Sama sovellus. Uusi nimi. Samat upeat tarinat. Max on nyt HBO Max!
Näytä enemmän
Lue lisää täältä: HBO Max on täällä. Näytä vähemmän

Olen unohtanut HBO Max -tilini sähköpostiosoitteen tai salasanan

Jos sinulla on ongelmia sisäänkirjautumisessa, nollaa salasanasi tai selvitä tilisi sähköpostiosoite seuraavien tietojen avulla.

Etkö voi käyttää tilisi sähköpostiosoitetta?
Jos olet kirjoittanut tilisi sähköpostiosoitteen väärin tai sinulla ei ole enää pääsyä sähköpostiisi, ota meihin yhteyttä.

Salasanan nollaaminen

Jos et tiedä HBO Max -tilisi salasanaa, voit nollata sen. Salasanan nollaaminen edellyttää, että sinulla on pääsy tilisi sähköpostiin.

Jos haluat nollata salasanasi, valitse käyttämäsi laite:

Puhelin, tabletti tai tietokone
  1. Toimi seuraavasti:
  2. Kirjoita HBO Max -tilisi sähköpostiosoite ja valitse Lähetä. Unohditko tilisi sähköpostiosoitteen?
  3. Etsi HBO Maxin salasanan nollaussähköposti saapuneista viesteistäsi. Viestin tulisi saapua muutaman minuutin kuluessa.
  4. Avaa viimeisin HBO Maxin salasanan nollaussähköposti ja valitse Nollaa salasana.
  5. Kirjoita uusi salasana ja valitse Tallenna.

Kirjaudu nyt sisään tilisi sähköpostiosoitteella ja uudella salasanalla.

Jos et saa HBO Maxin salasanan nollaussähköpostia, siirry kohtaan Salasanan nollaus ei onnistu.

Apple TV
  1. Avaa HBO Max Apple TV:ssä ja valitse Kirjaudu sisään.
  2. Valitse Käytä kaukosäädintä.
  3. Valitse Unohtuiko salasana?
  4. Kirjoita HBO Max -tilisi sähköpostiosoite ja valitse Lähetä. Unohditko tilisi sähköpostiosoitteen?
  5. Etsi HBO Maxin salasanan nollaussähköposti saapuneista viesteistäsi. Viestin tulisi saapua muutaman minuutin kuluessa.
  6. Avaa viimeisin HBO Maxin salasanan nollaussähköposti ja valitse Nollaa salasana.
  7. Kirjoita uusi salasana ja valitse Tallenna.

Kirjaudu nyt sisään tilisi sähköpostiosoitteella ja uudella salasanalla.

Jos et saa HBO Maxin salasanan nollaussähköpostia, siirry kohtaan Salasanan nollaus ei onnistu.

Tilin sähköpostiosoitteen selvittäminen

Jos et tiedä HBO Max -tilisi sähköpostiosoitetta, voit kokeilla seuraavia vinkkejä:

Etsi sähköposti
  • Etsi HBO Maxin lähettämää sähköpostia kaikilta sähköpostitileiltäsi.
  • Muista tarkistaa kaikki saapuneet kansiot (mukaan lukien kampanja- ja roskapostikansiot).

Kun löydät HBO Maxin lähettämiä sähköpostiviestejä vastaanottaneen sähköpostitilin, yritä kirjautua sisään tällä sähköpostiosoitteella.

Etsi tilisi sähköpostiosoite asetuksista

Jos olet kirjautunut sisään jollakin laitteella, voit etsiä tilisi sähköpostiosoitteen seuraavasti:

  1. Toimi seuraavasti HBO Maxissa:
    • Puhelin, tabletti tai tietokone: Valitse profiilisi ja sitten Tili.
    • Televisio: Valitse Asetukset-kuvake hammasratas (vasen alakulma) ja sitten Tili.
  2. Kirjoita tilisi sähköpostiosoite muistiin.
Kokeile toista sähköpostiosoitetta

Onko sinulla toista sähköpostiosoitetta, joka olisi voitu liittää tiliisi? Jos on, kokeile näitä vinkkejä:

  1. Siirry osoitteeseen HBOMax.com/forgot-password.
  2. Kirjoita toinen sähköpostiosoitteesi ja valitse Lähetä.
  3. Odota muutama minuutti ja etsi HBO Maxin salasanan nollaussähköposti saapuneista viesteistäsi.

Saat HBO Maxilta salasanan nollaussähköpostin, jos kirjoittamaasi sähköpostiosoitetta vastaava tili löytyy. Jos et saa sähköpostia, kokeile näitä ohjeita muille sähköpostitileillesi.

Väärin kirjoitettu sähköpostiosoite tai sähköpostiin ei ole enää pääsyä

Jos olet kirjoittanut tilisi sähköpostiosoitteesi väärin tai sinulla ei ole enää pääsyä sähköpostiisi, ota meihin yhteyttä.