Olen unohtanut HBO Max -tilini sähköpostiosoitteen tai salasanan

Jos et muista tilisi sähköpostiosoitetta tai salasanaa, kirjaudu HBO Maxiin seuraavien ohjeiden avulla.

Näin kirjaudut sisään ilman salasanaa:

Etsi saapuneista sähköposteistasi HBO Maxin lähettämä viesti, jonka aihe on ”Rajallinen aika: kertakäyttöinen HBO Max -koodisi”. Saat viestin yleensä muutamassa minuutissa. Tarkistathan kaikki kansiot, myös mainokset ja roskapostin. Etkö saanut sähköpostia?
Etsi saapuneista sähköposteistasi HBO Maxin lähettämä viesti, jonka aihe on ”Rajallinen aika: kertakäyttöinen HBO Max -koodisi”. Saat viestin yleensä muutamassa minuutissa. Tarkistathan kaikki kansiot, myös mainokset ja roskapostin. Etkö saanut sähköpostia?
Syötä 6-numeroinen koodi saamastasi sähköpostista.
Valitse, kuka katselee, niin olet valmis suoratoistamaan sisältöä.

Näin nollaat salasanasi:

Avaa HBO Max puhelimella tai tabletilla (tai tietokoneen selaimessa osoitteessa HBOMax.com) ja valitse Kirjaudu sisään.
Kun sinulta kysytään salasanaa, valitse Unohtuiko salasana?.
Kirjoita HBO Max -tilisi sähköpostiosoite ja valitse Lähetä. Unohditko tilisi sähköpostiosoitteen?
Etsi HBO Maxin salasanan nollaussähköposti saapuneista viesteistä. Saat viestin yleensä muutamassa minuutissa.
Avaa viimeisin salasanan nollaussähköposti ja valitse Nollaa salasana.
Kirjoita uusi salasana ja valitse Tallenna.

Kirjaudu nyt sisään tilisi sähköpostiosoitteella ja uudella salasanalla.

Jos et saa HBO Maxin salasanan nollaussähköpostia, katso lisätietoja kohdasta Salasanan nollaus ei onnistu.

Jos et tiedä HBO Max -tilisi sähköpostiosoitetta, voit kokeilla seuraavia vinkkejä:

Vianmääritys

Kun kirjaudut sisään ilman salasanaa, saat koodin sisältävän sähköpostiviestin muutaman minuutin sisällä. Jos et saa viestiä, kokeile seuraavaa:

Jos olet kirjautunut HBO Maxiin jollakin laitteella, voit etsiä tilisi sähköpostiosoitteen näin:

Tee HBO Maxissa näin:
- Puhelin, tabletti tai tietokone: valitse profiilisi ja sitten Tili.
- Televisio: valitse Asetukset-kuvake ja sitten Tili.
Etsi tilisi sähköpostiosoite.
Kirjaudu HBO Maxiin löytämälläsi sähköpostiosoitteella. Kun sinulta kysytään salasanaa, valitse Hanki kertakäyttöinen koodi ja noudata Kirjautuminen ilman salasanaa -kohdan ohjeita.