Olen unohtanut HBO Max -tilini sähköpostiosoitteen tai salasanan
Jos et muista tilisi sähköpostiosoitetta tai salasanaa, kirjaudu HBO Maxiin seuraavien ohjeiden avulla.
Näin kirjaudut sisään ilman salasanaa:
- Kun sinulta kysytään salasanaa, valitse Pyydä sen sijaan koodi.
- Etsi saapuneista sähköposteistasi HBO Maxin lähettämä viesti, jonka aihe on ”Rajallinen aika: kertakäyttöinen HBO Max -koodisi”. Saat viestin yleensä muutamassa minuutissa. Tarkistathan kaikki kansiot, myös mainokset ja roskapostin. Etkö saanut sähköpostia?
- Syötä 6-numeroinen koodi saamastasi sähköpostista.
- Lisää tilille salasana tai päivitä se pyydettäessä.
- Valitse, kuka katselee, niin olet valmis suoratoistamaan sisältöä.
Jos et muista HBO Maxin salasanaasi, voit nollata sen. Sinulla on oltava pääsy sähköpostitilillesi, jotta voit nollata salasanan. Jos et voi käyttää sähköpostiosoitettasi, ota meihin yhteyttä.
Näin nollaat salasanasi:
- Siirry osoitteeseen hbomax.com/forgot-password.
- Kirjoita HBO Max -tilisi sähköpostiosoite ja valitse Lähetä. Unohditko tilisi sähköpostiosoitteen?
- Etsi HBO Maxin salasanan nollaussähköposti saapuneista viesteistä. Saat viestin yleensä muutamassa minuutissa.
- Avaa viimeisin salasanan nollaussähköposti ja valitse Nollaa salasana.
- Kirjoita uusi salasana ja valitse Tallenna.
Kirjaudu nyt sisään tilisi sähköpostiosoitteella ja uudella salasanalla.
Jos et saa HBO Maxin salasanan nollaussähköpostia, katso lisätietoja kohdasta Salasanan nollaus ei onnistu.
Jos et tiedä HBO Max -tilisi sähköpostiosoitetta, voit kokeilla seuraavia vinkkejä:
- Etsi HBO Maxin lähettämää sähköpostia kaikilta sähköpostitileiltäsi.
- Muista tarkistaa kaikki Saapuneet-kansiot (mukaan lukien mainokset ja roskapostit).
Kun löydät HBO Maxin lähettämiä sähköpostiviestejä vastaanottaneen sähköpostitilin, yritä kirjautua sisään sillä sähköpostiosoitteella.
Jos olet kirjautunut sisään jollakin laitteella, voit etsiä tilisi sähköpostiosoitteen seuraavasti:
- Tee HBO Maxissa näin:
- Puhelin, tabletti tai tietokone: valitse profiilisi ja sitten Tili.
- Televisio: valitse Asetukset-kuvake
ja sitten Tili.
- Kirjoita tilisi sähköpostiosoite muistiin.
Onko sinulla toinen sähköpostiosoite, joka olisi voitu liittää tiliisi? Jos on, kokeile näitä vinkkejä:
- Siirry osoitteeseen hbomax.com/forgot-password.
- Kirjoita toinen sähköpostiosoitteesi ja valitse Lähetä.
- Odota muutama minuutti ja etsi saapuneista viesteistä HBO Maxin salasanan nollaussähköposti.
Saat HBO Maxilta salasanan nollaussähköpostin, jos kirjoittamaasi sähköpostiosoitetta vastaava tili löytyy. Jos et saa sähköpostia, kokeile näitä ohjeita muilla sähköpostitileilläsi.
Väärin kirjoitettu sähköpostiosoite tai sähköpostiin ei ole enää pääsyä
Jos olet kirjoittanut tilisi sähköpostiosoitteen väärin tai sinulla ei ole enää pääsyä sähköpostiisi, ota meihin yhteyttä.
Vianmääritys
Etkö saanut kertakäyttöistä koodia sähköpostilla?
Kun kirjaudut sisään ilman salasanaa, saat koodin sisältävän sähköpostiviestin muutaman minuutin sisällä. Jos et saa viestiä, kokeile seuraavaa:
Etsi ensin kaikista Saapuneet-kansioista (myös mainos- ja roskapostikansioista) sähköpostia, jonka aihe on HBO Max -salasanan nollauslinkki. Sähköpostin lähettäjä on HBO Max (HBOMax Max@service.hbomax.com).
HBO Max -tiliisi on voitu liittää eri sähköpostiosoite. Yritä kirjautua sisään toisella sähköpostiosoitteellasi. Kun sinulta pyydetään salasanaa, valitse Pyydä sen sijaan koodi ja noudata Kirjautuminen ilman salasanaa -kohdan ohjeita.
Jos olet kirjautunut HBO Maxiin jollakin laitteella, voit etsiä tilisi sähköpostiosoitteen näin:
- Tee HBO Maxissa näin:
- Puhelin, tabletti tai tietokone: valitse profiilisi ja sitten Tili.
- Televisio: valitse Asetukset-kuvake ja sitten Tili.
- Etsi tilisi sähköpostiosoite.
- Kirjaudu HBO Maxiin löytämälläsi sähköpostiosoitteella. Kun sinulta kysytään salasanaa, valitse Pyydä sen sijaan koodi ja noudata Kirjautuminen ilman salasanaa -kohdan ohjeita.
