Delning av HBO Max-konton

Du kan dela ditt HBO Max-konto med de personer som bor tillsammans med dig (personerna i ditt hushåll).

Personer som inte bor hos dig (inklusive familjemedlemmar som bor på en annan ort och personer i en studentbostad) måste skapa sina egna HBO Max-konton.

Kunder som faktureras direkt via oss och som inte ingår i ett paketabonnemang kan dela sitt HBO Max-abonnemang med någon som inte bor tillsammans med dem. Gå till tillägget extra medlem för mer information.

Om du delar dina inloggningsuppgifter med personer som inte bor med dig kommer det att påverka din möjlighet att få tillgång till HBO Max i framtiden.

Nej, HBO Max-konton är avsedda för kontoinnehavaren (den person som skapade kontot) och de personer som bor tillsammans med hen. Personer som inte bor tillsammans med dig (inklusive familjemedlemmar som bor på en annan ort och personer i en studentbostad) måste registrera sig för sina egna HBO Max-konton.

Tillägget extra medlem

Om ditt abonnemang faktureras direkt via oss och inte ingår i ett paketabonnemang kan du dela ditt HBO Max-abonnemang med någon som inte bor med dig. För mer information, gå till tillägget extra medlem.

HBO Max-konton är avsedda för kontoinnehavaren (den person som skapade kontot) och de personer som bor tillsammans med hen.

Om du är kontoinnehavaren (eller bor tillsammans med kontoinnehavaren) gör du så här:

Nu kan du fortsätta att streama HBO Max.

För att se till att endast du och de personer du bor tillsammans med har tillgång till ditt konto kan du kontrollera listan över enheter som använder ditt konto. Så här gör du:

Du kan också ändra lösenordet för ditt konto på HBOMax.com/account/edit/password. Detta innebär att du loggas ut från alla enheter. För mer information, gå till Ändra dina kontouppgifter.

Ditt HBO Max-hushåll består av de enheter som finns i kontoinnehavarens hem och som används av de personer som bor där. Det är de här som kan streama HBO Max med samma konto.

För att fastställa vilka enheter som tillhör ditt hushåll använder vi en kombination av kontouppgifter, profilinställningar, nätverksdata och enhetsinformation (som IP-adresser, enhets-ID:n och användaraktivitet).

Du kan uppdatera ditt HBO Max-hushåll på en tv-enhet som är ansluten till ditt hemnätverk. Läs nästa avsnitt och ta reda på hur du gör.

Du kan uppdatera ditt HBO Max-hushåll på en tv-enhet som är ansluten till ditt hemnätverk. När det här är klart kommer enheter som är anslutna till samma hemnätverk som din tv att ingå i ditt HBO Max-hushåll.

Så här uppdaterar du ditt HBO Max-hushåll:

Enheter som är anslutna till samma hemnätverk som den enhet som användes i steg 1 kommer att ingå i ditt HBO Max-hushåll.

Om du är kontoinnehavaren och upprepade gånger ombeds ange din plats (hemma eller på resande fot) gör du så här:

Om det inte hjälper att uppdatera dina hushållsuppgifter kan du gå till Är du osäker på om någon har tillgång till ditt konto?

Om du bor på flera olika platser kan du prova följande:

Det här hjälper HBO Max att identifiera båda platserna som en del av ditt hushåll. Upprepa detta var 90:e dag.

Om du är på resande fot och får meddelandet ”Registrera dig idag för att fortsätta streama” väljer du Jag reser för att fortsätta streama på HBO Max. Observera att du kan välja det här alternativet ett begränsat antal gånger.

Så här undviker du avbrott i framtiden:

När du väljer Skicka kod på startsidan eller resesidan skickar vi en engångskod via e-post till den e-postadress som är kopplad till kontot (med ämnet Din engångskod för HBO Max).

Du bör få e-postmeddelandet inom några minuter. Se till att dubbelkolla alla mappar i din inkorg, inklusive Kampanjer, Skräppost och Spam.

Om du är kontoinnehavaren och inte har fått e-postmeddelandet kan du höra av dig till oss genom att klicka på Kontakta oss längst ner till höger på den här sidan.

Antalet gånger du kan ange att du är ute och reser är begränsat. Om du inte själv har uppgett att du är på resande fot flera gånger för ditt konto kan det hända att någon utanför ditt hushåll har gjort det. Är du osäker på om någon har tillgång till ditt konto?

Om du tror att du har fått detta meddelande av misstag kan du höra av dig till oss genom att välja Kontakta oss längst ner till höger på den här sidan.

Det här meddelandet visas när uppgifterna om ditt HBO Max-hushåll har uppdaterats flera gånger inom en kort tidsperiod. Om du inte har uppdaterat uppgifterna upprepade gånger kan det hända att någon utanför ditt hushåll har gjort det. Är du osäker på om någon har tillgång till ditt konto?

Om du tror att du har fått detta meddelande av misstag kan du höra av dig till oss genom att klicka på Kontakta oss längst ner till höger på den här sidan.