Ochrana súkromia v službe HBO Max
Vaše súkromie je pre nás dôležité. Zhromaždili sme niekoľko najčastejších otázok a odpovedí, ktoré by vám mali pomôcť.
V zásadách ochrany súkromia služby HBO Max sa uvádza, aké údaje zhromažďujeme, ako ich používame a kde a ako ich zdieľame. Naše Zásady ochrany súkromia nájdete na HBOMax.com/privacy.
Naše Zásady ochrany súkromia detí nájdete na HBOMax.com/privacy/children.
Predvoľby ochrany súkromia a zhromažďovania údajov môžete spravovať v Nastaveniach. Postup:
- V aplikácii HBO Max vyberte svoj profil a potom možnosti Zásady ochrany súkromia a právne informácie a Správa predvolieb cookie.
Môžeme vám pravidelne posielať e-maily s odporúčaniami seriálov alebo filmov, aktualitami o produktoch a špeciálnymi ponukami. Ak nechcete dostávať takéto e-maily, doručovanie marketingových e-mailov od spoločnosti HBO Max a pridružených spoločností môžete vypnúť v Nastaveniach. Viac informácií nájdete v Nastaveniach služby HBO Max.
Aj naďalej budete dostávať e-maily o službe týkajúce sa vášho účtu (napríklad pri zmene hesla alebo prihlásení v novom zariadení).
Upozornenia aplikácie: V telefóne alebo tablete sa vám môžu zobrazovať vyskakovacie upozornenia o nových seriáloch a filmoch v službe HBO Max, ako aj iné návrhy alebo oznámenia. Upozornenia aplikácie môžete vypnúť v Nastaveniach aplikácie v telefóne alebo tablete.
Upozornenia v aplikácii: Prispôsobené návrhy nájdete v mobilnej aplikácii HBO Max. Ak si chcete prezrieť návrhy, vyberte ikonu zvončeka 
v pravom hornom rohu aplikácie HBO Max (iba telefóny a tablety). Upozornenia v aplikácii sú k dispozícii iba pre profily dospelých.
- Odstránenie účtu nevymaže aplikáciu z vášho zariadenia.
- Ak si vytvoríte nový účet HBO Max s rovnakou e-mailovou adresou, nebudete mať k dispozícii vaše minulé nastavenia, stiahnutia a históriu sledovania.
Takto môžete odstrániť svoj účet HBO Max:
Krok 1: Zrušte si predplatné
Predplatné si musíte zrušiť predtým, ako potvrdíte požiadavku na zrušenie účtu. To, ako si účet zrušíte, nájdete v časti Ako si zruším HBO Max? V pozeraní obsahu na HBO Max môžete pokračovať až do vypršania platnosti predplatného.
Krok 2: Potvrďte žiadosť o odstránenie
Keď vám vyprší predplatné, môžete potvrdiť žiadosť o odstránenie.
Vyberte zariadenie:
- Otvorte aplikáciu HBO Max na svojom zariadení Apple alebo Android.
- Prihláste sa (ak je to potrebné) a vyberte svoj profil. Nemôžete sa prihlásiť?
- Zvoľte Súkromie a právne predpisy a následne Odstrániť môj účet. Aplikácia otvorí okno prehliadača.
- Zadajte údaje súvisiace so svojím účtom a potvrďte formulár. Ak nepoznáte e-mailovú adresu svojho účtu HBO Max, prejdite do časti Zabudol som svoj e-mail do služby HBO Max.
- Skontrolujte, či vám do doručenej pošty prišiel e-mail od služby HBO Max (predmet e-mailu je: Vaša požiadavka na odstránenie účtu).
- Otvorte tento e-mail a zvoľte Odstrániť môj účet.
- Otvorte prehliadač a prejdite na HBOMax.com/account-delete.
- V pravom hornom rohu vyberte preferovaný jazyk.
- Zadajte údaje súvisiace so svojím účtom a potvrďte formulár. Ak nepoznáte e-mailovú adresu svojho účtu HBO Max, prejdite do časti Zabudol som svoj e-mail do služby HBO Max.
- Skontrolujte, či vám do doručenej pošty prišiel e-mail od služby HBO Max (predmet e-mailu je: Vaša požiadavka na odstránenie účtu).
- Otvorte tento e-mail a zvoľte Odstrániť môj účet.
Po dokončení týchto krokov odstránime váš účet HBO Max, ak účet spĺňa podmienky. Proces odstránenia účtu zvyčajne trvá 4 až 5 týždňov. Po odstránení účtu dostanete e-mail s informáciou o jeho odstránení.
Ak chcete podať žiadosť o vymazanie alebo prístup k osobným údajom, ktoré sme od vás zhromaždili, postupujte takto:
- Prejdite do časti Požiadavky súvisiace s právami jednotlivcov.
- Vyberte preferovaný jazyk (v pravom hornom rohu).
- Vyberte požiadavku Prístup alebo Odstránenie.
- Vyplňte a odošlite formulár.
Poznámka Pred odoslaním žiadosti o vymazanie musíte zrušiť svoje predplatné.
Ďalšie informácie nájdete v časti Ako môžete spravovať svoje informácie? v našich Pravidlách ochrany osobných údajov .
V prípade ďalších požiadaviek súvisiacich s ochranou súkromia nás kontaktujte na e-mailovej adrese wbdprivacy@wbd.com.
