Prihláste sa do aplikácie HBO Max

Ak sa chcete prihlásiť, nižšie vyberte zariadenie, ktoré používate.

Nové predplatné?
Ak máte HBO Max prostredníctvom poskytovateľa internetových, mobilných alebo televíznych služieb, najprv si budete musieť aktivovať predplatné HBO Max a až potom môžete začať pozerať.

Vyberte zariadenie, ktoré používate:

Do aplikácie HBO Max sa prihlásite takto:

  1. Otvorte aplikáciu HBO Max a vyberte Prihlásiť sa.
    Ste už prihlásení? Vyberte svoj profil (vpravo hore) a potom Odhlásiť sa.
  2. Zadajte e-mail svojho účtu HBO Max a vyberte Pokračovať.
    Nemáte ešte účet HBO Max? Ak si chcete HBO Max (alebo HBO) predplatiť prostredníctvom poskytovateľa internetu, mobilného operátora alebo televízneho operátora, vyberte vytvoriť účet HBO Max a potom zvoľte svojho poskytovateľa. Potrebujete pomoc? Prejdite do časti Aktivujte si predplatné HBO Max.
  3. Vyberte obrazovku, ktorá sa vám následne zobrazí:
Prihlásiť sa

Na dokončenie registrácie postupujte nasledovne:

  1. Zadajte svoje heslo do účtu HBO Max a zvoľte Prihlásiť sa.
    Zabudli ste heslo? Vyberte možnosť prihlásenie sa pomocou kódu a postupujte podľa krokov v časti Prihlásiť sa bez použitia hesla.
  2. Vyberte, kto pozerá, a môžete začať pozerať.
Nepodarilo sa prihlásiť

Nenašli sme účet spárovaný s e-mailovou adresou, ktorú ste zadali. Urobte jeden z nasledujúcich krokov:

  • Skontrolujte svoju e-mailovú adresu. Ak máte iný e-mail, ktorý by mohol byť priradený k vášmu účtu HBO Max, skúste sa prihlásiť znova a zadajte inú e-mailovú adresu. Potrebujete pomoc? Prejdite do časti Nájdite e-mail priradený k svojmu účtu.
  • Nastavte si účet HBO Max. Vyberte spoločnosť, prostredníctvom ktorej si chcete predplatiť službu HBO Max (alebo HBO), alebo zadajte jej názov do vyhľadávacieho poľa. Potrebujete pomoc? Prejdite do časti Aktivujte si predplatné HBO Max.
Zadajte jednorazový kód

Na dokončenie registrácie postupujte nasledovne:

  1. Skontrolujte si schránku, či vám spoločnosť HBO Max neposlala e-mail (predmet e-mailu: Váš jednorazový kód HBO Max (časovo obmedzené)). Tento e-mail by mal prísť do niekoľkých minút. Nezabudnite prehľadávať všetky priečinky doručenej pošty (vrátane priečinkov Reklamy, Nevyžiadaná pošta a Spam).
  2. Zadajte 6-ciferný kód zo svojho e-mailu.
  3. Pridajte alebo aktualizujte heslo svojho účtu.
  4. Vyberte, kto pozerá, a môžete začať pozerať.

Potrebujete prepnúť účet? Ak sa chcete prihlásiť do iného účtu HBO Max, vyberte svoj profil (vpravo hore) a potom Odhlásiť sa. Po odhlásení vyberte Prihlásiť sa.

Riešenie problémov

Hlásenie „Zdá sa, že e-mail alebo heslo sú nesprávne"

Ak dostanete toho hlásenie, skúste sa prihlásiť bez použitia hesla. Postupujte takto:

  1. Po výzve na zadanie hesla zvoľte možnosť získať kód na prihlásenie.
  2. Prejdite do svojej e-mailovej schránky a nájdite e-mail od HBO Max (predmet e-mailu: Váš jednorazový kód HBO Max (časovo obmedzené)). Tento e-mail by mal prísť do niekoľkých minút. Skontrolujte všetky priečinky doručenej pošty (vrátane priečinkov Reklamy, Nevyžiadaná pošta a Spam). Nedostali ste e-mail?
  3. Zadajte 6-ciferný kód zo svojho e-mailu.
  4. Ak sa zobrazí výzva, pridajte alebo aktualizujte heslo svojho účtu.
  5. Vyberte, kto pozerá, a môžete začať pozerať.
Hlásenie „Nepodarilo sa overiť predplatné“

Ak dostanete toto hlásenie, skontrolujte stav svojho predplatného HBO Max. Ak potrebujete pomoc, prejdite do časti Oprava problému s predplatným.

Hlásenie Vitajte späť. Čo mám urobiť?

Uistite sa, že váš účet HBO Max má aktívne predplatné HBO Max. Ak potrebujete pomoc, prejdite do časti Oprava problému s predplatným HBO Max.

Chyba „Čas vášho zariadenia nie je synchronizovaný“

Ak sa v telefóne alebo tablete zobrazí chyba „Čas vášho zariadenia nie je synchronizovaný“, skontrolujte, či je v zariadení správny dátum a čas. Pomoc nájdete v článku spoločnosti Google Nastavenie dátumu a času alebo v článkoch spoločnosti Apple Zmena času na iPhone alebo Zmena času na iPade.

Neviete vyriešiť test Captcha?

Občas vás v záujme zabezpečenia vášho účtu požiadame o vyriešenie testu. Ak test Captcha neviete vyriešiť, zvoľte možnosť Reštartovať na opätovné spustenie testu alebo Zvuková výzva, aby ste získali prístup k účtu iným spôsobom.

Ak to nepomôže, skúste sa prihlásiť na inom zariadení.

V počítači sa prihlásite takto:

  1. V počítači prejdite na hbomax.com/login.
    Ste už prihlásení? Vyberte svoj profil (vpravo hore) a potom Odhlásiť sa.
  2. Zadajte e-mail svojho účtu HBO Max a vyberte Pokračovať.
    Nemáte ešte účet HBO Max? Ak si chcete HBO Max (alebo HBO) predplatiť prostredníctvom poskytovateľa internetu, mobilného operátora alebo televízneho operátora, vyberte vytvoriť účet HBO Max a potom zvoľte svojho poskytovateľa. Potrebujete pomoc? Prejdite do časti Aktivujte si predplatné HBO Max.
  3. Vyberte obrazovku, ktorá sa vám následne zobrazí:
Prihlásiť sa

Na dokončenie registrácie postupujte nasledovne:

  1. Zadajte svoje heslo do účtu HBO Max a zvoľte Prihlásiť sa.
    Zabudli ste heslo? Vyberte možnosť prihlásenie sa pomocou kódu a postupujte podľa krokov v časti Prihlásiť sa bez použitia hesla.
  2. Vyberte, kto pozerá, a môžete začať pozerať.
Hlásenie „Nepodarilo sa overiť predplatné“

Nenašli sme účet spárovaný s e-mailovou adresou, ktorú ste zadali. Urobte jeden z nasledujúcich krokov:

  • Skontrolujte svoju e-mailovú adresu. Ak máte iný e-mail, ktorý by mohol byť priradený k vášmu účtu HBO Max, skúste sa prihlásiť znova a zadajte inú e-mailovú adresu. Potrebujete pomoc? Prejdite do časti Nájdite e-mail priradený k svojmu účtu.
  • Nastavte si účet HBO Max. Vyberte spoločnosť, prostredníctvom ktorej si chcete predplatiť službu HBO Max (alebo HBO), alebo zvoľte Zobraziť všetko a vyhľadajte svojho poskytovateľa služieb. Potrebujete pomoc? Prejdite do časti Aktivujte si predplatné HBO Max.
  • Predplatiť. Ak ešte nemáte predplatné HBO Max alebo účet, vyberte Zaregistrovať sa teraz (vpravo hore).
Zadajte jednorazový kód

Na dokončenie registrácie postupujte nasledovne:

  1. Skontrolujte si schránku, či vám spoločnosť HBO Max neposlala e-mail (predmet e-mailu: Váš jednorazový kód HBO Max (časovo obmedzené)). Tento e-mail by mal prísť do niekoľkých minút. Nezabudnite prehľadávať všetky priečinky doručenej pošty (vrátane priečinkov Reklamy, Nevyžiadaná pošta a Spam).
  2. Zadajte 6-ciferný kód zo svojho e-mailu.
  3. Pridajte alebo aktualizujte heslo svojho účtu.
  4. Vyberte, kto pozerá, a môžete začať pozerať.

Potrebujete prepnúť účet? Ak sa chcete prihlásiť do iného účtu HBO Max, vyberte svoj profil (vpravo hore) a potom Odhlásiť sa. Po odhlásení vyberte Prihlásiť sa.

Riešenie problémov

Hlásenie „Zdá sa, že e-mail alebo heslo sú nesprávne"

Ak dostanete toho hlásenie, skúste sa prihlásiť bez použitia hesla. Postupujte takto:

  1. Po výzve na zadanie heslo zvoľte možnosť získať kód na prihlásenie.
  2. Prejdite do svojej e-mailovej schránky a nájdite e-mail od HBO Max (predmet e-mailu: Váš jednorazový kód HBO Max (časovo obmedzené)). Tento e-mail by mal prísť do niekoľkých minút. Skontrolujte všetky priečinky doručenej pošty (vrátane priečinkov Reklamy, Nevyžiadaná pošta a Spam). Nedostali ste e-mail?
  3. Zadajte 6-ciferný kód zo svojho e-mailu.
  4. Ak sa zobrazí výzva, pridajte alebo aktualizujte heslo svojho účtu.
  5. Vyberte, kto pozerá, a môžete začať pozerať.
Hlásenie „Nepodarilo sa overiť predplatné“

Ak dostanete toto hlásenie, skontrolujte stav svojho predplatného HBO Max. Ak potrebujete pomoc, prejdite do časti Oprava problému s predplatným HBO Max.

Hlásenie Vitajte späť. Čo mám urobiť?

Uistite sa, že váš účet HBO Max má aktívne predplatné HBO Max. Ak potrebujete pomoc, prejdite do časti Oprava problému s predplatným HBO Max.

Chyba „Čas vášho zariadenia nie je synchronizovaný“

Ak sa zobrazuje chyba „Čas vášho zariadenia nie je synchronizovaný“, skontrolujte, či je v počítači správny dátum a čas. Pomoc nájdete v článku spoločnosti Microsoft Nastavenie času alebo článku spoločnosti Apple Zmena nastavení Dátum a čas.

Neviete vyriešiť test Captcha?

Občas vás v záujme zabezpečenia vášho účtu požiadame o vyriešenie testu. Ak test Captcha neviete vyriešiť, zvoľte možnosť Reštartovať na opätovné spustenie testu alebo Zvuková výzva, aby ste získali prístup k účtu iným spôsobom.

Ak to nepomôže, skúste sa prihlásiť na inom zariadení.

V TV zariadení sa prihlásite takto:

  1. Nainštalujte si aplikáciu HBO Max.
  2. Otvorte aplikáciu HBO Max a vyberte Prihlásiť sa.
    Ste už prihlásení? Vyberte ikonu Nastavenia cog (lower left) (vľavo dole) a potom Prihlásiť sa.
  3. Teraz vyberte možnosť prihlásiť sa cez televízor:
Použiť kód

Prihláste sa v televízore pomocou hesla. Postupujte takto:

  1. Zostaňte na obrazovke TV s QR kódom a vykonajte nasledovné kroky:
    • Otvorte fotoaparát telefónu a namierte ho na QR kód na televízore. Následne ťuknite na odkaz, ktorý sa zobrazí na vašom telefóne (iPhone alebo Android QR postup.
      – alebo –
    • V telefóne alebo počítači prejdite na hbomax.com/signin. Potom zadajte 6-miestny kód z televízora.
      Kód z TV nefunguje?
  2. Na prihlasovacej obrazovke zadajte svoj e-mail k účtu HBO Max a zvoľte Pokračovať.
    Ešte nemáte účet HBO Max? Ak máte HBO Max (alebo HBO) prostredníctvom internetového, mobilného alebo televízneho operátora, vyberte možnosť vytvoriť účet HBO Max a následne vyberte svojho poskytovateľa. Potrebujete pomoc? Prejdite do časti Aktivovať svoje predplatné HBO Max.
  3. Vyberte obrazovku, ktorá sa vám následne zobrazí:
Prihlásiť sa

Na dokončenie registrácie postupujte nasledovne:

  1. Zadajte svoje heslo do účtu HBO Max a následne zvoľte Prihlásiť sa.
    Zabudli ste heslo? Prejdite do časti Resetovať heslo.
  2. Vyberte, kto pozerá, a môžete začať pozerať.
Hlásenie „Nepodarilo sa overiť predplatné“

Nenašli sme účet spárovaný s e-mailovou adresou, ktorú ste zadali. Urobte jeden z nasledujúcich krokov:

  • Skontrolujte svoju e-mailovú adresu. Ak máte iný e-mail, ktorý by mohol byť priradený k vášmu účtu HBO Max, skúste sa prihlásiť znova a zadajte inú e-mailovú adresu. Potrebujete pomoc? Prejdite do časti Nájdite e-mail priradený k svojmu účtu.
  • Nastavte si účet HBO Max. Vyberte spoločnosť, prostredníctvom ktorej si chcete predplatiť službu HBO Max (alebo HBO) vyhľadaním poskytovateľa služieb. Potrebujete pomoc? Prejdite do časti Aktivujte si predplatné HBO Max.
Zadajte jednorazový kód

Na dokončenie registrácie postupujte nasledovne:

  1. Skontrolujte si schránku, či vám spoločnosť HBO Max neposlala e-mail (predmet e-mailu: Váš jednorazový kód HBO Max (časovo obmedzené)). Tento e-mail by mal prísť do niekoľkých minút. Nezabudnite prehľadávať všetky priečinky doručenej pošty (vrátane priečinkov Reklamy, Nevyžiadaná pošta a Spam).
  2. Zadajte 6-ciferný kód zo svojho e-mailu.
  3. Pridajte alebo aktualizujte heslo svojho účtu.
  4. Vyberte, kto pozerá, a môžete začať pozerať.

Kód z TV nefunguje?

Ak 6-miestny kód nefunguje, môžete vyskúšať tieto kroky:

  • Otvorte súkromné okno alebo okno inkognito prehliadača a prejdite na stránku hbomax.com/signin.
  • Skúste sa prihlásiť iným spôsobom (napr. použitím e-mailovej adresy alebo naskenovaním QR kódu na vašom televízore).
  • Skúste použiť iný podporovaný prehliadač (Chrome, Firefox, Microsoft Edge alebo Safari).
Použite mobilnú aplikáciu HBO Max (na niektorých zariadeniach)

Prihláste sa v televízore pomocou mobilnej aplikácie HBO Max. Postupujte takto:

  1. Na prihlasovacej obrazovke vyberte Použiť mobilnú aplikáciu HBO Max (vľavo).
    (Táto možnosť nie je dostupná na všetkých TV zariadeniach.)
  2. Otvorte aplikáciu HBO Max na svojom telefóne alebo tablete.
  3. Ak nie ste prihlásení, prihláste sa a následne zatvorte a znova otvorte aplikáciu HBO Max.
  4. V mobilnej aplikácii HBO Max zvoľte Povoliť a budete prihlásení vo svojom televízore.
  5. V televízore vyberte, kto pozerá, a môžete začať pozerať.
Nedostali ste výzvu Povoliť?

Ak ste výzvu nedostali vo svojej mobilnej aplikácii HBO Max, vyskúšajte nasledovné kroky:

  • Uistite sa, že vaše mobilné a TV zariadenie sú pripojené k rovnakej sieti Wi-Fi.
  • Zavrite mobilnú aplikáciu HBO Max a znova ju otvorte.
  • Skúste sa prihlásiť iným spôsobom (napríklad použitím kódu).
Použiť e-mailovú adresu

Prihláste sa v televízore pomocou diaľkového ovládača televízora. Postupujte takto:

  1. Na prihlasovacej obrazovke zvoľte Použiť e-mailovú adresu (vľavo).
  2. Zadajte e-mailovú adresu a heslo svojho účtu HBO Max, potom zvoľte Prihlásiť sa. Ak chcete otvoriť klávesnicu na obrazovke, presuňte výber na položku E-mailová adresa a stlačte tlačidlo Vybrať alebo OK na diaľkovom ovládači.
    Zabudli ste heslo? Prejdite do časti Resetovať heslo.
  3. Vyberte, kto pozerá, a môžete začať pozerať.

Potrebujete prepnúť účet? Ak sa chcete prihlásiť do iného účtu HBO Max, zvoľte ikonu Nastavenia cog (lower left) (vľavo dole) a potom Odhlásiť sa. Po odhlásení vyberte Prihlásiť sa.

Riešenie problémov

Hlásenie „Zdá sa, že e-mail alebo heslo sú nesprávne"

Ak dostanete toho hlásenie, skúste si zresetovať heslo. Postupujte takto:

  1. Prejdite na stránku hbomax.com/forgot-password.
  2. Zadajte e-mail svojho účtu HBO Max a vyberte Odoslať. Zabudli ste e-mail svojho účtu?
  3. Skontrolujte, či vám do doručenej pošty prišiel e-mail na resetovanie hesla k službe HBO Max. Tento e-mail by mal prísť do niekoľkých minút.
  4. Otvorte najnovší e-mail na resetovanie hesla a vyberte Resetovať heslo.
  5. Zadajte nové heslo a následne vyberte Uložiť.

Teraz sa prihláste pomocou e-mailu k svojmu účtu a nového hesla.

Neprišiel vám e-mail na resetovanie hesla?
Ak nedostanete e-mail na resetovanie hesla k službe HBO Max, prejdite do časti Nemôžem resetovať heslo.
Hlásenie „Nepodarilo sa overiť predplatné“

Ak dostanete toto hlásenie, skontrolujte stav svojho predplatného HBO Max. Ak potrebujete pomoc, prejdite do časti Oprava problému s predplatným HBO Max.

Hlásenie Vitajte späť. Čo mám urobiť?

Uistite sa, že váš účet HBO Max má aktívne predplatné HBO Max. Ak potrebujete pomoc, prejdite do časti Oprava problému s predplatným HBO Max.

Chyba „Čas vášho zariadenia nie je synchronizovaný“

Ak sa v počítači zobrazuje chyba „Čas vášho zariadenia nie je synchronizovaný“, skontrolujte, či je v zariadení správny dátum a čas. Ak potrebujete pomoc, vyhľadajte na internete slovné spojenie „zmeniť čas zariadenia“ spolu s názvom zariadenia (napr. „zmeniť čas zariadenia Android TV“).

Neviete vyriešiť test Captcha?

Občas vás v záujme zabezpečenia vášho účtu požiadame o vyriešenie testu. Ak test Captcha neviete vyriešiť, zvoľte možnosť Reštartovať na opätovné spustenie testu alebo Zvuková výzva, aby ste získali prístup k účtu iným spôsobom.

Ak to nepomôže, skúste sa prihlásiť na inom zariadení.

Stále potrebujte pomoc? Prejdite do časti Nemôžem sa prihlásiť do HBO Max.