Logga in på HBO Max

Välj den enhet som du använder nedan för att logga in.

Nytt abonnemang?
Om du får HBO Max (eller HBO) genom en internet-, mobil- eller tv-leverantör måste du aktivera ditt HBO Max-abonnemang innan du kan börja streama.

Välj den enhet som du använder:

Så här loggar du in på HBO Max-appen:

  1. Öppna HBO Max och välj Logga in.
    Är du redan inloggad? Välj din profil (högst upp till höger) och sedan Logga ut.
  2. Ange den e-postadress som du använder för HBO Max och välj Fortsätt.
    Har du inget HBO Max-konto än? Om du får HBO Max (eller HBO) genom en internet-, mobil- eller tv-leverantör väljer du skapa ett HBO Max-konto och sedan din leverantör. Behöver du hjälp? Gå då till Aktivera ditt HBO Max-abonnemang.
  3. Välj den skärm som du ser härnäst:
Logga in

Gör följande för att slutföra inloggningen:

  1. Ange ditt lösenord för HBO Max och välj Logga in.
    Glömt lösenordet? Välj få en kod istället och följ stegen för att logga in utan lösenord.
  2. Välj vem som tittar för att börja streama.
Det går inte att logga in

Vi hittade inget konto kopplat till den e-postadress som du angav. Gör något av följande:

  • Kontrollera din e-postadress. Om du har en annan e-postadress som kanske är kopplad till ditt HBO Max-konto kan du försöka att logga in igen med den adressen. Behöver du hjälp? Gå till Hitta e-postadressen till ditt konto.
  • Konfigurera ditt HBO Max-konto. Välj det företag som du får HBO Max (eller HBO) genom eller skriv in företagsnamnet i sökrutan. Behöver du hjälp? Gå till Aktivera ditt HBO Max-abonnemang.
Ange engångskoden

Gör följande för att slutföra inloggningen:

  1. Håll utkik efter ett meddelande från HBO Max i din inkorg (med ämnet ”Tidsbegränsad: Din engångskod för HBO Max”). Du bör få det här e-postmeddelandet inom några minuter. Se till att leta i alla mappar i inkorgen (även i kampanjer och skräppost).
  2. Ange den sexsiffriga koden från e-postmeddelandet.
  3. Lägg till eller uppdatera ett lösenord för ditt konto.
  4. Välj vem som tittar för att börja streama.

Behöver du byta konto? Om du vill logga in på ett annat HBO Max-konto väljer du din profil (högst upp till höger) och sedan Logga ut. När du är utloggad väljer du Logga in.

Felsökning

Felmeddelande: ”E-postadressen eller lösenordet ser inte rätt ut”

Ser du det här meddelandet kan du prova att logga in utan ditt lösenord. Så här gör du:

  1. När du uppmanas att ange ditt lösenord väljer du få en kod i stället.
  2. Håll utkik efter ett meddelande från HBO Max i din inkorg (med ämnet ”Tidsbegränsad: Din engångskod för HBO Max”). Du bör få det här e-postmeddelandet inom några minuter. Se till att leta i alla mappar i inkorgen (även i kampanjer och skräppost). Fick du inget e-postmeddelande?
  3. Ange den sexsiffriga koden från e-postmeddelandet.
  4. Lägg till eller uppdatera lösenordet för ditt konto om du uppmanas att göra det.
  5. Välj vem som tittar för att börja streama.
Felmeddelande: ”Det går inte att verifiera ditt abonnemang”

Kontrollera statusen för ditt HBO Max-abonnemang om du ser det här meddelandet. Gå till Åtgärda ett abonnemangsproblem om du vill ha hjälp med detta.

Vad ska jag göra om jag får ett Välkommen tillbaka-meddelande?

Kontrollera att ditt HBO Max-konto har ett aktivt HBO Max-abonnemang. Gå till Åtgärda ett problem med HBO Max-abonnemang om du behöver hjälp med det här.

Felmeddelande: ”Tiden i din enhet är inte synkroniserad”

Om du ser felmeddelandet ”Tiden i din enhet är inte synkroniserad” på din telefon eller surfplatta bör du kontrollera att enhetens datum och tid är korrekt angivna. Om du behöver hjälp kan du gå till Googles artikel Ställa in tid, datum och tidszon eller Apples artikel Ändra datum och tid på iPhone eller Ändra datum och tid på iPad.

Felsökning

Felmeddelande: ”E-postadressen eller lösenordet ser inte rätt ut”

Ser du det här meddelandet kan du prova att återställa ditt lösenord. Så här gör du:

  1. Gå till hbomax.com/forgot-password.
  2. Ange e-postadressen till ditt HBO Max-konto och välj Skicka. Har du glömt e-postadressen till ditt konto?
  3. Leta efter ett e-postmeddelande för återställning av lösenord från HBO Max i din inkorg. Du bör få det här e-postmeddelandet inom några minuter.
  4. Öppna ditt senast mottagna e-postmeddelande för återställning av lösenord och välj Återställ ditt lösenord.
  5. Ange ett nytt lösenord och välj Spara.

Nu kan du logga in med e-postadressen för ditt konto och ditt nya lösenord.

Fick du inget e-postmeddelande för återställning av lösenord?
Om du inte får något e-postmeddelande för återställning av lösenord från HBO Max kan du gå till Det går inte att återställa lösenordet.
Felmeddelande: ”Kunde inte verifiera ditt abonnemang”

Kontrollera statusen för ditt HBO Max-abonnemang om du får det här meddelandet. Gå till Åtgärda ett problem med HBO Max-abonnemang om du behöver hjälp med detta.

Vad ska jag göra om jag får ett Välkommen tillbaka-meddelande?

Kontrollera att ditt HBO Max-konto har ett aktivt HBO Max-abonnemang. Gå till Åtgärda ett problem med HBO Max-abonnemang om du behöver hjälp med detta.

Felmeddelande: ”Tiden i din enhet är inte synkroniserad”

Om du får felmeddelandet ”Tiden i din enhet är inte synkroniserad” bör du kontrollera att datorns datum och tid är korrekt angivna. Om du behöver hjälp kan du söka på ”ändra enhetstid + din enhet” (t.ex. ”ändra enhetstid Android-tv”).

Kan du inte lösa Captcha-pusslet?

I vissa fall ber vi dig lösa ett pussel för att skydda ditt konto. Om du har problem med Captcha-pusslet kan du välja Starta om för att börja om från början eller välja ljudutmaningen för att få tillgång till ditt konto på ett annat sätt.

Om det här inte fungerar kan du prova att logga in från en annan enhet.

Behöver du mer hjälp? Gå till Det går inte att logga in på HBO Max.

RELATERADE ARTIKLAR
RELATERADE ARTIKLAR