Impedisci l'uso indesiderato del tuo account

Se pensi che qualcuno possa avere accesso al tuo account HBO Max senza la tua autorizzazione, ti consigliamo di modificare la password. In questo modo il tuo account verrà disconnesso da tutti i dispositivi.

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Modifica la tua password

Per modificare la password del tuo account HBO Max:

  1. Accedi al tuo account HBO Max da telefono, tablet o computer. Non riesci ad accedere?
  2. Scegli il tuo profilo e poi Account.
  3. Scegli l'icona Modifica matita accanto a Password.
  4. Inserisci la tua password attuale.
    Se non conosci la password, puoi reimpostare la password.
  5. Inserisci una nuova password e scegli Salva.

La password è stata aggiornata e il tuo account è stato disconnesso da tutti i dispositivi. Ora, accedi a HBO Max con la tua nuova password.

Messaggio "Impossibile aggiornare la password"

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  • Digita di nuovo la tua password attuale (scegli l'icona a forma di occhio per visualizzare la password mentre la digiti).
  • Reimposta la tua password

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