Logga in på HBO Max

Har du redan ett HBO Max-konto? Toppen! Så här loggar du in.

Nytt abonnemang?
Om du får HBO Max (eller HBO) genom en internet-, mobil- eller tv-leverantör måste du aktivera ditt HBO Max-abonnemang innan du kan börja streama.

Välj den enhet som du använder:

Så här loggar du in på HBO Max-appen:

  1. Öppna HBO Max och välj Logga in.
    Är du redan inloggad? Välj din profil (högst upp till höger) och sedan Logga ut.
  2. Ange e-postadressen för ditt HBO Max-konto och välj Fortsätt.
  3. Ange ditt lösenord och välj Logga in.
  4. Välj vem som tittar för att börja streama.
Glömt lösenordet?
Välj få en kod istället och följ stegen för att logga in utan lösenord. Du kan också återställa ditt lösenord.

Behöver du byta konto? Om du vill logga in på ett annat HBO Max-konto väljer du din profil (högst upp till höger) och sedan Logga ut. När du är utloggad väljer du Logga in.

Felsökning

Felmeddelande: ”E-postadressen eller lösenordet ser inte rätt ut”

Ser du det här meddelandet kan du prova att logga in utan ditt lösenord. Så här gör du:

  1. När du uppmanas att ange ditt lösenord väljer du få en kod i stället.
  2. Håll utkik efter ett meddelande från HBO Max i din inkorg (med ämnet ”Tidsbegränsad: Din engångskod för HBO Max”). Du bör få det här e-postmeddelandet inom några minuter. Se till att leta i alla mappar i inkorgen (även i kampanjer och skräppost). Fick du inget e-postmeddelande?
  3. Ange den sexsiffriga koden från e-postmeddelandet.
  4. Lägg till eller uppdatera lösenordet för ditt konto om du uppmanas att göra det.
  5. Välj vem som tittar för att börja streama.
Felmeddelande: ”Det går inte att verifiera ditt abonnemang”

Kontrollera statusen för ditt HBO Max-abonnemang om du ser det här meddelandet. Gå till Åtgärda abonnemangsproblem om du vill ha hjälp med detta.

Vad ska jag göra om jag får ett Välkommen tillbaka-meddelande?

Kontrollera att ditt HBO Max-konto har ett aktivt HBO Max-abonnemang. Gå till Åtgärda ett problem med HBO Max-abonnemang om du behöver hjälp med detta.

Felmeddelande: ”Tiden i din enhet är inte synkroniserad”

Om du ser felmeddelandet ”Tiden i din enhet är inte synkroniserad” på din telefon eller surfplatta bör du kontrollera att enhetens datum och tid är korrekt angivna. Om du behöver hjälp kan du gå till Googles artikel Ställa in tid, datum och tidszon eller Apples artikel Ändra datum och tid på iPhone eller Ändra datum och tid på iPad.

Kan du inte lösa Captcha-pusslet?

I vissa fall ber vi dig lösa ett pussel för att skydda ditt konto. Om du har problem med Captcha-pusslet kan du välja Starta om för att börja om från början eller välja ljudutmaningen för att få tillgång till ditt konto på ett annat sätt.

Om det här inte fungerar kan du prova att logga in från en annan enhet.

Så här loggar du in från din dator:

  1. Gå till HBOMax.com/login på din dator.
    Är du redan inloggad? Gå till din profil (högst upp till höger) och välj sedan Logga ut.
  2. Ange e-postadressen för ditt HBO Max-konto och välj Fortsätt.
  3. Ange ditt lösenord och välj Logga in.
  4. Välj vem som tittar för att börja streama.
Glömt lösenordet?
Välj få en kod istället och följ stegen för att logga in utan lösenord. Du kan också återställa ditt lösenord.

Behöver du byta konto? Om du vill logga in på ett annat HBO Max-konto väljer du din profil (högst upp till höger) och sedan Logga ut. När du är utloggad väljer du Logga in.

Felsökning

Felmeddelande: ”E-postadressen eller lösenordet ser inte rätt ut”

Ser du det här meddelandet kan du prova att logga in utan ditt lösenord. Så här gör du:

  1. När du uppmanas att ange ditt lösenord väljer du få en kod i stället.
  2. Håll utkik efter ett meddelande från HBO Max i din inkorg (med ämnet ”Tidsbegränsad: Din engångskod för HBO Max”). Du bör få det här e-postmeddelandet inom några minuter. Se till att leta i alla mappar i inkorgen (även i kampanjer och skräppost). Fick du inget e-postmeddelande?
  3. Ange den sexsiffriga koden från e-postmeddelandet.
  4. Lägg till eller uppdatera lösenordet för ditt konto om du uppmanas att göra det.
  5. Välj vem som tittar för att börja streama.
Felmeddelande: ”Det går inte att verifiera ditt abonnemang”

Kontrollera statusen för ditt HBO Max-abonnemang om du får det här meddelandet. Gå till Åtgärda ett problem med HBO Max-abonnemang om du behöver hjälp med detta.

Vad ska jag göra om jag får ett Välkommen tillbaka-meddelande?

Kontrollera att ditt HBO Max-konto har ett aktivt HBO Max-abonnemang. Gå till Åtgärda ett problem med HBO Max-abonnemang om du behöver hjälp med detta.

Felmeddelande: ”Tiden i din enhet är inte synkroniserad”

Om du får felmeddelandet ”Tiden i din enhet är inte synkroniserad” bör du kontrollera att datorns datum och tid är korrekt angivna. Hjälp hittar du i Microsofts artikel Ange datum, tid och tidszon eller Apples artikel Ändra datum och tid.

Kan du inte lösa Captcha-pusslet?

I vissa fall ber vi dig lösa ett pussel för att skydda ditt konto. Om du har problem med Captcha-pusslet kan du välja Starta om för att börja om från början eller välja ljudutmaningen för att få tillgång till ditt konto på ett annat sätt.

Om det här inte fungerar kan du prova att logga in från en annan enhet.

Så här loggar du in från din tv-enhet:

  1. Installera HBO Max-appen.
  2. Öppna HBO Max och välj Logga in.
    Är du redan inloggad? Gå till ikonen för Inställningar cog (lower left) (längst ner till höger) och välj sedan Logga ut.
  3. Därefter väljer du ett inloggningsalternativ för tv:n:
Använd en kod

Logga in på din tv med hjälp av en kod. Så här gör du:

  1. Gör något av följande när du ser tv-skärmen med QR-koden:
    • Öppna kameran på din telefon och skanna QR-koden på tv:n. Tryck därefter på länken som visas i din telefon. Du loggas in automatiskt om du redan är inloggad på HBO Max på din telefon.
      -eller-
    • Gå till HBOMax.com/signin och ange den sexsiffriga koden från din tv. Du loggas in automatiskt om du redan är inloggad på HBOMax.com.
      Fungerar inte tv-koden?
  2. Ange e-postadressen för ditt HBO Max-konto och välj Fortsätt.
  3. Ange ditt lösenord och välj Logga in.
    Glömt lösenordet? Gå till Återställ ditt lösenord.
  4. Välj vem som tittar för att börja streama.

Fungerar inte tv-koden?

Om den sexsiffriga koden inte fungerar finns det några saker som du kan prova:

  • Öppna ett privat- eller inkognitofönster i webbläsaren och gå sedan till HBOMax.com/signin.
  • Testa att logga in på ett annat sätt (t.ex. genom att använda din e-postadress).
  • Prova med en annan webbläsare som stöds (Chrome, Firefox, Microsoft Edge eller Safari).
Använd e-postadress

Logga in på din tv med hjälp av fjärrkontrollen. Så här gör du:

  1. Välj Använd e-postadress på tv:ns inloggningsskärm (till vänster).
  2. Ange e-postadressen till ditt HBO Max-konto och välj Fortsätt. För att öppna tangentbordet på skärmen, flytta markeringen till E-postadress och tryck på välj-knappen på din fjärrkontroll.
  3. Gör något av följande:
    • Håll utkik efter ett meddelande från HBO Max i din inkorg (med ämnet Tidsbegränsad: Din engångskod för HBO Max) och ange den 6-siffriga koden från e-postmeddelandet. Du bör få det här e-postmeddelande inom några minuter. Se till att leta i alla mappar i inkorgen (även i kampanjer och skräppost).
    • Välj Använd lösenord istället, ange sedan ditt kontolösenord och välj Logga in.
  4. Välj vem som tittar för att börja streama.

Behöver du byta konto? Välj ikonen Inställningar kugghjul, (längst ner till höger) (nere till vänster) och sedan Logga ut. När du har loggat ut trycker du på Logga in.

Felsökning

Felmeddelande: ”E-postadressen eller lösenordet ser inte rätt ut”

Ser du det här meddelandet kan du prova att logga in utan ditt lösenord. Så här gör du:

  1. När du uppmanas att ange ditt lösenord väljer du få en kod i stället.
  2. Håll utkik efter ett meddelande från HBO Max i din inkorg (med ämnet ”Tidsbegränsad: Din engångskod för HBO Max”). Du bör få det här e-postmeddelandet inom några minuter. Se till att leta i alla mappar i inkorgen (även i kampanjer och skräppost). Fick du inget e-postmeddelande?
  3. Ange den sexsiffriga koden från e-postmeddelandet.
  4. Lägg till eller uppdatera lösenordet för ditt konto om du uppmanas att göra det.
  5. Välj vem som tittar för att börja streama.
Felmeddelande: ”Det går inte att verifiera ditt abonnemang”

Kontrollera statusen för ditt HBO Max-abonnemang om du får det här meddelandet. Gå till Åtgärda ett problem med HBO Max-abonnemang om du behöver hjälp med detta.

Vad ska jag göra om jag får ett Välkommen tillbaka-meddelande?

Kontrollera att ditt HBO Max-konto har ett aktivt HBO Max-abonnemang. Gå till Åtgärda ett problem med HBO Max-abonnemang om du behöver hjälp med detta.

Felmeddelande: ”Tiden i din enhet är inte synkroniserad”

Om du får felmeddelandet ”Tiden i din enhet är inte synkroniserad” bör du kontrollera att datorns datum och tid är korrekt angivna. Om du behöver hjälp kan du söka på ”ändra enhetstid + din enhet” (t.ex. ”ändra enhetstid Android-tv”).

Kan du inte lösa Captcha-pusslet?

I vissa fall ber vi dig lösa ett pussel för att skydda ditt konto. Om du har problem med Captcha-pusslet kan du välja Starta om för att börja om från början eller välja ljudutmaningen för att få tillgång till ditt konto på ett annat sätt.

Om det här inte fungerar kan du prova att logga in från en annan enhet.

Behöver du mer hjälp? Gå till Det går inte att logga in på HBO Max.