Bantuan untuk memastikan akaun anda selamat

Berikut ialah beberapa pengesyoran untuk membantu memastikan akaun HBO Max anda selamat.

Mesej teks (SMS) yang mencurigakan?

HBO Max tidak akan meminta kata laluan, kod pengesahan, maklumat pembayaran atau butiran bank anda melalui teks. Jika anda menerima teks yang mencurigakan, jangan balas atau klik mana-mana pautan. Sebaliknya, hubungi kami dengan segera.

Maklumat peribadi

HBO Max tidak akan meminta maklumat peribadi seperti kata laluan akaun HBO Max anda atau maklumat pembayaran. Jika anda menerima apa-apa komunikasi (cth. teks, e-mel, siaran sosial atau panggilan telefon) yang meminta maklumat peribadi, itu berkemungkinan satu penipuan pancingan data.

Berikut ialah cara untuk mengesan percubaan pancingan data:

Anda diminta untuk membeli sesuatu (termasuk kad hadiah, kad kredit prabayar, atau mata wang kripto).
Anda diminta untuk menyertai tawaran yang eksklusif hanya untuk anda.
Anda diminta untuk membayar melalui laman web pihak ketiga.
Anda diminta untuk mengklik pada URL yang tidak pernah anda lawati sebelum ini. Jika anda telah mengklik pautan tersebut, jangan masukkan apa-apa maklumat.

Jika anda bimbang anda secara tidak sengaja telah berkongsi maklumat peribadi dengan pihak yang menyamar sebagai HBO Max, berikut ialah perkara yang boleh anda lakukan:

Hubungi pihak berkuasa tempatan dan bank anda untuk melaporkan sebarang aktiviti penipuan.
Hubungi kami untuk berkongsi butiran percubaan pancingan data.

Petua keselamatan tambahan

Anda boleh membantu melindungi akaun anda dengan mengikuti cadangan ini:

Pengesyoran kata laluan

Kata laluan anda hendaklah:

Unik kepada HBO Max. Jangan gunakan kata laluan yang anda gunakan dengan laman web atau aplikasi lain
Sekurang-kurangnya 10 aksara dengan tidak lebih daripada 4 aksara berulang secara berturut-turut.

Untuk membantu memastikan akaun HBO Max anda selamat, idea yang baik adalah untuk menukar kata laluan anda secara berkala.

Perlukan bantuan untuk menukar kata laluan anda? Pergi ke Tukar kata laluan .

Jangan kongsi maklumat akaun anda

Ahli isi rumah anda boleh daftar masuk ke akaun anda dan menstrim HBO Max pada peranti yang berbeza. E-mel dan kata laluan akaun anda tidak boleh dikongsi dengan sesiapa di luar isi rumah anda.

Jika anda fikir akaun anda digunakan tanpa kebenaran anda, pergi ke Hentikan penggunaan akaun anda yang tidak diingini.

Pelan mudah alih (di negara terpilih): Dengan Pelan mudah alih, anda hanya boleh menstrim HBO Max pada satu telefon atau tablet sekaligus.

Pengesyoran telefon mudah alih

Untuk membantu memastikan akaun HBO Max anda selamat, menukar kata laluan kunci skrin anda secara berkala atau menghidupkan kunci skrin biometrik (cap jari) pada telefon anda ialah idea yang baik. Telefon anda dengan HBO Max tidak boleh dikongsi dengan sesiapa di luar rumah anda.

Daftar keluar daripada peranti yang tidak digunakan

Semak senarai peranti yang menggunakan akaun anda secara kerap dan alih keluar peranti yang anda tidak gunakan atau miliki lagi. Untuk maklumat lanjut, pergi ke Urus peranti anda.

Tambahkan e-mel akaun dan kata laluan

Jika akaun anda dibuat dengan nombor telefon, anda boleh menambah emel sebagai kaedah log masuk tambahan. Ini caranya:

Log masuk ke HBO Max di telefon, tablet atau komputer anda. Tidak boleh log masuk?
Pilih profil anda kemudian Akaun.
Pilih Tambah Alamat E-mel dan Kata Laluan.
Masukkan kod 6 digit dari SMS yang dihantar ke nombor telefon anda.
Masukkan alamat e-mel dan kata laluan anda, kemudian pilih Simpan.

Anda kini boleh daftar masuk ke HBO Max dengan alamat e-mel atau nombor telefon bimbit anda.

Semak alamat e-mel akaun anda

Pastikan alamat e-mel akaun anda betul. Dengan cara ini, anda akan mendapat e-mel penting tentang akaun anda—seperti e-mel yang kami hantar jika anda perlu menetapkan semula kata laluan anda.

Perlukan bantuan untuk menukar e-mel anda? Pergi ke Tukar e-mel.