Terlupa e-mel atau kata laluan HBO Max saya
Jika anda tidak pasti dengan e-mel atau kata laluan akaun anda, gunakan maklumat berikut untuk log masuk ke HBO Max.
Jika akaun anda mempunyai e-mel dan kata laluan, cuba log masuk tanpa kata laluan anda. Begini caranya:
- Apabila digesa untuk kata laluan anda, pilih dapatkan kod.
- Semak peti masuk anda untuk e-mel yang dihantar oleh HBO Max (subjek e-mel: Sensitif Masa: Kod HBO Max Sekali Guna Anda). E-mel ini akan diterima dalam masa beberapa minit. Pastikan untuk mencari dalam folder peti masuk (termasuk Promosi, Remeh dan Spam). Tidak mendapat e-mel?
- Masukkan kod 6 digit daripada e-mel anda.
- Jika digesa, tambah atau kemas kini kata laluan untuk akaun anda.
- Pilih orang yang boleh menonton dan anda bersedia untuk menstrim.
Jika anda tidak tahu kata laluan HBO Max (atau HBO GO) anda, anda boleh menetapkan semula. Anda perlu mempunyai akses kepada e-mel akaun anda untuk menetapkan semula kata laluan anda. Jika anda tidak lagi mempunyai akses kepada alamat e-mel anda, sila hubungi kami.
Jika akaun anda ada e-mel dan kata laluan, cuba tetapkan semula kata laluan anda. Begini caranya:
- Pergi ke hbomax.com/forgot-password.
- Masukkan e-mel akaun HBO Max (atau HBO GO) anda dan pilih Serah. Terlupa e-mel akaun anda?
- Semak peti masuk anda untuk e-mel Tetap Semula Kata Laluan HBO Max. E-mel ini akan tiba dalam masa beberapa minit.
- Buka e-mel Tetap Semula Kata Laluan terkini dan pilih Tetapkan Semula Kata Laluan Anda.
- Masukkan kata laluan baharu dan pilih Simpan.
Kini, daftar masuk ke e-mel akaun anda dan kata laluan baharu anda.
Jika anda tidak mendapat e-mel Tetap Semula Kata Laluan HBO Max, pergi ke Tidak dapat menetapkan semula kata laluan.
Jika anda tidak tahu e-mel atau nombor telefon mudah alih akaun anda, cuba perkara berikut:
- Cari semua akaun e-mel anda untuk e-mel daripada HBO Max (jika anda pernah melanggan HBO GO, cuba cari HBO GO).
- Pastikan anda mencari semua folder peti masuk (termasuk Promosi, Remeh dan Spam).
Sebaik sahaja anda menemukan akaun e-mel yang dikaitkan dengan e-mel HBO Max (atau HBO GO), cuba log masuk menggunakan alamat e-mel ini.
Jika anda telah log masuk ke HBO Max pada peranti, cuba yang berikut:
- Dalam HBO Max, lakukan salah satu yang berikut:
- Telefon, tablet atau komputer: Pilih profil anda kemudian Akaun.
- Peranti TV: Pilih ikon Tetapan
kemudian Akaun.
- Cari e-mel dan nombor telefon mudah alih akaun anda (jika ditambah).
Jika anda tidak menemui e-mel akaun, cuba log masuk dengan nombor telefon mudah alih anda. Jika akaun anda mempunyai e-mel, cuba tetapkan semula kata laluan anda.
Adakah anda mempunyai alamat e-mel lain yang boleh dikaitkan dengan akaun anda? Jika anda ada, cuba langkah ini:
- Pergi ke hbomax.com/forgot-password.
- Masukkan alamat e-mel anda yang lain dan pilih Serah.
- Tunggu beberapa minit dan semak peti masuk anda untuk mendapatkan e-mel Tetap Semula Kata Laluan HBO Max.
Jika terdapat akaun yang dikaitkan dengan e-mel yang anda masukkan, anda akan mendapat e-mel Tetap Semula Kata Laluan HBO Max. Jika anda tidak mendapat e-mel ini, cuba langkah ini untuk setiap akaun e-mel anda.
Jika anda rasa anda menggunakan nombor telefon mudah alih untuk membuat akaun anda, cuba log masuk dengan nombor telefon mudah alih anda (bukannya alamat e-mel anda).
Tersalah taip e-mel atau tidak lagi mempunyai akses
Jika e-mel akaun anda ada kesalahan taip atau anda tiada akses kepada e-mel atau telefon anda, sila hubungi kami.
Menyelesaikan masalah
Tidak mendapat e-mel kod sekali guna?
Apabila anda mendaftar masuk tanpa kata laluan, anda sepatutnya mendapat e-mel dengan kod dalam masa beberapa minit. Jika anda tidak menerima e-mel ini, cuba yang berikut:
Pertama sekali, cari semua folder peti masuk (termasuk Promosi, Remeh dan Spam) untuk e-mel dengan subjek: Pautan Tetapan Semula Kata Laluan HBO Max Anda. E-mel dihantar oleh HBO Max (HBOMax@service.hbomax.com).
E-mel lain mungkin dikaitkan dengan akaun HBO Max anda. Cuba daftar masuk dengan alamat e-mel anda yang lain. Apabila anda digesa untuk kata laluan anda, pilih dapatkan kod sebagai ganti dan ikuti langkah Daftar masuk tanpa kata laluan .
Jika anda telah mendaftar masuk ke HBO Max pada peranti, berikut adalah cara untuk mencari e-mel akaun anda:
- Dalam HBO Max, lakukan salah satu yang berikut:
- Telefon, tablet atau komputer: Pilih profil anda kemudian Akaun.
- Peranti TV: Pilih ikon Tetapan kemudian Akaun.
- Cari alamat e-mel akaun anda.
- Daftar masuk ke HBO Max dengan alamat e-mel ini. Apabila anda digesa untuk kata laluan anda, pilih pilih dapatkan kod sebagai ganti dan ikuti langkah Daftar masuk tanpa kata laluan .
Jika anda rasa anda menggunakan nombor telefon mudah alih untuk mencipta akaun anda, cuba mendaftar masuk dengan nombor telefon mudah alih anda (bukannya alamat e-mel anda).
