Quên email hoặc mật khẩu HBO Max
Nếu bạn không chắc về email hoặc mật khẩu tài khoản của mình, hãy sử dụng thông tin sau để đăng nhập vào HBO Max.
Nếu bạn không biết email tài khoản hoặc số điện thoại di động của mình, sau đây là một vài cách bạn có thể thử:
Nếu bạn đã đăng nhập vào HBO Max trên một thiết bị, hãy thử cách sau:
Trong HBO Max, hãy thực hiện một trong những cách sau:
Điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính: Chọn hồ sơ của bạn rồi chọn Tài khoản.
Thiết bị TV: Chọn biểu tượng Cài đặt
rồi chọn Tài khoản.
Tìm email tài khoản và số điện thoại di động của bạn (nếu đã thêm).
Nếu bạn không tìm thấy email tài khoản, hãy thử đăng nhập bằng số điện thoại di động của bạn. Nếu tài khoản của bạn có email, hãy thử đặt lại mật khẩu.
Gõ sai email hoặc không còn quyền truy cập
Nếu email tài khoản của bạn bị lỗi chính tả hoặc bạn không còn truy cập được địa chỉ email hoặc điện thoại của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi.
Khắc phục sự cố
Không nhận được email chứa mã dùng một lần?
Khi bạn đăng nhập không cần mật khẩu, bạn sẽ nhận được email có mã trong vài phút. Nếu bạn không nhận được email này, hãy thử các cách sau:
Nếu bạn đã đăng nhập vào HBO Max trên một thiết bị, sau đây là cách tìm email tài khoản của bạn:
Trong HBO Max, hãy thực hiện một trong những cách sau:
Điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính: Chọn hồ sơ của bạn rồi chọn Tài khoản.
Thiết bị TV: Chọn biểu tượng Cài đặt
rồi chọn Tài khoản.
Tìm địa chỉ email tài khoản của bạn.
Đăng nhập vào HBO Max bằng địa chỉ email này. Khi bạn được yêu cầu nhập mật khẩu, chọn Lấy mã dùng một lần và làm theo các bước Đăng nhập không cần mật khẩu.
