Aceeași aplicație. Nume nou. Aceleași povești grozave. Max este acum HBO Max!
Citește mai mult
Pentru mai multe detalii, accesează HBO Max este aici. Citește mai puțin

Am uitat adresa de e-mail sau parola pentru HBO Max

Dacă nu poți intra în cont, folosește informațiile care urmează pentru resetarea parolei sau găsirea adresei de e-mail asociate contului tău.

Nu poți accesa adresa de e-mail asociată contului?
Dacă ți-ai scris greșit adresa de e-mail sau dacă nu mai ai acces la adresa de e-mail, contactează-ne.

Resetează parola

Dacă nu știi parola pentru HBO Max, o poți reseta. Pentru a reseta parola, trebuie să ai acces la adresa de e-mail asociată contului.

Pentru a reseta parola, alege dispozitivul pe care îl folosești:

Telefon, tabletă sau computer
  1. Alege una dintre următoarele opțiuni:
  2. Introdu adresa de e-mail pentru contul HBO Max și alege Trimite. Ai uitat adresa de e-mail pentru cont?
  3. Caută în inbox un e-mail referitor la resetarea parolei pentru HBO Max. Acesta ar trebui să ajungă în câteva minute.
  4. Deschide cel mai recent e-mail de resetare a parolei și alege Resetează parola.
  5. Introdu o nouă parolă și alege Salvează.

Acum, intră în cont folosind adresa de e-mail și noua parolă.

Dacă nu primești e-mailul de resetare a parolei pentru HBO Max, accesează Nu pot reseta parola.

Apple TV
  1. Deschide HBO Max pe Apple TV și alege Intră în cont.
  2. Alege Folosește telecomanda.
  3. Alege Ai uitat parola?
  4. Introdu adresa de e-mail pentru contul HBO Max și alege Trimite. Ai uitat adresa de e-mail pentru cont?
  5. Caută în inbox un e-mail referitor la resetarea parolei pentru HBO Max. Acesta ar trebui să ajungă în câteva minute.
  6. Deschide cel mai recent e-mail de resetare a parolei și alege Resetează parola.
  7. Introdu o nouă parolă și alege Salvează.

Acum, intră în cont folosind adresa de e-mail și noua parolă.

Dacă nu primești e-mailul de resetare a parolei pentru HBO Max, accesează Nu pot reseta parola.

Găsește adresa de e-mail pentru cont

Dacă nu știi adresa de e-mail pentru contul HBO Max, iată câteva sugestii de încercat:

Caută în e-mail
  • Caută e-mailul de la HBO Max în toate conturile tale de e-mail.
  • Caută în toate folderele (inclusiv Promoții, Mesaje nedorite și Spam).

După ce găsești adresa de e-mail asociată contului tău HBO Max, încearcă să intri în cont folosind adresa de e-mail respectivă.

Găsești adresa de e-mail pentru cont în Configurări

Dacă ai intrat în cont de pe un dispozitiv, iată cum poți găsi adresa de e-mail asociată acestuia:

  1. În HBO Max, alege una dintre următoarele opțiuni:
    • Telefon, tabletă sau computer: alege profilul tău și apoi Cont.
    • Televizor: alege pictograma Configurări roată dințată (stânga jos) și apoi Cont.
  2. Notează-ți adresa de e-mail pentru cont
Încearcă altă adresă de e-mail

Ai altă adresă de e-mail care poate fi asociată contului tău? Dacă ai, încearcă acești pași:

  1. Accesează HBOMax.com/forgot-password.
  2. Introdu altă adresă de e-mail pe care o deții și alege Trimite.
  3. Așteaptă câteva minute, apoi caută în inbox un e-mail referitor la resetarea parolei pentru HBO Max.

Dacă există un cont asociat adresei de e-mail introduse, vei primi un e-mail de resetare a parolei pentru HBO Max. Dacă nu primești e-mailul respectiv, încearcă acești pași pentru fiecare dintre conturile tale de e-mail.

Adresa de e-mail este greșită sau nu o mai poți accesa

Dacă ți-ai scris greșit adresa de e-mail sau dacă nu mai ai acces la adresa de e-mail, contactează-ne.