Am uitat adresa de e-mail sau parola pentru HBO Max
Dacă nu ești sigur de adresa de e-mail sau parola asociate contului tău, folosește următoarele informații pentru a intra în contul HBO Max.
Iată cum poți intra în cont fără parolă:
- Când ți se solicită introducerea parolei, selectează folosește un cod de verificare.
- Verifică-ți inboxul și caută un e-mail trimis de HBO Max (titlu e-mail: Expiră în curând: codul tău unic HBO Max). Acest e-mail ar trebui să ajungă la tine în decurs de câteva minute. Asigură-te că verifici toate folderele din inbox (inclusiv Promoții, Junk și Spam). Nu ai primit e-mailul?
- Introdu codul format din 6 cifre din e-mailul tău.
- Dacă ți se solicită, adaugă sau actualizează parola asociată contului tău.
- Alege cine vizionează și ești gata de vizionare.
Dacă nu îți cunoști parola HBO Max, poți să o resetezi. Vei avea nevoie de acces la contul tău de e-mail pentru a reseta parola. Dacă nu mai ai acces la adresa ta de e-mail, te rugăm să ne contactezi.
Iată cum poți reseta parola:
- Accesează hbomax.com/forgot-password.
- Introdu adresa de e-mail pentru contul HBO Max și alege Trimite. Ai uitat adresa de e-mail pentru cont?
- Caută în inbox un e-mail referitor la resetarea parolei pentru HBO Max. Acesta ar trebui să ajungă în câteva minute.
- Deschide cel mai recent e-mail de resetare a parolei și selectează Resetează parola.
- Introdu o nouă parolă și selectează Salvează.
Acum, intră în cont folosind adresa de e-mail și noua parolă.
Dacă nu ai primit e-mailul de resetare a parolei pentru HBO Max, accesează Nu pot reseta parola.
Dacă nu știi adresa de e-mail pentru contul HBO Max, iată câteva sugestii de încercat:
- Caută e-mailul de la HBO Max în toate conturile tale de e-mail.
- Caută în toate folderele (inclusiv Promoții, Mesaje nedorite și Spam).
După ce găsești adresa de e-mail asociată contului tău HBO Max, încearcă să intri în cont folosind adresa de e-mail respectivă.
Dacă ai intrat în cont de pe un dispozitiv, iată cum poți găsi adresa de e-mail asociată acestuia:
- În HBO Max, alege una dintre următoarele:
- Telefon, tabletă sau computer: selectează profilul tău și apoi butonul Cont.
- Televizor: selectează pictograma Configurări
și apoi Cont.
- Notează-ți adresa de e-mail asociată contului
Ai altă adresă de e-mail care poate fi asociată contului tău? Dacă ai, încearcă acești pași:
- Accesează hbomax.com/forgot-password.
- Introdu altă adresă de e-mail pe care o deții și alege Trimite.
- Așteaptă câteva minute, apoi caută în inbox un e-mail referitor la resetarea parolei pentru HBO Max.
Dacă există un cont asociat adresei de e-mail introduse, vei primi un e-mail de resetare a parolei pentru HBO Max. Dacă nu primești e-mailul respectiv, încearcă acești pași pentru fiecare dintre conturile tale de e-mail.
Adresa de e-mail este greșită sau nu o mai poți accesa
Dacă ți-ai scris greșit adresa de e-mail sau dacă nu mai ai acces la adresa de e-mail, contactează-ne.
Remedierea erorilor
Nu ai primit e-mailul cu codul unic?
Când intri în cont fără o parolă, ar trebui să primești un e-mail cu un cod în decurs de câteva minute. Dacă nu ai primit acest e-mail, încearcă una dintre următoarele opțiuni:
Mai întâi, caută în toate folderele (inclusiv Promoții, Junk și Spam) un e-mail cu subiectul: Linkul de resetare a parolei tale HBO Max. E-mailul este trimis de HBO Max (HBOMax Max@service.hbomax.com).
Contul tău HBO Max poate fi asociat altei adrese de e-mail. Încearcă să intri în cont cu o altă adresă de e-mail proprie. Când ți se solicită parola, selectează folosește un cod de verificare și urmează pașii din secțiunea Intră în cont fără parolă.
Dacă ai intrat în contul HBO Max pe un dispozitiv, iată cum poți găsi adresa de e-mail asociată acestuia:
- În HBO Max, alege una dintre următoarele opțiuni:
- Telefon, tabletă sau computer: selectează profilul tău și apoi butonul Cont.
- Televizor: selectează pictograma Configurări și apoi Cont.
- Găsește adresa de e-mail asociată contului.
- Intră în contul tău HBO Max folosind această adresă de e-mail. Când ți se solicită introducerea parolei, selectează folosește un cod de verificare și urmează pașii din secțiunea Intră în cont fără parolă.
