Ustavi neželeno uporabo svojega računa
Če meniš, da lahko nekdo brez tvojega dovoljenja dostopa do tvojega računa HBO Max, priporočamo, da spremeniš geslo. S tem odjaviš svoj račun iz vseh naprav.
Za seznam naprav, ki lahko dostopajo do tvojega računa, pojdi v razdelek Upravljaj svoje naprave.
Spremeni geslo
Postopek za spremembo gesla računa HBO Max:
- Prijavi se v HBO Max v telefonu, tablici ali računalniku. Se ne moreš prijaviti?
- Izberi svoj profil, nato pa Račun.
- Izberi ikono Uredi
zraven gesla. - Vnesi svoje trenutno geslo.
Če ne poznaš svojega gesla, lahko geslo ponastaviš. - Vnesi novo geslo in izberi Shrani.
Tvoje geslo je posodobljeno in tvoj račun je odjavljen iz vseh naprav. Zdaj se prijavi v HBO Max z novim geslom.
Sporočilo »Tvojega gesla nismo mogli posodobiti«
Če prejmeš to sporočilo, to pomeni, da se vneseno geslo ne ujema s tistim, ki ga imamo v evidenci za tvoj račun. Težavo odpraviš tako, da poskusiš narediti naslednje:
- Znova vpiši trenutno geslo (izberi ikono očesa, da je med tipkanjem geslo vidno).
- Ponastavi geslo. To narediš tako, da odpreš spletno stran HBOMax.com/forgot-password in vneseš e-poštni naslov svojega računa.
Potrebuješ pomoč? Preberi temo Ne morem ponastaviti gesla.
Za varnostne nasvete za račun preberi temo Poskrbi za varnost svojega računa.
