登入 HBO Max

已有 HBO Max(或 HBO GO)帳戶?太好了!請使用以下方法登入。

剛開始訂閱項目?
如果你透過互聯網、流動服務計劃或電視供應商取得 HBO Max,則需先啟動 HBO Max 訂閱項目然後才能開始串流播放內容。

選擇你正在使用的裝置:

你可透過以下方法登入 HBO Max 應用程式:

  1. 開啟 HBO Max 並選擇「登入」。
    已登入?請選擇個人檔案(右上角),然後選擇「登出」。
  2. 輸入你的 HBO Max(或 HBO GO)帳戶電郵或手機號碼,然後選擇繼續
    電郵或手機號碼似乎不正確?
  3. 執行以下其中一項操作:
  4. 選擇誰在觀看,即可開始串流播放內容。

需要切換帳戶?如要登入其他 HBO Max 帳戶,請選擇你的個人檔案(右上角),然後選擇「登出」。登出後,再選擇「登入」。

注意 你可以將手機號碼或電郵新增到你的帳戶,作為額外登入方式。如欲了解操作方式,請前往「更改帳戶資訊」。

疑難排解

「電郵、密碼或手機號碼似乎不正確」訊息

你正嘗試如何登入?

電郵和密碼

如果你的帳戶設有電郵和密碼,請嘗試不使用密碼登入。操作方法如下:

  1. 當系統提示你輸入密碼時,選擇「改為獲取代碼」。
  2. 檢查你的收件箱,查看有否收到 HBO Max 傳送的電郵(電郵主旨為「限時:你的一次性 HBO Max 代碼」)。該電郵應會在幾分鐘內送達。請確保搜尋所有收件箱資料夾(包括「推廣郵件」和「垃圾郵件」)。沒有收到電郵?
  3. 輸入你電郵中的 6 位數代碼。
  4. 如有提示,請新增或更新帳戶密碼。
  5. 選擇誰在觀看,即可開始串流播放內容。
透過 Now TV/Now E 訂閱 HBO GO
如果你之前透過 Now TV 或 Now E 訂閱了 HBO GO,則需要在開始串流播放前啟動 HBO Max 帳戶。如需了解如何啟動 HBO Max,請前往 nowtv.now.com/nowtv-hbomax
手機號碼

如果你的帳戶設有手機號碼,可以嘗試以下操作方法:

  • 請確認你輸入的手機號碼正確無誤。如果你建立帳戶時沒有使用手機號碼,則需要先在帳戶新增手機號碼,才能使用該手機號碼登入。
  • 請嘗試使用你的帳戶電郵和密碼登入(如已新增)。如在尋找帳戶電郵上需要協助,請前往「尋找你的帳戶電郵」。
沒有收到包含一次性代碼的短訊?

如果你使用手機號碼登入,應會在輸入手機號碼後收到新短訊。如果沒有收到短訊,請嘗試以下操作:

  • 請確認你輸入的手機號碼正確無誤。如果你建立帳戶時沒有使用手機號碼,則需要先在帳戶新增手機號碼,才能使用該手機號碼登入。
  • 選擇「獲取新代碼」以傳送另一個短訊。你應該會在幾分鐘內收到新短訊。
  • 確保手機可以接收短訊(檢查手機訊號強度並確保已關閉飛行模式)。
  • 確保手機沒有設定為封鎖來自未知傳送者的訊息。
  • 嘗試重新啟動手機。

仍然需要協助嗎?請嘗試使用你的帳戶電郵和密碼登入(如已新增)。如需協助,請前往「尋找你的帳戶電郵」。

「無法驗證訂閱項目」或「歡迎回來」訊息

請確保帳戶擁有有效的 HBO Max 訂閱項目。如需這方面的幫助,請前往「解決訂閱項目問題」。

「你的裝置時間未同步」錯誤

如果在手機或平板電腦上看到「你的裝置時間未同步」錯誤,請確保裝置上的日期與時間正確。如需協助,請參閱 Google 的「設定日期和時間」文章或 Apple 的「iPhone:更改時間」或「iPad:更改時間」文章。

無法解答 Captcha 謎題?

我們有時會要求你解答謎題以幫助確保帳戶安全。如果無法通過 Captcha 謎題驗證,請選擇「重新開始」以再次開始驗證。

你也可以選擇「音訊驗證」,用另一種方式存取帳戶。

你可透過以下方法在電腦上登入:

  1. 在電腦上前往 hbomax.com/login
    已登入?請選擇你的個人檔案(右上角),然後選擇「登出」。
  2. 輸入你的 HBO Max(或 HBO GO)帳戶電郵或手機號碼,然後選擇繼續
    電郵或手機號碼似乎不正確?
    注意 你可以在帳戶新增手機號碼作為額外的登入方式。
  3. 執行以下其中一項操作:
  4. 選擇誰在觀看,即可開始串流播放內容。

需要切換帳戶?如要登入其他 HBO Max 帳戶,請選擇你的個人檔案(右上角),然後選擇「登出」。登出後,再選擇「登入」。

疑難排解

「電郵、密碼或手機號碼似乎不正確」訊息

你正嘗試如何登入?

電郵和密碼

如果你的帳戶設有電郵和密碼,請嘗試不使用密碼登入。操作方法如下:

  1. 當系統提示你輸入密碼時,選擇「改為獲取代碼」。
  2. 檢查你的收件箱,查看有否收到 HBO Max 傳送的電郵(電郵主旨為「限時:你的一次性 HBO Max 代碼」)。該電郵應會在幾分鐘內送達。請確保搜尋所有收件箱資料夾(包括「推廣郵件」和「垃圾郵件」)。沒有收到電郵?
  3. 輸入你電郵中的 6 位數代碼。
  4. 如有提示,請新增或更新帳戶密碼。
  5. 選擇誰在觀看,即可開始串流播放內容。
透過 Now TV/Now E 訂閱 HBO GO
如果你之前透過 Now TV 或 Now E 訂閱了 HBO GO,則需要在開始串流播放前啟動 HBO Max 帳戶。如需了解如何啟動 HBO Max,請前往 nowtv.now.com/nowtv-hbomax
手機號碼

如果你的帳戶設有手機號碼,可以嘗試以下操作方法:

  • 請確認你輸入的手機號碼正確無誤。如果你建立帳戶時沒有使用手機號碼,則需要先在帳戶新增手機號碼,才能使用該手機號碼登入。
  • 請嘗試使用你的帳戶電郵和密碼登入(如已新增)。如在尋找帳戶電郵上需要協助,請前往「尋找你的帳戶電郵」。
沒有收到包含一次性代碼的短訊?

如果你使用手機號碼登入,應會在輸入手機號碼後收到新短訊。如果沒有收到短訊,請嘗試以下操作:

  • 請確認你輸入的手機號碼正確無誤。如果你建立帳戶時沒有使用手機號碼,則需要先在帳戶新增手機號碼,才能使用該手機號碼登入。
  • 選擇「獲取新代碼」以傳送另一個短訊。你應該會在幾分鐘內收到新短訊。
  • 確保手機可以接收短訊(檢查手機訊號強度並確保已關閉飛行模式)。
  • 確保手機沒有設定為封鎖來自未知傳送者的訊息。
  • 嘗試重新啟動手機。

仍然需要協助嗎?請嘗試使用你的帳戶電郵和密碼登入(如已新增)。如需協助,請前往「尋找你的帳戶電郵」。

「無法驗證訂閱項目」或「歡迎回來」訊息

請確保帳戶擁有有效的 HBO Max 訂閱項目。如需這方面的幫助,請前往「解決 HBO Max 訂閱項目問題」。

「你的裝置時間未同步」錯誤

如果看到「你的裝置時間未同步」錯誤,請確保電腦的日期與時間正確。如需協助,請參閱 Microsoft 的「如何設定時間」文章或 Apple 的「更改日期與時間」文章。

無法解答 Captcha 謎題?

我們有時會要求你解答謎題以幫助確保帳戶安全。如果無法通過 Captcha 謎題驗證,請選擇「重新開始」以再次開始驗證。

你也可以選擇「音訊驗證」,用另一種方式存取帳戶。

你可透過以下方法在電視裝置上登入:

  1. 安裝 HBO Max 應用程式
  2. 開啟 HBO Max 並選擇「登入」。
    已登入?請選擇設定圖示 cog (lower left)(左下角),然後選擇「登出」。

然後,請選擇電視登入選項:

使用代碼

掃描電視上的 QR 碼以登入。操作方法如下:

  1. 停留在顯示 QR 碼的電視畫面上,並準備好手機或電腦。
  2. 執行以下其中一項操作:
    • 開啟手機的相機應用程式並將鏡頭對準電視上的 QR 碼,然後點按手機上出現的連結。
      iPhoneAndroid QR 步驟。
      -或者-
    • 在手機或電腦上,前往 hbomax.com/signin,然後輸入電視上的 6 位數代碼。代碼無效?
  3. 然後,在手機或電腦上

  4. 輸入 HBO Max(或 HBO GO)帳戶電郵或手機號碼,然後選擇「繼續」。
    電郵或手機號碼似乎不正確?
    注意 你可以在帳戶新增手機號碼作為額外的登入方式。
  5. 執行以下其中一項操作:
  6. 在電視上選擇誰在觀看,即可開始串流播放內容。

需要幫助?請前往「疑難排解」。

電視代碼無效?

如果 6 位數代碼無效,可以嘗試以下操作方法:

  • 開啟私人或無痕瀏覽器視窗,然後前往 hbomax.com/signin
  • 嘗試透過其他方式登入(例如選擇「使用 HBO Max 流動應用程式」)。
  • 嘗試使用其他支援的瀏覽器(Chrome、Firefox、Microsoft Edge 或 Safari)。
使用 HBO Max 流動應用程式

使用手機或平板電腦上的 HBO Max 應用程式在電視上登入。操作方法如下:

  1. 在手機或平板電腦上,開啟 HBO Max 並登入(如有需要)。請保持 HBO Max 應用程式開啟和持續運作。
  2. 然後,在電視裝置上

  3. 在登入畫面中,選擇「使用 HBO Max 流動應用程式」(左側)。
    (並非所有電視裝置均提供此選項。)
  4. 停留在登入畫面上,並準備好手機或平板電腦。
  5. 然後,在手機或平板電腦上

  6. 返回 HBO Max,並在系統詢問你的電視能否登入 HBO Max 帳戶時選擇「允許」。
    然後,你會在電視上成功登入。
  7. 返回電視並選擇誰在觀看,即可開始串流播放內容。
沒有登入提示?
  • 確保你已在流動裝置上登入 HBO Max。
  • 確保流動裝置與電視裝置已連接相同的 Wi-Fi 網絡。
  • 在流動裝置上關閉並重新開啟 HBO Max。
  • 嘗試其他登入方式:使用代碼或電郵地址。
使用電郵地址

如果你的帳戶設有電郵和密碼,請使用電郵地址在電視上登入。操作方法如下:

  1. 在登入畫面中,選擇「使用電郵地址」(左側)。
  2. 輸入你的 HBO Max(或 HBO GO)帳戶電郵和密碼,然後選擇繼續
    電郵或密碼似乎不正確?
    如果你在電視上輸入資訊時遇到問題,請按下遙控器上的選取確定按鈕,開啟螢幕鍵盤。
  3. 選擇誰在觀看,即可開始串流播放內容。
使用手機號碼

如果你的帳戶設有手機號碼,請使用手機號碼在電視上登入。操作方法如下:

  1. 在登入畫面中,選擇「使用手機號碼」(左側)。
  2. 輸入已連結至 HBO Max 帳戶的手機號碼(連同地區編號),然後選擇「繼續」。
    看到「手機號碼似乎不正確」訊息?
  3. 輸入已傳送至你手機號碼的 6 位數代碼,然後選擇「提交」。
    沒有收到短訊?
  4. 選擇誰在觀看,即可開始串流播放內容。
需要切換帳戶?

如要登入其他 HBO Max 帳戶,請選擇設定圖示 cog (lower left)(左下角),然後選擇「登出」。

疑難排解

「電郵、密碼或手機號碼似乎不正確」訊息

你正嘗試如何登入?

電郵和密碼

嘗試重設你的密碼。操作方法如下:

  1. 前往 hbomax.com/forgot-password
  2. 輸入 HBO Max 帳戶電郵,然後選擇「提交」。忘記帳戶電郵?
  3. 前往收件箱查看有否收到 HBO Max 密碼重設電郵,此電郵應會在幾分鐘內送達。
  4. 開啟最新收到的密碼重設電郵,並選擇「重設密碼」。
  5. 輸入新密碼,然後選擇「儲存」。

現在,請使用帳戶電郵和新密碼登入。你也可以在帳戶新增手機號碼作為額外的登入方式。

如需重設密碼方面的幫助,請前往「無法重設密碼」。

透過 Now TV/Now E 訂閱 HBO GO
如果你之前透過 Now TV 或 Now E 訂閱了 HBO GO,則需要在開始串流播放前啟動 HBO Max 帳戶。如需了解如何啟動 HBO Max,請前往 nowtv.now.com/nowtv-hbomax
手機號碼

你可以嘗試以下操作方法:

  • 確保輸入的手機號碼已連結至 HBO Max 帳戶,你需要在帳戶新增手機號碼,才能使用該手機號碼登入。
  • 嘗試使用帳戶電郵和密碼登入。
  • 確保手機號碼以國家/地區編號開頭。
    國家/地區 地區編號
    印尼 62
    香港 852
    馬來西亞 60
    菲律賓 63
    新加坡 65
    台灣 886
    泰國 66
沒有收到包含一次性代碼的短訊?

如果你使用手機號碼登入,應會在輸入手機號碼後收到新短訊。如果沒有收到短訊,請嘗試以下操作:

  • 確保輸入的手機號碼正確。你需要在帳戶新增手機號碼,才能使用該手機號碼登入。
  • 選擇「獲取新代碼」以傳送另一個短訊。你應該會在 1 分鐘內收到新短訊。
  • 確保手機可以接收短訊(檢查手機訊號強度並確保已關閉飛行模式)。
  • 確保手機沒有設定為封鎖來自未知傳送者的訊息。
  • 嘗試重新啟動手機。

仍需幫助?請嘗試使用帳戶電郵和密碼登入。

「無法驗證訂閱項目」或「歡迎回來」訊息

請確保帳戶擁有有效的 HBO Max 訂閱項目。如需這方面的幫助,請前往「解決訂閱項目問題」。

「你的裝置時間未同步」錯誤

如果在電腦上看到「你的裝置時間未同步」錯誤,請確保裝置的日期與時間正確。如需協助,請在互聯網上搜尋「變更裝置時間 + 你的裝置」(例如「變更裝置時間 Android TV」)。

無法解答 Captcha 謎題?

我們有時會要求你解答謎題以幫助確保帳戶安全。如果無法通過 Captcha 謎題驗證,請選擇「重新開始」以再次開始驗證。

你也可以選擇「音訊驗證」,用另一種方式存取帳戶。

仍需幫助?請前往「無法登入 HBO Max」。