Lupa email atau kata sandi HBO Max saya
Jika Anda kesulitan masuk, gunakan info berikut untuk mengatur ulang kata sandi Anda atau menemukan email atau nomor ponsel akun Anda.
Atur ulang kata sandimu
Jika tidak tahu kata sandi HBO Max (atau HBO GO), kamu bisa atur ulang kata sandimu. Kamu harus memiliki akses ke email akun untuk mengatur ulang kata sandi.
Untuk mengatur ulang kata sandi, pilih perangkat yang kamu gunakan:
- Lakukan salah satu hal ini:
- Di layar masuk HBO Max, pilih Lupa Kata Sandi?
- Kunjungi HBOMax.com/forgot-password.
- Masukkan email akun HBO Max (atau HBO GO-mu), lalu pilih Kirim. Lupa email akunmu?
- Cari email Pengaturan Ulang Kata Sandi HBO Max di kotak masukmu. Email akan kamu terima dalam beberapa menit.
- Buka email Pengaturan Ulang Kata Sandi terbaru dan pilih Atur Ulang Kata Sandimu.
- Masukkan kata sandi baru, lalu pilih Simpan.
Sekarang, masuk dengan email akun dan kata sandimu yang baru.
Jika kamu tidak menerima email Pengaturan Ulang Kata Sandi HBO Max, buka Tidak dapat mengatur ulang kata sandi.
- Buka HBO Max di Apple TV-mu dan pilih Masuk.
- Pilih Gunakan Alamat Surel.
- Pilih Lupa Kata Sandi?
- Masukkan email akun HBO Max (atau HBO GO-mu), lalu pilih Kirim. Lupa email akunmu?
- Cari email Pengaturan Ulang Kata Sandi HBO Max di kotak masukmu. Email akan kamu terima dalam beberapa menit.
- Buka email Pengaturan Ulang Kata Sandi terbaru dan pilih Atur Ulang Kata Sandimu.
- Masukkan kata sandi baru, lalu pilih Simpan.
Sekarang, masuk dengan email akun dan kata sandimu yang baru.
Jika kamu tidak menerima email Pengaturan Ulang Kata Sandi HBO Max, buka Tidak dapat mengatur ulang kata sandi.
Temukan email atau nomor ponsel akun Anda
Jika Anda tidak tahu email atau nomor ponsel akun Anda, cobalah beberapa hal berikut:
- Cari semua akun emailmu untuk mencari email dari HBO Max (jika kamu sebelumnya berlangganan HBO GO, coba cari HBO GO).
- Pastikan untuk memeriksa semua folder kotak masuk (termasuk Promosi, Sampah, dan Spam).
Setelah kamu menemukan akun email yang tersambung dengan email HBO Max (atau HBO GO), coba masuk dengan alamat email ini.
Jika Anda masuk ke HBO Max di perangkat, cobalah hal berikut:
- Di HBO Max, lakukan salah satu hal berikut:
- Ponsel, tablet, atau komputer: Pilih profilmu, lalu Akun.
- Perangkat TV: Pilih ikon Pengaturan
lalu Akun.
- Temukan email dan nomor ponsel akun Anda (jika ditambahkan).
Jika Anda tidak menemukan email akun, coba masuk dengan nomor ponsel Anda. Jika akun Anda memiliki email, coba atur ulang kata sandi Anda.
Punya alamat email lain yang bisa disambungkan dengan akunmu? Jika ya, coba langkah berikut ini:
- Kunjungi HBOMax.com/forgot-password.
- Masukkan alamat email lain dan pilih Kirim.
- Tunggu beberapa menit dan cari email Pengaturan Ulang Kata Sandi HBO Max di kotak masukmu.
Jika ada akun yang tersambung dengan email yang kamu masukkan, kamu akan menerima email Pengaturan Ulang Kata Sandi HBO Max. Jika kamu tidak menerima email ini, coba lakukan langkah berikut untuk semua akun emailmu.
Jika Anda merasa telah menggunakan nomor ponsel untuk membuat akun, coba masuk dengan nomor ponsel Anda (alih-alih alamat email Anda).
Salah ketik email atau tidak lagi memiliki akses
Jika email akun Anda salah ketik atau Anda tidak lagi memiliki akses ke alamat email atau telepon Anda, silakan hubungi kami.
