Pozabljen e-poštni naslov ali geslo HBO Max
Če imaš težave s prijavo, s pomočjo teh informacij ponastavi geslo ali poišči e-poštni naslov računa.
Ponastavi geslo
Če ne poznaš svojega gesla HBO Max, ga lahko ponastaviš. Za ponastavitev gesla potrebuješ dostop do e-poštnega naslova svojega računa.
Če želiš ponastaviti geslo, izberi napravo, ki jo uporabljaš:
- Naredi nekaj od naslednjega:
- Na zaslonu za prijavo v HBO Max izberi Pozabljeno geslo?
- Pojdi na HBOMax.com/forgot-password.
- Vnesi e-poštni naslov svojega računa HBO Max in izberi Pošlji. Pozabljen e-poštni naslov računa?
- V mapi s prejeto pošto preveri, ali je prispelo e-poštno sporočilo za ponastavitev gesla HBO Max. To e-poštno sporočilo bi moralo prispeti v nekaj minutah.
- Odpri najnovejše e-poštno sporočilo za ponastavitev gesla in izberi Ponastavi geslo.
- Vnesi novo geslo in izberi Shrani.
Zdaj se prijavi z e-poštnim naslovom računa in novim geslom.
Če ne prejmeš e-poštnega sporočila za ponastavitev gesla HBO Max, preberi temo Ne morem ponastaviti gesla.
- Odpri HBO Max v napravi Apple TV in izberi Prijavi se.
- Izberi Uporabi daljinski upravljalnik.
- Izberi Pozabljeno geslo?
- Vnesi e-poštni naslov svojega računa HBO Max in izberi Pošlji. Pozabljen e-poštni naslov računa?
- V mapi s prejeto pošto preveri, ali je prispelo e-poštno sporočilo za ponastavitev gesla HBO Max. To e-poštno sporočilo bi moralo prispeti v nekaj minutah.
- Odpri najnovejše e-poštno sporočilo za ponastavitev gesla in izberi Ponastavi geslo.
- Vnesi novo geslo in izberi Shrani.
Zdaj se prijavi z e-poštnim naslovom svojega računa in novim geslom.
Če ne prejmeš e-poštnega sporočila za ponastavitev gesla HBO Max, preberi temo Ne morem ponastaviti gesla.
Poišči e-poštni naslov svojega računa
Če ne veš e-poštnega naslova svojega računa HBO Max, lahko poskusiš narediti naslednje:
- V vseh e-poštnih računih poišči e-poštno sporočilo družbe HBO Max.
- Preišči vse mape s prejeto pošto (vključno s Promocijami, Reklamno in Neželeno pošto).
Ko najdeš e-poštni račun, povezan z e-poštnimi sporočili HBO Max, se poskusi prijaviti s tem e-poštnim naslovom.
Če je prijava v napravi aktivna, e-poštni naslov svojega računa poiščeš tako:
- V storitvi HBO Max naredi nekaj od naslednjega:
- Telefon, tablica ali računalnik: Izberi svoj profil, nato pa Račun.
- TV-sprejemnik: Izberi ikono Nastavitve
, nato pa Račun.
- Zapiši si e-poštni naslov svojega računa.
Ali imaš drug e-poštni naslov, ki bi bil lahko povezan s tvojim računom? Če ga imaš, poskusi narediti naslednje:
- Pojdi na HBOMax.com/forgot-password.
- Vnesi drug e-poštni naslov in izberi Pošlji.
- Počakaj nekaj minut, nato pa v mapi s prejeto pošto preveri, ali je prispelo e-poštno sporočilo za ponastavitev gesla HBO Max.
Če je z vnesenim e-poštnim naslovom povezan račun, ti bomo poslali e-poštno sporočilo za ponastavitev gesla HBO Max. Če tega e-poštnega sporočila ne prejmeš, poskusi za vsakega od svojih e-poštnih računov izvesti naslednje korake.
Napačno vpisan e-poštni naslov ali nimaš več dostopa
Če je v e-poštnem naslovu računa tipkarska napaka ali ne moreš več dostopati do njega, se obrni na nas.