Terlupa e-mel atau kata laluan HBO Max saya

Anda menghadapi masalah untuk log masuk? Gunakan maklumat berikut untuk tetapkan semula kata laluan anda atau cari emel atau nombor telefon akaun anda.

Tidak boleh akses emel atau nombor telefon anda?
Jika emel akaun anda ada kesalahan taip atau anda tiada akses kepada emel atau telefon anda, sila hubungi kami.

Tetapkan semula kata laluan anda

Jika anda tidak tahu kata laluan HBO Max (atau HBO GO) anda, anda boleh menetapkan ia semula. Anda perlu mempunyai akses kepada e-mel akaun anda untuk menetapkan semula kata laluan anda.

Untuk menetapkan semula kata laluan anda, pilih peranti yang anda gunakan:

Aplikasi mudah alih
  1. Lakukan salah satu daripada yang berikut:
  2. Masukkan e-mel akaun HBO Max (atau HBO GO) anda dan pilih Serah. Terlupa e-mel akaun anda?
  3. Semak peti masuk anda untuk e-mel Tetap Semula Kata Laluan HBO Max. E-mel ini akan tiba dalam masa beberapa minit.
  4. Buka e-mel Tetap Semula Kata Laluan terkini dan pilih Tetapkan Semula Kata Laluan Anda.
  5. Masukkan kata laluan baharu dan pilih Simpan.

Kini, daftar masuk ke e-mel akaun anda dan kata laluan baharu anda.

Jika anda tidak mendapat e-mel Tetap Semula Kata Laluan HBO Max, pergi ke Tidak dapat menetapkan semula kata laluan.

Apple TV
  1. Buka HBO Max pada Apple TV anda dan pilih Dafar Masuk.
  2. Pilih Gunakan Alamat E-mel.
  3. Pilih Terlupa Kata Laluan?
  4. Masukkan e-mel akaun HBO Max (atau HBO GO) anda dan pilih Serah. Terlupa e-mel akaun anda?
  5. Semak peti masuk anda untuk e-mel Tetap Semula Kata Laluan HBO Max. E-mel ini akan tiba dalam masa beberapa minit.
  6. Buka e-mel Tetap Semula Kata Laluan terkini dan pilih Tetapkan Semula Kata Laluan Anda.
  7. Masukkan kata laluan baharu dan pilih Simpan.

Kini, daftar masuk ke e-mel akaun anda dan kata laluan baharu anda.

Jika anda tidak mendapat e-mel Tetap Semula Kata Laluan HBO Max, pergi ke Tidak dapat menetapkan semula kata laluan.

Web
  1. Pergi ke HBOMax.com/forgot-password.
  2. Masukkan e-mel akaun HBO Max (atau HBO GO) anda dan pilih Serah. Terlupa e-mel akaun anda?
  3. Semak peti masuk anda untuk e-mel Tetap Semula Kata Laluan HBO Max. E-mel ini akan tiba dalam masa beberapa minit.
  4. Buka e-mel Tetap Semula Kata Laluan terkini dan pilih Tetapkan Semula Kata Laluan Anda.
  5. Masukkan kata laluan baharu dan pilih Simpan.

Kini, daftar masuk ke e-mel akaun anda dan kata laluan baharu anda.

Jika anda tidak mendapat e-mel Tetap Semula Kata Laluan HBO Max, pergi ke Tidak dapat menetapkan semula kata laluan.

Daftar masuk tanpa kata laluan

Jika anda terlupa kata laluan anda, anda boleh mendaftar masuk tanpa kata laluan di HBOMax.com. Begini caranya:

  1. Pergi ke HBOMax.com/login pada komputer anda.
  2. Masukkan e-mel akaun HBO Max (atau HBO GO) anda dan pilih Teruskan.
  3. Daripada memasukkan kata laluan, pilih dapatkan kod.
  4. Semak peti masuk untuk e-mel yang dihantar oleh HBO Max (subjek e-mel: Sensitif Masa: Kod HBO Max Sekali Guna Anda). E-mel ini sepatutnya diterima dalam masa beberapa minit. Pastikan untuk mencari dalam folder peti masuk (termasuk Promosi, Sarap dan Spam). Tidak menerima e-mel?
  5. Masukkan kod 6 digit daripada e-mel anda.
  6. Jika digesa, tambah atau kemas kini kata laluan untuk akaun anda.
  7. Pilih orang yang boleh menonton dan anda bersedia untuk menstrim.

Cari emel atau nombor telefon akaun anda

Jika anda tidak tahu emel atau nombor telefon akaun anda, cuba perkara berikut:

Cari e-mel anda
  • Cari semua akaun e-mel anda untuk e-mel daripada HBO Max (jika anda pernah melanggan HBO GO, cuba cari HBO GO).
  • Pastikan anda mencari semua folder peti masuk (termasuk Promosi, Remeh dan Spam).

Sebaik sahaja anda menemukan akaun e-mel yang dikaitkan dengan e-mel HBO Max (atau HBO GO), cuba log masuk menggunakan alamat e-mel ini.

Cari emel atau nombor telefon anda dalam Tetapan

Jika anda telah log masuk ke HBO Max pada peranti, cuba yang berikut:

  1. Dalam HBO Max, lakukan salah satu yang berikut:
    • Telefon, tablet atau komputer: Pilih profil anda kemudian Akaun.
    • Peranti TV: Pilih ikon Tetapan cog (lower left) kemudian Akaun.
  2. Cari emel dan nombor telefon akaun anda (jika ditambah).

Jika anda tidak menemui emel akaun, cuba log masuk dengan nombor telefon anda. Jika akaun anda mempunyai emel, cuba tetapkan semula kata laluan anda.

Cuba alamat e-mel lain

Adakah anda mempunyai alamat e-mel lain yang boleh dikaitkan dengan akaun anda? Jika anda ada, cuba langkah ini:

  1. Pergi ke HBOMax.com/forgot-password.
  2. Masukkan alamat e-mel anda yang lain dan pilih Serah.
  3. Tunggu beberapa minit dan semak peti masuk anda untuk mendapatkan e-mel Tetap Semula Kata Laluan HBO Max.

Jika terdapat akaun yang dikaitkan dengan e-mel yang anda masukkan, anda akan mendapat e-mel Tetap Semula Kata Laluan HBO Max. Jika anda tidak mendapat e-mel ini, cuba langkah ini untuk setiap akaun e-mel anda.

Cuba nombor telefon anda

Jika anda rasa anda menggunakan nombor telefon untuk membuat akaun anda, cuba log masuk dengan nombor telefon anda (bukannya alamat emel anda).

Tersalah taip e-mel atau tidak lagi mempunyai akses

Jika emel akaun anda ada kesalahan taip atau anda tiada akses kepada emel atau telefon anda, sila hubungi kami.

ARTIKEL BERKAITAN
ARTIKEL BERKAITAN