Ajudar a manter a sua conta segura
Seguem-se algumas recomendações para ajudar a manter a sua conta HBO Max segura.
Dados pessoais
A HBO Max nunca pedirá informações pessoais, como a palavra-passe da sua conta HBO Max ou informações de pagamento. Se receber uma comunicação (por ex., sms, e-mails, publicações nas redes sociais ou chamadas telefónicas) a pedir informações pessoais, é provável que se trate de um esquema de phishing.
Como detetar tentativas de phishing:
- É-lhe pedido para comprar alguma coisa (incluindo cartões de oferta, cartões de crédito pré-pagos ou criptomoedas).
- É-lhe pedido para participar numa oferta exclusiva para si.
- É-lhe pedido para pagar através de um website de terceiros.
- É-lhe pedido para clicar num URL que nunca visitou antes. Se tiver clicado numa ligação, não introduza quaisquer informações.
Se achar se partilhou acidentalmente dados pessoais com alguém que se faz passar pela HBO Max, eis o que pode fazer:
- Contactar as autoridades locais e o seu banco para comunicar quaisquer atividades fraudulentas.
- Contactar-nos para partilhar detalhes sobre a tentativa de phishing.
Mais dicas de segurança
Pode ajudar a proteger a sua conta seguindo estas sugestões:
Recomendações de palavras-passe
A sua palavra-passe deve:
- Ser exclusiva da HBO Max. Não utilize uma palavra-passe que utilize noutros sites ou aplicações.
- No mínimo, 10 carateres e, no máximo, 4 carateres repetidos seguidos.
Para ajudar a manter a sua conta HBO Max segura, é aconselhável alterar periodicamente a sua palavra-passe.
Precisa de ajuda para alterar a palavra-passe da sua conta? Aceda a Alterar o e-mail ou a palavra-passe.
Não partilhe as informações da sua conta
Os membros da família podem iniciar sessão na sua conta e ver a HBO Max em diferentes dispositivos. O e-mail e a palavra-passe da sua conta não devem ser partilhados com ninguém fora do seu agregado familiar.
Se pensa que a sua conta está a ser utilizada sem a sua autorização, aceda a Impedir a utilização indesejada da sua conta.
Terminar sessão nos dispositivos não utilizados
Verifique regularmente a lista de dispositivos que utilizam a sua conta e remova os dispositivos que já não utiliza ou que já não possui. Para mais informações, aceda a Gerir os seus dispositivos.
Verificar o endereço de e-mail da sua conta
Certifique-se de que o endereço de e-mail da sua conta está correto. Desta forma, receberá e-mails importantes sobre a sua conta, como o que enviamos se precisar de repor a sua palavra-passe.
Precisa de ajuda para alterar o e-mail da sua conta? Aceda a Alterar o e-mail ou a palavra-passe.
