Zaboravljena e-mail adresa ili lozinka za HBO Max

Ako dvojiš oko e-mail adrese računa ili lozinke, upotrijebi sljedeće informacije za prijavu na HBO Max.

Evo kako se prijaviti bez lozinke:

Provjeri ulaznu poštu na poruku koju šalje HBO Max (predmet: Vremenski osjetljivo: tvoj jednokratni HBO Max kod). Ovaj bi e-mail trebao stići za nekoliko minuta. Pretraži sve mape ulazne pošte (uključujući Promocije, Bezvrijedna pošta i Neželjena pošta). Nema e-maila?
Provjeri ulaznu poštu na poruku koju šalje HBO Max (predmet: Vremenski osjetljivo: tvoj jednokratni HBO Max kod). Ovaj bi e-mail trebao stići za nekoliko minuta. Pretraži sve mape ulazne pošte (uključujući Promocije, Bezvrijedna pošta i Neželjena pošta). Nema e-maila?
Unesi 6-znamenkasti kod za svoj e-mail.
Odaberi tko gleda i možeš početi gledati.

Kako ponovno postaviti lozinku:

Otvori HBO Max na svom telefonu ili tabletu (ili idi na HBOMax.com na svom računalu) i izaberi Prijava.
Kad se od tebe zatraži unos lozinke, izaberi Zaboravljena lozinka?
Unesi e-mail adresu povezanu s računom za HBO Max i odaberi Pošalji. Zaboravljena e-mail adresa povezana s računom?
U ulaznoj pošti potraži e-mail za promjenu lozinke za HBO Max. E-mail bi trebao stići u roku od nekoliko minuta.
Otvori najnoviji e-mail za promjenu lozinke pa odaberi Ponovno postavi lozinku.
Unesi novu lozinku pa odaberi Spremi.

Sad se prijavi na HBO Max pomoću e-mail adrese povezane s računom i nove lozinke.

Ako ne primiš e-mail za promjenu lozinke za HBO Max, idi na odjeljak Ne mogu ponovno postaviti lozinku.

Ako ne znaš e-mail adresu povezanu sa svojim računom za HBO Max, evo što možeš pokušati:

Rješavanje problema

Kad se prijavljuješ bez lozinke, trebaš dobiti e-mail s kodom unutar nekoliko minuta. Ako ne primiš taj e-mail, pokušaj sljedeće:

Ako je na nekom uređaju aktivna tvoja prijava na HBO Max, e-mail adresu povezanu računom možeš pronaći na sljedeći način:

U aplikaciji HBO Max učini nešto od sljedećeg:
- Telefon, tablet ili računalo: odaberi profil, a zatim Račun.
- TV uređaj: odaberi ikonu postavki , a zatim Račun.
Pronađi e-mail adresu povezanu s tvojim računom.
Prijavi se u HBO Max s ovom e-mail adresom. Kad se od tebe zatraži lozinka, odaberi Preuzmi jednokratni kod i slijedi korake za Prijavu bez lozinke .