ลืมอีเมลหรือรหัสผ่าน HBO Max
หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับอีเมลหรือรหัสผ่านบัญชีของคุณ ให้ใช้ข้อมูลต่อไปนี้เพื่อเข้าสู่ระบบ HBO Max
หากบัญชีของคุณมีอีเมลและรหัสผ่าน ลองเข้าสู่ระบบโดยไม่ใช้รหัสผ่านของคุณ วิธีการมีดังนี้
- เมื่อได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านของคุณ ใหเลือกรับรหัสแทน
- ตรวจสอบกล่องจดหมายเพื่อหาอีเมลจาก HBO Max (หัวเรื่องอีเมล: จำกัดเวลา: รหัส HBO Max แบบใช้ครั้งเดียวของคุณ) อีเมลนี้จะส่งถึงภายในไม่กี่นาที โปรดค้นหาในโฟลเดอร์กล่องจดหมายทั้งหมด (รวมถึงโปรโมชัน จดหมายขยะ และสแปม) ไม่ได้รับอีเมลใช่ไหม
- ป้อนรหัส 6 หลักจากอีเมลของคุณ
- เมื่อได้รับแจ้ง ให้เพิ่มหรืออัปเดตรหัสผ่านสำหรับบัญชีของคุณ
- เลือกคนที่จะรับชม แล้วคุณก็พร้อมที่จะสตรีมแล้ว
หากคุณไม่ทราบรหัสผ่าน HBO Max (หรือ HBO GO) คุณสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านได้ คุณต้องสามารถเข้าถึงอีเมลบัญชีได้เพื่อรีเซ็ตรหัสผ่าน หากคุณไม่สามารถเข้าถึงที่อยู่อีเมลได้อีกต่อไป โปรด ติดต่อเรา
หากบัญชีของคุณมีอีเมลและรหัสผ่าน ลองรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ วิธีการมีดังนี้
- ไปที่ hbomax.com/forgot-password
- ป้อนอีเมลบัญชี HBO Max (หรือ HBO GO) ของคุณแล้วเลือกส่ง ลืมอีเมลบัญชีใช่ไหม
- ตรวจสอบกล่องข้อความของคุณเพื่อรับอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่าน HBO Max คุณควรได้รับอีเมลภายในไม่กี่นาที
- เปิดอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่านฉบับล่าสุด แล้วเลือกรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ
- ป้อนรหัสผ่านใหม่แล้วเลือกบันทึก
ตอนนี้ให้เข้าสู่ระบบด้วยอีเมลบัญชีและรหัสผ่านใหม่
หากคุณไม่ได้รับอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่าน HBO Max ให้ไปที่รีเซ็ตรหัสผ่านไม่ได้
หากคุณไม่ทราบอีเมลบัญชีหรือหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณ ให้ลองทำตามวิธีต่อไปนี้
- ตรวจดูบัญชีอีเมลทั้งหมดของคุณเพื่อค้นหาอีเมลจาก HBO Max (หากก่อนหน้านี้คุณสมัครสมาชิก HBO GO ให้ลองค้นหา HBO GO)
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ค้นหาในโฟลเดอร์กล่องข้อความทั้งหมด (รวมถึงโปรโมชัน จดหมายขยะ และสแปม)
เมื่อคุณพบบัญชีอีเมลที่เชื่อมโยงกับอีเมล HBO Max (หรือ HBO GO) แล้ว ให้ลองเข้าสู่ระบบด้วยที่อยู่อีเมลนี้
หากคุณเข้าสู่ระบบ HBO Max บนอุปกรณ์แล้ว ลองทำตามนี้
- ใน HBO Max ให้เลือกทําอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้
- โทรศัพท์ แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์: เลือกโปรไฟล์ของคุณ แล้วเลือกบัญชี
- อุปกรณ์ทีวี: เลือกไอคอนการตั้งค่า
แล้วเลือกบัญชี
- ค้นหาอีเมลบัญชีและหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณ (ถ้ามี)
หากไม่พบอีเมลบัญชี ให้ลองเข้าสู่ระบบด้วยหมายเลขโทรศัพท์มือถือ หากบัญชีของคุณมีอีเมล ให้ลองรีเซ็ตรหัสผ่าน
คุณมีที่อยู่อีเมลอื่นที่สามารถเชื่อมโยงกับบัญชีของคุณหรือไม่ ถ้ามี ให้ลองทําตามขั้นตอนต่อไปนี้
- ไปที่ hbomax.com/forgot-password
- ป้อนที่อยู่อีเมลอื่นของคุณแล้วเลือกส่ง
- รอสองสามนาทีแล้วตรวจสอบอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่าน HBO Max ในกล่องข้อความของคุณ
หากอีเมลที่คุณป้อนมีบัญชีเชื่อมโยงอยู่ คุณจะได้รับอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่าน HBO Max หากคุณไม่ได้รับอีเมลนี้ ให้ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้สำหรับบัญชีอีเมลแต่ละบัญชีของคุณ
หากคุณใช้หมายเลขโทรศัพท์มือถือสร้างบัญชี ให้ลองเข้าสู่ระบบด้วยหมายเลขโทรศัพท์มือถือ
พิมพ์อีเมลผิดหรือไม่สามารถเข้าอีเมลได้อีกต่อไป
หากอีเมลบัญชีของคุณพิมพ์ผิด หรือคุณเข้าถึงอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์มือถือไม่ได้ โปรดติดต่อเรา
การแก้ไขปัญหา
ไม่ได้รับอีเมลที่มีรหัสแบบใช้ครั้งเดียวใช่ไหม
เมื่อคุณเข้าสู่ระบบโดยไม่ใช้รหัสผ่าน คุณควรจะได้รับอีเมลพร้อมรหัสภายในไม่กี่นาที หากไม่ได้รับอีเมลนี้ ให้ลองทำตามนี้
ขั้นแรก ให้ค้นหาโฟลเดอร์กล่องข้อความทั้งหมด (รวมถึงโปรโมชัน จดหมายขยะ และสแปม) เพื่อหาอีเมลที่มีหัวเรื่อง: ลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่าน HBO Max ของคุณ ซึ่งอีเมลนี้จะส่งโดย HBO Max (HBOMax@service.hbomax.com)
อีเมลอื่นอาจเชื่อมโยงกับบัญชี HBO Max ของคุณ ลองเข้าสู่ระบบด้วยที่อยู่อีเมลอื่นของคุณ เมื่อได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่าน ให้เลือกรับรหัสแทน และทำตามขั้นตอนเข้าสู่ระบบโดยไม่ใช้รหัสผ่าน
หากคุณเข้าสู่ระบบ HBO Max บนอุปกรณ์แล้ว คุณสามารถค้นหาอีเมลบัญชีได้โดยมีวิธีดังนี้
- ใน HBO Max ให้เลือกทําอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้
- โทรศัพท์ แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์: เลือกโปรไฟล์ของคุณ แล้วเลือกบัญชี
- อุปกรณ์ทีวี: เลือกไอคอนการตั้งค่า แล้วเลือกบัญชี
- ค้นหาที่อยู่อีเมลบัญชีของคุณ
- เข้าสู่ระบบ HBO Max ด้วยที่อยู่อีเมลนี้ เมื่อคุณได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่าน ให้เลือกรับรหัสแทน และทำตามขั้นตอนเข้าสู่ระบบโดยไม่ใช้รหัสผ่าน
หากคุณใช้หมายเลขโทรศัพท์มือถือสร้างบัญชี ให้ลองเข้าสู่ระบบด้วยหมายเลขโทรศัพท์มือถือ
