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Veja como entrar no aplicativo da HBO Max:
Abra a HBO Max e selecione Entrar.
Já entrou? Selecione seu perfil (canto superior direito) e, em seguida, Sair.
Insira o e-mail da sua conta HBO Max e selecione Continuar.
Ainda não tem uma conta HBO Max? Se você assina a HBO Max (ou HBO) por meio de um provedor de internet, celular ou TV, selecione criar uma conta HBO Max e, em seguida, selecione seu provedor. Precisa de ajuda? Acesse Conectar seu provedor.
Escolha a tela que será exibida em seguida:
Para concluir o login, faça o seguinte:
Digite sua senha HBO Max e selecione Entrar.
Escolha quem está assistindo e estará tudo pronto para transmitir.
Esqueceu sua senha?
Não encontramos nenhuma conta com o e-mail que você informou. Siga uma destas opções:
Verifique seu endereço de e-mail. Se você tiver outro e-mail que possa estar associado à sua conta HBO Max, selecione Editar endereço de e-mail e insira um endereço de e-mail diferente. Precisa de ajuda? Acesse Encontrar o e-mail da sua conta.
Configure sua conta HBO Max. Se você obtém o HBO Max por meio de um provedor de Internet, celular ou TV, escolha Conecte seu provedor e, em seguida, escolha o provedor do HBO Max (ou HBO) ou digite o nome dele na caixa de pesquisa. Precisa de ajuda? Acesse Conecte seu provedor.
Para concluir o login, faça o seguinte:
Verifique sua caixa de entrada para ver se há um e-mail enviado pela HBO Max (assunto do e-mail: Temporário: Seu Código Único HBO Max). Este e-mail deve chegar em alguns minutos. Certifique-se de pesquisar em todas as pastas da caixa de entrada (incluindo Promoções, Lixo Eletrônico e Spam).
Digite o código de 6 dígitos do seu e-mail.
Adicione ou atualize uma senha para sua conta.
Escolha quem está assistindo e estará tudo pronto para transmitir.
Precisa trocar de conta? Para fazer login em outra conta da HBO Max, selecione seu perfil (canto superior direito) e, em seguida, Sair. Depois de desconectado, selecione Entrar.
Solução de problemas
Se aparecer esta mensagem, tente fazer login sem sua senha. Veja como:
Verifique sua caixa de entrada para ver se há um e-mail enviado pela HBO Max (assunto do e-mail: Temporário: Seu Código Único da HBO Max). Este e-mail deve chegar em alguns minutos. Certifique-se de pesquisar em todas as pastas da caixa de entrada (incluindo Promoções, Lixo Eletrônico e Spam). Não recebeu o e-mail?
Verifique sua caixa de entrada para ver se há um e-mail enviado pela HBO Max (assunto do e-mail: Temporário: Seu Código Único da HBO Max). Este e-mail deve chegar em alguns minutos. Certifique-se de pesquisar em todas as pastas da caixa de entrada (incluindo Promoções, Lixo Eletrônico e Spam). Não recebeu o e-mail?
Digite o código de 6 dígitos do seu e-mail.
Se solicitado, adicione ou atualize a senha da sua conta.
Escolha quem está assistindo e estará tudo pronto para transmitir.
Se você assinou a HBO Max por meio de uma loja de aplicativos ou pelo site HBOMax.com, acesse Corrija um problema de assinatura.
Assinou por meio de um provedor de internet, celular ou TV? Certifique-se de que a HBO Max esteja incluída no seu pacote de internet, celular ou TV. Para fazer isso, faça login no site do seu provedor e confirme se a HBO Max aparece incluída. Para saber mais informações, acesse Não é possível conectar seu provedor.
Talvez seja necessário entrar periodicamente na sua conta do provedor de Internet, celular ou TV que inclui acesso a HBO Max. Veja como:
Quando for solicitado que você faça login novamente, selecione Conectar seu provedor.
Selecione ou pesquise a empresa pela qual você assina a HBO Max (ou HBO).
Na tela de login do seu provedor, insira as informações da conta para entrar.
Precisa de ajuda? Acesse Conecte seu provedor.
Certifique-se de que sua conta da HBO Max tenha uma assinatura ativa. Para saber mais sobre isso, acesse Corrigir um problema de assinatura HBO Max.
Se aparecer um erro "A hora do seu dispositivo está fora de sincronia" em seu celular ou tablet, verifique se a data e a hora estão corretas em seu dispositivo. Para sabr mais, acesse o artigo do google Definir data e hora ou o artigo iPhone: alterar hora ou iPad: alterar o artigo.
Às vezes, pedimos que você resolva um quebra-cabeça para ajudar a manter sua conta segura. Se estiver tendo problemas com o quebra-cabeça Captcha, selecione Reiniciar para tentar novamente ou Desafio de áudio para acessar sua conta de outra forma.
Se isso não ajudar, tente fazer login em outro dispositivo.
Veja como entrar em sua conta pelo computador:
Acesse HBOMax.com/login no seu computador.
Já entrou? Selecione seu perfil (canto superior direito) e, em seguida, Sair.
Insira o e-mail da sua conta HBO Max e selecione Continuar.
Ainda não tem uma conta HBO Max? Se você assina a HBO Max (ou a HBO) por meio de um provedor de internet, celular ou TV, selecione Criar uma conta HBO Max e siga as etapas em Conecte seu provedor.
Escolha a tela que será exibida em seguida:
Para concluir o login, faça o seguinte:
Digite sua senha HBO Max e selecione Entrar.
Escolha quem está assistindo e estará tudo pronto para transmitir.
Esqueceu sua senha?
Não encontramos nenhuma conta com o e-mail que você informou. Siga uma destas opções:
Verifique seu endereço de e-mail. Se você tiver outro e-mail que possa estar associado à sua conta HBO Max, selecione tentar entrar novamente e insira um endereço de e-mail diferente. Precisa de ajuda? Acesse Encontrar o e-mail da sua conta.
Assinar. Se você ainda não tem uma assinatura HBO Max ou uma conta, escolha Assine agora (canto superior direito).
Para concluir o login, faça o seguinte:
Verifique sua caixa de entrada para ver se há um e-mail enviado pela HBO Max (assunto do e-mail: Temporário: Seu Código Único HBO Max). Este e-mail deve chegar em alguns minutos. Certifique-se de pesquisar em todas as pastas da caixa de entrada (incluindo Promoções, Lixo Eletrônico e Spam).
Digite o código de 6 dígitos do seu e-mail.
Adicione ou atualize uma senha para sua conta.
Escolha quem está assistindo e estará tudo pronto para transmitir.
Precisa trocar de conta? Para fazer login em outra conta da HBO Max, selecione seu perfil (canto superior direito) e, em seguida, Sair. Depois de desconectado, selecione Entrar.
Solução de problemas
Se aparecer esta mensagem, tente fazer login sem sua senha. Veja como:
Verifique sua caixa de entrada para ver se há um e-mail enviado pela HBO Max (assunto do e-mail: Temporário: Seu Código Único da HBO Max). Este e-mail deve chegar em alguns minutos. Certifique-se de pesquisar em todas as pastas da caixa de entrada (incluindo Promoções, Lixo Eletrônico e Spam). Não recebeu o e-mail?
Verifique sua caixa de entrada para ver se há um e-mail enviado pela HBO Max (assunto do e-mail: Temporário: Seu Código Único da HBO Max). Este e-mail deve chegar em alguns minutos. Certifique-se de pesquisar em todas as pastas da caixa de entrada (incluindo Promoções, Lixo Eletrônico e Spam). Não recebeu o e-mail?
Digite o código de 6 dígitos do seu e-mail.
Se solicitado, adicione ou atualize a senha da sua conta.
Escolha quem está assistindo e estará tudo pronto para transmitir.
Se você assinou a HBO Max por meio de uma loja de aplicativos ou pelo site HBOMax.com, acesse Corrija um problema de assinatura.
Assinou por meio de um provedor de internet, celular ou TV? Certifique-se de que a HBO Max esteja incluída no seu pacote de internet, celular ou TV. Para fazer isso, faça login no site do seu provedor e confirme se a HBO Max aparece incluída. Para saber mais informações, acesse Não é possível conectar seu provedor.
Talvez seja necessário entrar periodicamente na sua conta do provedor de Internet, celular ou TV que inclui acesso a HBO Max. Veja como:
Quando for solicitado que você faça login novamente, selecione Conectar seu provedor.
Selecione a empresa pela qual você assina a HBO Max (ou HBO) ou selecione Exibir tudo para encontrar seu provedor.
Na tela de login do seu provedor, insira as informações da conta para entrar.
Precisa de ajuda? Acesse Conecte seu provedor.
Certifique-se de que sua conta da HBO Max tenha uma assinatura ativa. Para saber mais sobre isso, acesse Corrigir um problema de assinatura HBO Max.
Se estiver aparecendo o erro "A hora do seu dispositivo está dessincronizada", verifique se a data e a hora do seu computador estão corretas. Para saber mais, consulte o artigo da Microsoft Como definir a hora e o fuso horário ou o artigo da Apple Altere o ajuste Data e Hora do Mac.
Às vezes, pedimos que você resolva um quebra-cabeça para ajudar a manter sua conta segura. Se estiver tendo problemas com o quebra-cabeça Captcha, selecione Reiniciar para tentar novamente ou Desafio de áudio para acessar sua conta de outra forma.
Se isso não ajudar, tente fazer login em outro dispositivo.
Veja como fazer login pela TV:
Abra a HBO Max e selecione Entrar.
Já entrou? Selecione o ícone Configurações
(canto inferior esquerdo) e, depois, Sair.Agora, escolha uma opção de login na TV:
Faça login na TV usando um código. Veja como:
Mantenha-se na tela da TV que aparece o código QR e siga uma destas opções:
Abra a câmera do seu celular e aponte para o código QR exibido na TV. Em seguida, toque no link que aparecer no celular. Você será conectado automaticamente se já estiver conectado à HBO Max no seu celular.
-ou-
O código da TV não está funcionando?
Ainda não tem uma conta HBO Max? Se você assina a HBO Max (ou a HBO) por meio de um provedor de internet, celular ou TV, selecione Criar uma conta HBO Max e siga as etapas em Conecte seu provedor.
Escolha a tela que será exibida em seguida:
Não encontramos nenhuma conta com o e-mail que você informou. Siga uma destas opções:
Verifique seu endereço de e-mail. Se você tiver outro e-mail que possa estar associado à sua conta HBO Max, selecione tentar entrar novamente e insira um endereço de e-mail diferente. Precisa de ajuda? Acesse Encontrar o e-mail da sua conta.
Crie sua conta HBO Max. Escolha o provedor com o qual você deseja assinar a HBO Max (ou HBO) ou pesquise pelo seu provedor. Precisa de ajuda? Siga os passos em Conecte seu provedor.
Para concluir o login, faça o seguinte:
Verifique sua caixa de entrada para ver se há um e-mail enviado pela HBO Max (assunto do e-mail: Temporário: Seu Código Único HBO Max). Este e-mail deve chegar em alguns minutos. Certifique-se de pesquisar em todas as pastas da caixa de entrada (incluindo Promoções, Lixo Eletrônico e Spam).
Digite o código de 6 dígitos do seu e-mail.
Adicione ou atualize uma senha para sua conta.
Escolha quem está assistindo e estará tudo pronto para transmitir.
O código da TV não está funcionando?
Se o código de 6 dígitos não estiver funcionando, aqui estão algumas coisas que você pode tentar:
Abra uma janela privada ou anônima do navegador e acesse HBOMax.com/signin.
Tente entrar de outra forma (por exemplo, usar endereço de e-mail).
Tente usar um navegador compatível diferente (Chrome, Firefox, Microsoft Edge ou Safari).
Faça login na sua TV usando o controle remoto.
Escolha sua TV:
Na tela de login da TV, selecione Usar Endereço de Email (à esquerda).
Digite o e-mail da sua conta da HBO Max e selecione Continuar. Para abrir o teclado na tela, mova o seletor para Endereço de e-mail e pressione o botão OK no controle remoto.
Siga uma das opções abaixo:
Faça uma das seguintes opções:
Digite sua senha e selecione Entrar.
Escolha quem está assistindo e estará tudo pronto para transmitir.
Escolha quem está assistindo e estará tudo pronto para transmitir.
Não encontramos nenhuma conta com o e-mail que você informou. Siga uma destas opções:
Não encontramos nenhuma conta com o e-mail que você informou. Siga uma destas opções:
Editar endereço de e-mail: Verifique se o endereço de e-mail de sua conta está correto. Se você tiver outro e-mail que possa ser associado à sua conta HBO Max, selecione Editar endereço de e-mail e digite o outro e-mail. Precisa de ajuda? Acesse Encontre o e-mail de sua conta.
Na tela de login da TV, selecione Usar Endereço de Email (à esquerda).
Na tela de login da TV, selecione Usar Endereço de Email (à esquerda).
Escolha quem está assistindo e estará tudo pronto para transmitir.
Siga uma das opções abaixo:
Siga uma das opções abaixo:
Verifique sua caixa de entrada para ver se há um e-mail enviado pela HBO Max (assunto do e-mail: Temporário: Seu Código Único HBO Max) e insira o código de 6 dígitos do seu e-mail. Este e-mail deve chegar em alguns minutos. Certifique-se de pesquisar em todas as pastas da caixa de entrada (incluindo Promoções, Lixo Eletrônico e Spam).
Escolha quem está assistindo e estará tudo pronto para transmitir.
Não encontramos nenhuma conta com o e-mail que você informou. Siga uma destas opções:
Não encontramos nenhuma conta com o e-mail que você informou. Siga uma destas opções:
Editar endereço de e-mail: Verifique se o endereço de e-mail de sua conta está correto. Se você tiver outro e-mail que possa ser associado à sua conta HBO Max, selecione Editar endereço de e-mail e digite o outro e-mail. Precisa de ajuda? Acesse Encontre o e-mail de sua conta.
Conectar seu provedor: Se você assinar a HBO Max (ou HBO) por meio de um provedor de Internet, celular ou TV, escolha Conectar seu provedor e siga as etapas de Conectar seu provedor.
Solução de problemas
Se aparecer esta mensagem, tente fazer login sem sua senha. Veja como:
Verifique sua caixa de entrada para ver se há um e-mail enviado pela HBO Max (assunto do e-mail: Temporário: Seu Código Único da HBO Max). Este e-mail deve chegar em alguns minutos. Certifique-se de pesquisar em todas as pastas da caixa de entrada (incluindo Promoções, Lixo Eletrônico e Spam). Não recebeu o e-mail?
Verifique sua caixa de entrada para ver se há um e-mail enviado pela HBO Max (assunto do e-mail: Temporário: Seu Código Único da HBO Max). Este e-mail deve chegar em alguns minutos. Certifique-se de pesquisar em todas as pastas da caixa de entrada (incluindo Promoções, Lixo Eletrônico e Spam). Não recebeu o e-mail?
Digite o código de 6 dígitos do seu e-mail.
Se solicitado, adicione ou atualize a senha da sua conta.
Escolha quem está assistindo e estará tudo pronto para transmitir.
Se você assinou a HBO Max por meio de uma loja de aplicativos ou pelo site HBOMax.com, acesse Corrija um problema de assinatura.
Assinou por meio de um provedor de internet, celular ou TV? Certifique-se de que a HBO Max esteja incluída no seu pacote de internet, celular ou TV. Para fazer isso, faça login no site do seu provedor e confirme se a HBO Max aparece incluída. Para saber mais informações, acesse Não é possível conectar seu provedor.
Talvez seja necessário entrar periodicamente na sua conta do provedor de Internet, celular ou TV que inclui acesso a HBO Max. Veja como:
Quando for solicitado que você faça login novamente, selecione Conectar seu provedor.
Siga uma das opções abaixo:
Siga uma das opções abaixo:
Abra a câmera do seu celular e aponte-a para o código QR que aparece na sua TV. Em seguida, toque no link que aparece no seu celular.
-ou-
-ou-
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Precisa de ajuda? Acesse Conecte seu provedor.
Certifique-se de que sua conta da HBO Max tenha uma assinatura ativa. Para saber mais sobre isso, acesse Corrigir um problema de assinatura HBO Max.
Erro "A hora do seu dispositivo está dessincronizada"
Às vezes, pedimos que você resolva um quebra-cabeça para ajudar a manter sua conta segura. Se estiver tendo problemas com o quebra-cabeça Captcha, selecione Reiniciar para tentar novamente ou Desafio de áudio para acessar sua conta de outra forma.
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