Ξέχασα το email ή το συνθηματικό του HBO Max

Αν δεν είσαι βέβαιος για το email ή το συνθηματικό του λογαριασμού σου, χρησιμοποίησε τις παρακάτω πληροφορίες για να συνδεθείς στο HBO Max.

Σύνδεση χωρίς συνθηματικό

Δες πώς μπορείς να συνδεθείς χωρίς συνθηματικό:

  1. Όταν ζητηθεί το συνθηματικό σου, επίλεξε λήψη κωδικού.
  2. Έλεγξε τα εισερχόμενά σου για ένα email που εστάλη από το HBO Max (θέμα email: Time Sensitive: Your One-Time HBO Max Code). Αυτό το email θα πρέπει να φτάσει μέσα σε λίγα λεπτά. Φρόντισε να κάνεις αναζήτηση σε όλους τους φακέλους εισερχομένων (συμπεριλαμβανομένων των φακέλων Προσφορές, Ανεπιθύμητα και Spam). Δεν έλαβες το email;
  3. Καταχώρισε τον 6ψήφιο κωδικό από το email σου.
  4. Επίλεξε ποιος παρακολουθεί και είσαι έτοιμος για streaming.
Επαναφορά του συνθηματικού σου

Αν δεν γνωρίζεις το συνθηματικό του HBO Max, μπορείς να το επαναφέρεις. Πρέπει να έχεις πρόσβαση στο email του λογαριασμού σου για να επαναφέρεις το συνθηματικό σου. Αν δεν έχεις πλέον πρόσβαση στη διεύθυνση email σου, επικοινώνησε μαζί μας.

Δες πώς μπορείς να επαναφέρεις το συνθηματικό σου:

  1. Άνοιξε το HBO Max στο τηλέφωνο ή το tablet σου (ή επισκέψου το HBOMax.com στον υπολογιστή σου) και επίλεξε Σύνδεση.
  2. Όταν ζητηθεί το συνθηματικό σου, επίλεξε Ξέχασες το συνθηματικό;
  3. Καταχώρισε το email του λογαριασμού σου HBO Max και επίλεξε Υποβολή. Ξέχασες το email του λογαριασμού σου;
  4. Έλεγξε τα εισερχόμενά σου για ένα email επαναφοράς συνθηματικού του HBO Max. Αυτό το email θα πρέπει να φτάσει μέσα σε λίγα λεπτά.
  5. Άνοιξε το πιο πρόσφατο email επαναφοράς συνθηματικού και επίλεξε Επαναφορά του συνθηματικού σου.
  6. Καταχώρισε ένα νέο συνθηματικό και επίλεξε Αποθήκευση.

Τώρα, συνδέσου με το email του λογαριασμού σου και το νέο σου συνθηματικό.

Αν δεν λάβεις email επαναφοράς συνθηματικού του HBO Max, πήγαινε στην ενότητα Δεν είναι δυνατή η επαναφορά του συνθηματικού.

Βρες το email του λογαριασμού σου

Αν δεν γνωρίζεις το email του λογαριασμού σου HBO Max, μπορείς να δοκιμάσεις τα εξής:

Αναζήτηση στο email σου
  • Κάνε αναζήτηση σε όλους τους λογαριασμούς email σου για ένα email από το HBO Max.
  • Φρόντισε να κάνεις αναζήτηση σε όλους τους φακέλους εισερχομένων (συμπεριλαμβανομένων των φακέλων Προσφορές, Ανεπιθύμητα και Spam).

Μόλις βρεις τον λογαριασμό email που σχετίζεται με τα email του HBO Max, δοκίμασε να συνδεθείς με αυτήν τη διεύθυνση email.

Βρες το email του λογαριασμού σου στις Ρυθμίσεις

Αν είσαι συνδεδεμένος σε μια συσκευή, δες πώς μπορείς να βρεις το email του λογαριασμού σου:

  1. Στο HBO Max, κάνε ένα από τα παρακάτω:
    • Τηλέφωνο, tablet ή υπολογιστής: Επίλεξε το προφίλ σου και, στη συνέχεια, Λογαριασμός.
    • Συσκευή τηλεόρασης: Επίλεξε το εικονίδιο Ρυθμίσεις γρανάζι (κάτω αριστερά) και, στη συνέχεια, Λογαριασμός.
  2. Σημείωσε τη διεύθυνση email του λογαριασμού σου.
Δοκίμασε μια άλλη διεύθυνση email

Έχεις άλλη διεύθυνση email που θα μπορούσε να σχετίζεται με τον λογαριασμό σου; Δοκίμασε τα βήματα επαναφοράς συνθηματικού με μια άλλη διεύθυνση email που έχεις.

Αν υπάρχει λογαριασμός που σχετίζεται με το email που καταχώρισες, θα λάβεις ένα email επαναφοράς συνθηματικού του HBO Max. Αν δεν λάβεις αυτό το email, δοκίμασε τα βήματα επαναφοράς συνθηματικού για κάθε λογαριασμό email που έχεις.

Λάθος πληκτρολογημένο email ή δεν έχεις πλέον πρόσβαση

Αν το email του λογαριασμού σου έχει κάποιο τυπογραφικό λάθος ή δεν έχεις πλέον πρόσβαση στη διεύθυνση email σου, επικοινώνησε μαζί μας.

Επίλυση προβλημάτων

Δεν έλαβες το email με τον κωδικό μίας χρήσης;

Όταν συνδέεσαι χωρίς συνθηματικό, θα πρέπει να λάβεις ένα email με έναν κωδικό μέσα σε λίγα λεπτά. Αν δεν λάβεις αυτό το email, δοκίμασε τα εξής:

Αναζήτηση σε όλους τους φακέλους εισερχομένων

Αρχικά, κάνε αναζήτηση σε όλους τους φακέλους εισερχομένων (συμπεριλαμβανομένων των φακέλων Προσφορές, Ανεπιθύμητα και Spam) για ένα email με θέμα: Σύνδεσμος επαναφοράς συνθηματικού HBO Max. Το email αποστέλλεται από το HBO Max (HBOMax@service.hbomax.com).

Δοκιμή άλλης διεύθυνσης email

Μια διαφορετική διεύθυνση email μπορεί να σχετίζεται με τον λογαριασμό σου στο HBO Max. Δοκίμασε να συνδεθείς με μια άλλη διεύθυνση email που έχεις. Όταν ζητηθεί το συνθηματικό σου, επίλεξε λήψη κωδικού και ακολούθησε τα βήματα στην ενότητα Σύνδεση χωρίς συνθηματικό.

Εύρεση του email για τον λογαριασμό σου στις Ρυθμίσεις

Αν συνδέθηκες στο HBO Max σε συσκευή, δες πώς μπορείς να βρεις το email του λογαριασμού σου:

  1. Στο HBO Max, κάνε ένα από τα παρακάτω:
    • Τηλέφωνο, tablet ή υπολογιστής: Επίλεξε το προφίλ σου και, στη συνέχεια, Λογαριασμός.
    • Συσκευή τηλεόρασης: Επίλεξε το εικονίδιο Ρυθμίσεις γρανάζι (κάτω αριστερά) και, στη συνέχεια, Λογαριασμός.
  2. Βρες τη διεύθυνση email του λογαριασμού σου.
  3. Συνδέσου στο HBO Max με αυτήν τη διεύθυνση email. Όταν ζητηθεί το συνθηματικό σου, επίλεξε λήψη κωδικού και ακολούθησε τα βήματα στην ενότητα Σύνδεση χωρίς συνθηματικό.
ΣΧΕΤΙΚΑ ΑΡΘΡΑ
ΣΧΕΤΙΚΑ ΑΡΘΡΑ