Mesma aplicação. Nome novo. As mesmas histórias fantásticas. O Max agora é HBO Max!
Ler mais
Para obter mais informações, aceda a O HBO Max está aqui. Ler menos

Privacidade da HBO Max

A sua privacidade é importante para nós. Reunimos algumas perguntas e respostas frequentes que podem ajudar.

Política de Privacidade da HBO Max

A Política de Privacidade da HBO Max descreve as informações que recolhemos, como as utilizamos e onde e quando as partilhamos. A nossa Política de Privacidade está disponível em: HBOMax.com/privacy.

A nossa Política de Privacidade para Menores está disponível em: HBOMax.com/privacy/children.

Gerir preferências de cookies

Pode gerir as suas preferências de privacidade e recolha de dados em Definições. Veja como:

  • Na HBO Max, escolha o seu perfil, selecione Privacidade e Aviso Legal e, em seguida, escolha Gerir preferências de cookies.
Notificações e preferências de e-mail

Periodicamente, podemos enviar-lhe recomendações de filmes e séries, atualizações de produtos e ofertas especiais através do e-mail. Se não quiser receber estes e-mails, pode desativar o Marketing por e-mail da HBO Max e afiliados nas Definições. Para obter mais informações, consulte Definições da HBO Max.

Continuará a receber e-mails de serviço relacionados com a sua conta (por exemplo, quando alterar a sua palavra-passe ou iniciar sessão num novo dispositivo).

Notificações da aplicação: poderá receber notificações pop-up no seu telefone ou tablet sobre novos filmes e séries da HBO Max, bem como outras sugestões ou avisos. Pode desativar as Notificações da aplicação em Definições da aplicação no seu telefone ou tablet.

Notificações na aplicação: receberá sugestões personalizadas na aplicação móvel HBO Max. Para rever as sugestões, escolha o ícone Campainha campainha no canto superior direito da HBO Max (apenas em telefones e tablets). As notificações na aplicação só estão disponíveis para Perfis de adulto.

Como posso eliminar a minha conta?
Coisas a saber
  • A eliminação da sua conta não eliminará a aplicação de outros dispositivos.
  • Se criar uma nova conta HBO Max com o mesmo endereço de e-mail, essa conta não terá as mesmas definições, downloads e histórico de visualização.

Veja como eliminar a sua conta HBO Max:

Passo 1: Cancelar a sua subscrição

Para enviar um pedido de eliminação, terá primeiro de cancelar a sua subscrição. Para saber como cancelar, aceda a Como posso cancelar a HBO Max? Pode continuar a ver a HBO Max até a sua subscrição expirar.

Passo 2: Enviar um pedido de eliminação

Pode enviar um pedido de eliminação quando a sua subscrição da HBO Max expirar.

Escolha um dispositivo:

Telefone ou tablet
  1. No seu telefone ou tablet Apple ou Android, abra a aplicação HBO Max.
  2. Inicie sessão (se necessário) e escolha o seu perfil. Não consegue iniciar sessão?
  3. Escolha Privacidade e termos legais e, em seguida, Eliminar a minha conta. A aplicação vai abrir uma janela do browser.
  4. Introduza as informações associadas à sua conta e envie o formulário. Se não souber o e-mail da sua conta HBO Max, aceda a Esqueci-me do meu e-mail da conta HBO Max.
  5. Verifique se recebeu na sua caixa de entrada um e-mail da HBO Max (o assunto é: "O seu pedido de eliminação da sua conta").
  6. Abra esta mensagem de e-mail e escolha Eliminar a minha conta.
Computador
  1. Abra um browser e aceda a HBOMax.com/account-delete.
  2. Escolha o idioma da sua preferência no canto superior direito.
  3. Introduza as informações associadas à sua conta e envie o formulário. Se não souber o e-mail da sua conta HBO Max, aceda a Esqueci-me do meu e-mail da conta HBO Max.
  4. Verifique se recebeu na sua caixa de entrada um e-mail da HBO Max (o assunto é: "O seu pedido de eliminação da sua conta").
  5. Abra esta mensagem de e-mail e escolha Eliminar a minha conta.

Depois de concluir estes passos, a sua conta HBO Max será eliminada se esta for elegível. O processo de eliminação da conta demora cerca de 4 a 5 semanas. Receberá um e-mail a confirmar a eliminação da sua conta.

Pedidos de direitos individuais

Para enviar um pedido de eliminação ou de acesso aos dados pessoais que recolhemos de si, proceda de um dos seguintes modos:

  1. Aceda ao nosso formulário Pedido de direitos individuais.
  2. Escolha o idioma da sua preferência (topo do ecrã ou canto superior direito).
  3. Escolha Aceder ou Eliminar como o tipo de pedido.
  4. Preencha e envie o formulário.

Nota Tem de cancelar a sua subscrição antes de enviar um pedido de eliminação.

Para obter mais informações sobre este assunto, consulte a secção De que forma pode controlar as suas informações? na nossa Política de Privacidade.

Para qualquer outro pedido de Privacidade, contacte o nosso endereço de e-mail para assuntos de Privacidade: wbdprivacy@wbd.com.

Tópicos da conta