Přihlášení k HBO Max

Nejdřív níž vyberte zařízení, které používáte.

Nové předplatné?
Pokud máte předplatné HBO Max (nebo HBO) zařízené přes poskytovatele internetu, mobilních služeb nebo televize, budete muset nejprve předplatné aktivovat.

Postup se liší podle zařízení, které používáte:

Tady je postup, jak se přihlásit v aplikaci HBO Max:

  1. Otevřete aplikaci HBO Max a vyberte možnost Přihlásit se.
    Už jste se přihlásili? Vyberte svůj profil (vpravo nahoře) a pak možnost Odhlásit se.
  2. Zadejte e-mail ke svému účtu HBO Max a vyberte možnost Pokračovat.
    Ještě jste si nezaložili účet na HBO Max? Pokud máte HBO Max (nebo HBO) prostřednictvím poskytovatele internetu, mobilu nebo TV, vyberte možnost vytvořit účet HBO Max a zvolte svého poskytovatele. Potřebujete pomoct? Přečtěte si část Aktivace předplatného HBO Max.
  3. Na další obrazovce:
Přihlásit se

Dokončete přihlášení:

  1. Zadejte heslo k HBO Max a vyberte možnost Přihlásit se.
    Zapomněli jste heslo? Nechte si poslat kód a postupujte podle kroků v sekci Přihlášení bez hesla.
  2. Vyberte, kdo se dívá, a můžete se začít koukat.
Přihlášení se nepovedlo

Nenašli jsme účet přidružený k zadanému e-mailu. Zkuste následující kroky:

  • Zkontrolujte si e-mailovou adresu. Nemáte jiný e-mail, který by mohl být přidružený k účtu na HBO Max? Vyberte možnost opětovného přihlášení a zkuste jinou e-mailovou adresu. Potřebujete pomoct? Přečtěte si část Jak zjistit e-mail k účtu.
  • Nastavte si účet HBO Max. Vyberte společnost, přes kterou jste si HBO Max (nebo HBO) pořídili, nebo napište její jméno do vyhledávacího pole. Potřebujete pomoct? Přečtěte si část Aktivace předplatného HBO Max.
Zadejte jednorázový kód

Dokončete přihlášení:

  1. Do složky s doručenou poštou by vám měl přijít e-mail od HBO Max s předmětem Časově omezené: Jednorázový kód na HBO Max. Měli byste ho dostat do několika minut. Nezapomeňte se podívat do všech složek ve schránce (včetně složek Promoakce, Koš a Spam).
  2. Zadejte 6číslený kód z e-mailu.
  3. Zadejte nebo aktualizujte heslo k účtu.
  4. Vyberte, kdo se dívá, a můžete se začít koukat.

Potřebujete přepnout účty? Jestli se chcete přihlásit k jinému účtu HBO Max, vyberte svůj profil (vpravo nahoře) a pak možnost Odhlásit se. Po odhlášení se znovu přihlaste.

Řešení problémů

Zpráva „E-mail nebo heslo nejsou správné“

Jestli se vám zobrazuje tahle zpráva, zkuste se přihlásit bez použití hesla. Jak na to:

  1. Až se vám zobrazí žádost o zadání hesla, vyberte možnost zaslání kódu.
  2. Do e-mailové schránky by vám měl přijít e-mail od HBO Max s předmětem Časově omezené: Jednorázový kód na HBO Max. Měli byste ho dostat do několika minut. Nezapomeňte se podívat do všech složek ve schránce (včetně složek Promoakce, Koš a Spam). E-mail nepřišel?
  3. Zadejte 6číslený kód z e-mailu.
  4. Heslo si k účtu přidejte nebo ho aktualizujte, jakmile budete mít možnost.
  5. Vyberte, kdo se dívá, a můžete se začít koukat.
Zpráva „Předplatné nelze ověřit“

Pokud se vám zobrazí tahle zpráva, zkontrolujte stav svého předplatného HBO Max. Více informací najdete v části Řešení potíží s předplatným.

Zobrazuje se zpráva Vítejte zpět. Co mám dělat?

Ujistěte se, že na účtu HBO Max máte aktivní předplatné. Další informace najdete v části Řešení potíží s předplatným.

Chyba „Čas zařízení není synchronizován“

Pokud se vám na telefonu nebo tabletu zobrazuje chyba „Čas zařízení není synchronizován“, zkontrolujte, jestli máte na zařízení správné datum a čas. Další informace najdete v článku společnosti Google Nastavení data a času nebo v článcích společnosti Apple iPhone: Změna času a iPad: Změna času.

Nedaří se vám vyřešit test captcha?

Abychom mohli udržovat váš účet ve větším bezpečí, občas vás požádáme o vyřešení testu captcha. Pokud máte s jeho řešením potíže, vyberte možnost Restartovat nebo Zvuková výzva. Tak se budete moct přihlásit dalšími způsoby.

Jestli to nepomohlo, zkuste se přihlásit na jiném zařízení.

Tady je postup, jak se přihlásit na počítači:

  1. Na počítači přejděte na stránku hbomax.com/login.
    Už jste se přihlásili? Vyberte svůj profil (vpravo nahoře) a pak možnost Odhlásit se.
  2. Zadejte e-mail ke svému účtu HBO Max a vyberte možnost Pokračovat.
    Ještě jste si nezaložili účet na HBO Max? Pokud máte HBO Max (nebo HBO) prostřednictvím poskytovatele internetu, mobilu nebo TV, vyberte možnost vytvořit účet HBO Max a zvolte svého poskytovatele. Potřebujete pomoct? Přečtěte si část Aktivace předplatného HBO Max.
  3. Na další obrazovce:
Přihlásit se

Dokončete přihlášení:

  1. Zadejte heslo k HBO Max a vyberte možnost Přihlásit se.
    Zapomněli jste heslo? Nechte si poslat kód a postupujte podle kroků v sekci Přihlášení bez hesla.
  2. Vyberte, kdo se dívá, a můžete se začít koukat.
Přihlášení se nepovedlo

Nenašli jsme účet přidružený k zadanému e-mailu. Zkuste následující kroky:

  • Zkontrolujte si e-mailovou adresu. Nemáte jiný e-mail, který by mohl být přidružený k účtu na HBO Max? Vyberte možnost opětovného přihlášení a zkuste jinou e-mailovou adresu. Potřebujete pomoct? Přečtěte si část Jak zjistit e-mail k účtu.
  • Nastavte si účet HBO Max. Vyberte společnost, přes kterou máte HBO Max (nebo HBO), nebo zvolte možnost Zobrazit vše a najděte svého poskytovatele v seznamu. Potřebujete pomoct? Přečtěte si část Aktivace předplatného HBO Max.
  • Pořiďte si předplatné. Jestliže ještě nemáte předplatné ani účet na HBO Max, vyberte možnost Pořídit si předplatné (vpravo nahoře).
Zadejte jednorázový kód

Dokončete přihlášení:

  1. Do e-mailové schránky by vám měl přijít e-mail od HBO Max s předmětem Časově omezené: Jednorázový kód na HBO Max. Měli byste ho dostat do několika minut. Nezapomeňte se podívat do všech složek ve schránce (včetně složek Promoakce, Koš a Spam).
  2. Zadejte 6číslený kód z e-mailu.
  3. Zadejte nebo aktualizujte heslo k účtu.
  4. Vyberte, kdo se dívá, a můžete se začít koukat.

Potřebujete přepnout účty? Jestli se chcete přihlásit k jinému účtu HBO Max, vyberte svůj profil (vpravo nahoře) a pak možnost Odhlásit se. Po odhlášení se znovu přihlaste.

Řešení problémů

Zpráva „E-mail nebo heslo nejsou správné“

Jestli se vám zobrazuje tahle zpráva, zkuste se přihlásit bez použití hesla. Jak na to:

  1. Až se vám zobrazí žádost o zadání hesla, vyberte možnost zaslání kódu.
  2. Do e-mailové schránky by vám měl přijít e-mail od HBO Max s předmětem Časově omezené: Jednorázový kód na HBO Max. Měli byste ho dostat do několika minut. Nezapomeňte se podívat do všech složek ve schránce (včetně složek Promoakce, Koš a Spam).E-mail nepřišel?
  3. Zadejte 6číslený kód z e-mailu.
  4. Heslo si k účtu přidejte nebo ho aktualizujte, jakmile budete mít možnost.
  5. Vyberte, kdo se dívá, a můžete se začít koukat.
Zpráva „Předplatné nelze ověřit“

Pokud se vám zobrazí tahle zpráva, zkontrolujte stav svého předplatného HBO Max. Více informací najdete v části Řešení potíží s předplatným.

Zobrazuje se zpráva Vítejte zpět. Co mám dělat?

Ujistěte se, že na účtu HBO Max máte aktivní předplatné. Další informace najdete v části Řešení potíží s předplatným.

Chyba „Čas zařízení není synchronizován“

Pokud se vám na telefonu nebo tabletu zobrazuje chyba „Čas zařízení není synchronizován“, zkontrolujte, jestli máte na zařízení správné datum a čas. Další informace najdete v článku společnosti Microsoft Nastavení času nebo v článku společnosti Apple Změna data a času.

Nedaří se vám vyřešit test captcha?

Abychom mohli udržovat váš účet ve větším bezpečí, občas vás požádáme o vyřešení testu captcha. Pokud máte s jeho řešením potíže, vyberte možnost Restartovat nebo Zvuková výzva. Tak se budete moct přihlásit dalšími způsoby.

Jestli to nepomohlo, zkuste se přihlásit na jiném zařízení.

Jak se přihlásit na televizi:

  1. Nainstalujte si aplikaci HBO Max.
  2. Otevřete aplikaci HBO Max a vyberte možnost Přihlásit se.
    Už jste se přihlásili? Vyberte ikonu nastavení cog (lower left) (vlevo dole) a možnost Odhlásit se.
  3. Vyberte způsob přihlášení:
Použít kód

Na televizi se můžete přihlásit pomocí QR kódu. Jak na to:

  1. Zůstaňte na obrazovce s QR kódem a udělejte jednu z následujících možností:
    • Otevřete fotoaparát telefonu a naskenujte QR kód z televize. Pak klepněte na odkaz, který by se měl zobrazit na telefonu (iPhone nebo Android – postup pro QR kód).
      -nebo-
    • Na telefonu nebo počítači přejděte na adresu hbomax.com/signin. Potom zadejte 6místný kód, který vidíte na televizi.
      TV kód nefunguje?
  2. Na přihlašovací obrazovce zadejte e-mail k účtu HBO Max a vyberte možnost Pokračovat.
    Ještě jste si nezaložili účet na HBO Max? Pokud máte HBO Max (nebo HBO) prostřednictvím poskytovatele internetu, mobilních služeb nebo TV, vyberte možnost vytvořit účet HBO Max a zvolte svého poskytovatele. Potřebujete pomoct? Přečtěte si část Aktivace předplatného HBO Max.
  3. Na další obrazovce:
Přihlásit se

Dokončete přihlášení:

  1. Zadejte své heslo k HBO Max a vyberte možnost Přihlásit se.
    Zapomněli jste heslo? Přečtěte si část Obnovení hesla.
  2. Vyberte, kdo se dívá, a můžete se začít koukat.
Nemůžeme vás přihlásit

Nenašli jsme účet přidružený k e-mailu, který jste zadali. Zkuste následující kroky:

  • Zkontrolujte si e-mailovou adresu. Nemáte jiný e-mail, který by mohl být přidružený k vašemu účtu na HBO Max? Vyberte možnost opětovného přihlášení a zadejte jinou e-mailovou adresu. Potřebujete pomoct? Přečtěte si část Jak zjistit e-mail k účtu.
  • Nastavte si účet HBO Max. Vyberte společnost, přes kterou jste si pořídili HBO Max (nebo HBO), nebo napište její jméno do vyhledávacího pole. Potřebujete pomoct? Přečtěte si část Aktivace předplatného HBO Max.
Zadejte jednorázový kód

Dokončete přihlášení:

  1. Do e-mailové schránky by vám měl přijít e-mail od HBO Max s předmětem Časově omezené: Jednorázový kód na HBO Max. Měli byste ho dostat do několika minut. Nezapomeňte se podívat do všech složek ve schránce (včetně složek Promoakce, Koš a Spam).
  2. Zadejte 6číslený kód z e-mailu.
  3. Zadejte nebo aktualizujte heslo k účtu.
  4. Vyberte, kdo se dívá, a můžete se začít koukat.

Kód z televize nefunguje?

Pokud 6místný kód nefunguje, zkuste ještě tohle:

  • Otevřete v prohlížeči soukromé nebo anonymní okno a přejděte na adresu hbomax.com/signin.
  • Zkuste se přihlásit jiným způsobem (např. pomocí e-mailové adresy).
  • Zkuste použít jiný podporovaný prohlížeč (Chrome, Firefox, Microsoft Edge nebo Safari).
Použijte mobilní aplikaci HBO Max (na vybraných zařízeních).

Přihlaste se na televizi pomocí mobilní aplikace HBO Max. Jak na to:

  1. Na přihlašovací obrazovce na televizi vyberte možnost Použít mobilní aplikaci HBO Max (vlevo).
    (Možnost není k dispozici na všech televizích.)
  2. Otevřete si aplikaci HBO Max na telefonu nebo tabletu.
  3. Jestli ještě nejste přihlášení, přihlaste se a aplikaci HBO Max zavřete a znovu spusťte.
  4. V mobilní aplikaci HBO Max vyberte možnost Povolit. Teď byste měli být přihlášení na televizi.
  5. Na televizi vyberte, kdo se dívá, a můžete se začít koukat.
Nezobrazila se možnost Povolit?

Pokud se vám v mobilní aplikaci HBO Max nezobrazila možnost Povolit, zkuste tohle:

  • Ujistěte se, že mobilní zařízení a televize jsou připojené ke stejné síti Wi-Fi.
  • Zavřete a znovu spusťte mobilní aplikaci HBO Max.
  • Zkuste jiný způsob přihlášení (např. prostřednictvím kódu).
Použít e-mailovou adresu

Na televizi se můžete přihlásit pomocí dálkového ovládání. Jak na to:

  1. Na přihlašovací obrazovce na televizi vyberte možnost Použít e-mailovou adresu (vlevo).
  2. Zadejte přihlašovací údaje k účtu HBO Max a vyberte možnost Přihlásit se. Na obrazovce můžete také otevřít klávesnici – posuňte kurzor do pole e-mailové adresy a stiskněte na ovladači tlačítko Vybrat nebo OK.
    Zapomněli jste heslo? Přečtěte si článek Resetování hesla.
  3. Vyberte, kdo se dívá, a můžete se začít koukat.

Potřebujete přepnout účty? Pokud se chcete přihlásit k jinému účtu HBO Max, vyberte ikonu Nastavení cog (lower left) (vlevo dole) a pak možnost Odhlásit se. Po odhlášení zvolte možnost Přihlásit se.

Řešení problémů

Zpráva „E-mail nebo heslo nejsou správné“

Pokud se vám zobrazí tahle zpráva, zkuste obnovit heslo. Jak na to:

  1. Přejděte na stránku hbomax.com/forgot-password.
  2. Zadejte e-mail k účtu HBO Max a vyberte možnost Odeslat. Zapomněli jste e-mail k účtu?
  3. Do e-mailové schránky by vám měl přijít e-mail k resetování hesla k HBO Max, obvykle do pár minut.
  4. Otevřete nejnovější e-mail k resetování hesla a vyberte možnost Resetovat heslo.
  5. Zadejte nové heslo a vyberte možnost Uložit.

Teď se přihlaste pomocí e-mailu a nového hesla.

Nepřišel e-mail k resetování hesla?
Pokud vám e-mail k resetování hesla k HBO Max nepřišel, přejděte do části Nedaří se mi resetovat heslo.
Zpráva „Předplatné nelze ověřit“

Pokud se vám zobrazí tahle zpráva, zkontrolujte stav svého předplatného HBO Max. Více informací najdete v části Řešení potíží s předplatným.

Zobrazuje se zpráva Vítejte zpět. Co mám dělat?

Ujistěte se, že na účtu HBO Max máte aktivní předplatné. Další informace najdete v části Řešení potíží s předplatným.

Chyba „Čas zařízení není synchronizován“

Pokud se vám na počítači zobrazuje chyba „Čas zařízení není synchronizován“, zkontrolujte, jestli máte nastavené správné datum a čas. Jestli si nevíte rady, vyhledejte na internetu „změna času zařízení + vaše zařízení“ (např. „Změna času zařízení Android TV“).

Nedaří se vám vyřešit test captcha?

Abychom mohli udržovat váš účet ve větším bezpečí, občas vás požádáme o vyřešení testu captcha. Pokud máte s jeho řešením potíže, vyberte možnost Restartovat nebo Zvuková výzva. Tak se budete moct přihlásit dalšími způsoby.

Jestli to nepomohlo, zkuste se přihlásit na jiném zařízení.

Potřebujete poradit? Přejděte do části Nemůžu se přihlásit k HBO Max.