Lupa email atau kata sandi HBO Max saya

Jika Anda kesulitan masuk, gunakan info berikut untuk mengatur ulang kata sandi Anda atau menemukan email atau nomor ponsel akun Anda.

Tidak dapat mengakses email atau nomor ponsel Anda?
Jika email akun Anda salah ketik atau Anda tidak lagi memiliki akses ke alamat email atau telepon Anda, silakan hubungi kami.

Atur ulang kata sandimu

Jika tidak tahu kata sandi HBO Max (atau HBO GO), kamu bisa atur ulang kata sandimu. Kamu harus memiliki akses ke email akun untuk mengatur ulang kata sandi.

Untuk mengatur ulang kata sandi, pilih perangkat yang kamu gunakan:

Aplikasi seluler
  1. Lakukan salah satu hal ini:
  2. Masukkan email akun HBO Max (atau HBO GO) milikmu dan pilih Kirim. Lupa email akun kamu?
  3. Cari email Pengaturan Ulang Kata Sandi HBO Max di kotak masukmu. Email akan kamu terima dalam beberapa menit.
  4. Buka email Pengaturan Ulang Kata Sandi terbaru dan pilih Atur Ulang Kata Sandimu.
  5. Masukkan kata sandi baru, lalu pilih Simpan.

Sekarang, masuk dengan email akun dan kata sandimu yang baru.

Jika kamu tidak menerima email Pengaturan Ulang Kata Sandi HBO Max, buka Tidak dapat mengatur ulang kata sandi.

Apple TV
  1. Buka HBO Max di Apple TV-mu dan pilih Masuk.
  2. Pilih Gunakan Alamat Surel.
  3. Pilih Lupa Kata Sandi?
  4. Masukkan email akun HBO Max (atau HBO GO) milikmu dan pilih Kirim. Lupa email akun kamu?
  5. Cari email Pengaturan Ulang Kata Sandi HBO Max di kotak masukmu. Email akan kamu terima dalam beberapa menit.
  6. Buka email Pengaturan Ulang Kata Sandi terbaru dan pilih Atur Ulang Kata Sandimu.
  7. Masukkan kata sandi baru, lalu pilih Simpan.

Sekarang, masuk dengan email akun dan kata sandimu yang baru.

Jika kamu tidak menerima email Pengaturan Ulang Kata Sandi HBO Max, buka Tidak dapat mengatur ulang kata sandi.

Web
  1. Buka HBOMax.com/forgot-password.
  2. Masukkan email akun HBO Max (atau HBO GO) milikmu dan pilih Kirim. Lupa email akun kamu?
  3. Cari email Pengaturan Ulang Kata Sandi HBO Max di kotak masukmu. Email akan kamu terima dalam beberapa menit.
  4. Buka email Pengaturan Ulang Kata Sandi terbaru dan pilih Atur Ulang Kata Sandimu.
  5. Masukkan kata sandi baru, lalu pilih Simpan.

Sekarang, masuk dengan email akun dan kata sandimu yang baru.

Jika kamu tidak menerima email Pengaturan Ulang Kata Sandi HBO Max, buka Tidak dapat mengatur ulang kata sandi.

Masuk tanpa kata sandi

Jika kamu lupa kata sandi, kamu bisa masuk tanpa kata sandi di HBOMax.com. Berikut caranya:

  1. Buka HBOMax.com/login di komputermu.
  2. Masukkan email akun HBO Max (atau HBO GO) milikmu dan pilih Lanjutkan.
  3. Daripada memasukkan kata sandi, pilih dapatkan kode.
  4. Periksa kotak masukmu untuk email dari HBO Max (subjek email: Waktu Terbatas: Kode Satu Kali HBO Max-mu). Email ini akan tiba dalam beberapa menit. Pastikan kamu mencari di semua folder kotak masuk (termasuk Promosi, Sampah, dan Spam). Tidak menerima email?
  5. Masukkan kode 6 digit dari emailmu.
  6. Jika diminta, tambahkan atau perbarui kata sandi akunmu.
  7. Pilih siapa yang menonton dan kamu siap untuk streaming.

Temukan email atau nomor ponsel akun Anda

Jika Anda tidak tahu email atau nomor ponsel akun Anda, cobalah beberapa hal berikut:

Cari emailmu
  • Cari semua akun emailmu untuk mencari email dari HBO Max (jika kamu sebelumnya berlangganan HBO GO, coba cari HBO GO).
  • Pastikan untuk memeriksa semua folder kotak masuk (termasuk Promosi, Sampah, dan Spam).

Setelah kamu menemukan akun email yang tersambung dengan email HBO Max (atau HBO GO), coba masuk dengan alamat email ini.

Temukan email atau nomor ponsel Anda di Pengaturan

Jika Anda masuk ke HBO Max di perangkat, cobalah hal berikut:

  1. Buka HBO Max, lalu lakukan salah satu hal berikut ini:
    • Ponsel, tablet, atau komputer: Pilih profilmu, lalu Akun.
    • Perangkat TV: Pilih ikon Pengaturan cog (lower left) lalu Akun.
  2. Temukan email dan nomor ponsel akun Anda (jika ditambahkan).

Jika Anda tidak menemukan email akun, coba masuk dengan nomor ponsel Anda. Jika akun Anda memiliki email, coba atur ulang kata sandi Anda.

Coba alamat email lain

Punya alamat email lain yang bisa disambungkan dengan akunmu? Jika ya, coba langkah berikut ini:

  1. Buka HBOMax.com/forgot-password.
  2. Masukkan alamat email lain dan pilih Kirim.
  3. Tunggu beberapa menit dan cari email Pengaturan Ulang Kata Sandi HBO Max di kotak masukmu.

Jika ada akun yang tersambung dengan email yang kamu masukkan, kamu akan menerima email Pengaturan Ulang Kata Sandi HBO Max. Jika kamu tidak menerima email ini, coba lakukan langkah berikut untuk semua akun emailmu.

Coba nomor ponsel Anda

Jika Anda merasa telah menggunakan nomor ponsel untuk membuat akun, coba masuk dengan nomor ponsel Anda (alih-alih alamat email Anda).

Salah ketik email atau tidak lagi memiliki akses

Jika email akun Anda salah ketik atau Anda tidak lagi memiliki akses ke alamat email atau telepon Anda, silakan hubungi kami.

ARTIKEL TERKAIT
ARTIKEL TERKAIT