E-Mail-Adresse oder Passwort für HBO Max vergessen
Wenn du dir bei der E-Mail-Adresse oder dem Passwort für dein Konto nicht sicher bist, verwende die folgenden Informationen, um dich bei HBO Max anzumelden.
So meldest du dich ohne Passwort an:
- Wenn du nach deinem Passwort gefragt wirst, wähle Stattdessen einen Code erhalten.
- Überprüfe deinen Posteingang auf eine E-Mail von HBO Max (Betreff der E-Mail: Zeitkritisch: Dein einmaliger HBO Max Code). Diese E-Mail sollte innerhalb weniger Minuten eintreffen. Durchsuche unbedingt alle Ordner deines Posteingangs (einschließlich Werbeaktionen, Junk und Spam). Hast du die E-Mail nicht erhalten?
- Gib den 6-stelligen Code aus deiner E-Mail ein.
- Wähle aus, wer gerade zuschaut, und schon kannst du streamen.
Wenn du dein HBO Max Passwort nicht kennst, kannst du es zurücksetzen. Du musst Zugriff auf die E-Mail-Adresse deines Kontos haben, um dein Passwort zurückzusetzen. Wenn du keinen Zugriff mehr auf deine E-Mail-Adresse hast, kontaktiere uns bitte.
So setzt du dein Passwort zurück:
- Öffne HBO Max auf deinem Smartphone oder Tablet (oder gehe auf HBOMax.com auf deinem Computer) und wähle Anmelden.
- Wenn du nach deinem Passwort gefragt wirst, wähle Passwort vergessen?
- Gib die E-Mail-Adresse deines HBO Max Kontos ein und wähle Senden. Hast du die E-Mail-Adresse deines Kontos vergessen?
- Überprüfe deinen Posteingang auf eine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts von HBO Max. Diese E-Mail sollte innerhalb weniger Minuten eintreffen.
- Öffne die neueste E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts und wähle Dein Passwort zurücksetzen.
- Gib ein neues Passwort ein und wähle Speichern.
Melde dich jetzt mit der E-Mail-Adresse deines Kontos und deinem neuen Passwort an.
Wenn du keine E-Mail zum Zurücksetzen des HBO Max Passworts erhältst, gehe zu Passwort kann nicht zurückgesetzt werden.
Wenn du die E-Mail-Adresse deines HBO Max Kontos nicht kennst, kannst du Folgendes versuchen:
- Durchsuche alle deine E-Mail-Konten nach einer E-Mail von HBO Max.
- Durchsuche unbedingt alle Posteingangsordner (einschließlich Werbeaktionen, Junk und Spam).
Sobald du das E-Mail-Konto gefunden hast, das mit HBO Max-E-Mails verknüpft ist, versuche, dich mit dieser E-Mail-Adresse anzumelden.
Wenn du auf einem Gerät angemeldet bist, kannst du die E-Mail-Adresse deines Kontos wie folgt finden:
- Führe in HBO Max einen der folgenden Schritte aus:
- Smartphone, Tablet oder Computer: Wähle dein Profil und dann Konto.
- TV-Gerät: Wähle das Symbol „Einstellungen“
und dann Konto.
- Notiere dir die E-Mail-Adresse deines Kontos.
Hast du eine andere E-Mail-Adresse, die mit deinem Konto verknüpft sein könnte? Probiere die Schritte zum Zurücksetzen des Passworts mit einer anderen E-Mail-Adresse von dir aus.
Wenn mit der von dir eingegebenen E-Mail-Adresse ein Konto verknüpft ist, erhältst du eine E-Mail zum Zurücksetzen des HBO Max Passworts. Wenn du diese E-Mail nicht erhältst, probiere die Schritte zum Zurücksetzen des Passworts für jedes deiner E-Mail-Konten aus.
E-Mail-Adresse falsch eingegeben oder kein Zugriff mehr
Wenn sich in der E-Mail-Adresse deines Kontos ein Tippfehler befindet oder du keinen Zugriff mehr auf deine E-Mail-Adresse hast, kontaktiere uns bitte.
Fehlerbehebung
Keine E-Mail mit dem einmaligen Code erhalten?
Wenn du dich ohne Passwort anmeldest, solltest du innerhalb weniger Minuten eine E-Mail mit einem Code erhalten. Wenn du diese E-Mail nicht erhalten hast, versuche Folgendes:
Durchsuche zunächst alle Posteingangsordner (einschließlich Werbeaktionen, Junk und Spam) nach einer E-Mail mit dem Betreff: Dein Link zum Zurücksetzen des HBO Max Passworts. Die E-Mail wird von HBO Max (HBOMax@service.hbomax.com) gesendet.
Möglicherweise ist eine andere E-Mail-Adresse mit deinem HBO Max Konto verknüpft. Versuche, dich mit einer anderen E-Mail-Adresse von dir anzumelden. Wenn du nach deinem Passwort gefragt wirst, wähle Stattdessen einen Code erhalten und befolge die Schritte unter Ohne Passwort anmelden.
Wenn du bei HBO Max auf einem Gerät angemeldet bist, kannst du die E-Mail-Adresse deines Kontos wie folgt finden:
- Führe in HBO Max einen der folgenden Schritte aus:
- Smartphone, Tablet oder Computer: Wähle dein Profil und dann Konto.
- TV-Gerät: Wähle das Symbol „Einstellungen“ und dann Konto.
- Finde die E-Mail-Adresse deines Kontos.
- Melde dich mit dieser E-Mail-Adresse bei HBO Max an. Wenn du nach deinem Passwort gefragt wirst, wähle Stattdessen einen Code erhalten und befolge die Schritte unter Ohne Passwort anmelden.
