同一個應用程式。新名稱。一樣精彩的故事。Max 現在是 HBO Max！
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啟動您的HBO Max 訂閱項目

已啟動訂閱項目？
如果您已啟動 HBO Max 訂閱項目，您可使用 HBO Max 電郵和密碼登入。您只需要啟動HBO Max一次。

新訂閱項目？如果您最近透過互聯網、流動服務計劃或電視供應商註冊 HBO Max（或 HBO），則需要先啟動 HBO Max，然後才能開始串流播放 HBO Max。

您需要執行以下操作：

第 1 步：啟動 HBO Max

如果透過互聯網、流動服務計劃或電視供應商註冊，供應商會提供 HBO Max 啟動方式說明。如果您沒有啟動說明，請在下方選擇您的供應商或聯絡對方協助啟動 HBO Max。（您的供應商是為您提供 HBO Max 註冊服務的機構）。

香港

香港寬頻服務用戶

你可透過以下方式啟動 HBO Max 訂閱項目：

  1. 你透過香港寬頻訂閱 HBO Max 後，請檢查收件匣，看看有沒有收到香港寬頻的 HBO Max 訂閱確認電郵。
  2. 開啟 My HKBN 應用程式，然後登入你的香港寬頻帳戶。
  3. 前往訊息中心。
  4. 選擇啟用，然後按照提示建立或連結 HBO Max 帳戶。
印尼
馬來西亞
菲律賓

Cignal Super 訂閱者

你可透過以下方式啟動 HBO Max 訂閱項目：

  1. 開啟 Cignal Super 應用程式（或前往 cignalsuper.com/login）並登入 Cignal Super 帳戶。
  2. 選擇要觀看的 HBO Max 節目。
  3. 安裝 HBO Max 應用程式（如有提示）。
  4. 按照提示建立 HBO Max 帳戶。

你現在可以在任何計劃支援的裝置上開始串流播放內容。

新加坡
台灣

Kbro 訂閱者

你可透過以下方式啟動 HBO Max 訂閱項目：

  1. 你透過 Kbro 訂閱 HBO Max 後，請看看有沒有收到 Kbro 的電郵或短訊。
  2. 開啟 Kbro 的訊息，並選擇「啟動 HBO Max 帳戶」。
  3. 按照提示建立或連結至 HBO Max 帳戶。

現在，你可以在支援方案的任何裝置上，使用 HBO Max 帳戶登入並串流播放。

泰國

True 訂閱者

你可透過以下方式啟動 HBO Max 訂閱項目：

  1. 安裝 TrueVisions NOW 應用程式。
  2. 登入你的 True 帳戶。
  3. 在首頁畫面上，找出「Our Partners」（我們的合作夥伴）一列。
  4. 選擇「HBO Max」，然後選擇「Go to App」（前往應用程式）。
  5. 按照提示建立 HBO Max 帳戶。

你現在可以在任何計劃支援的裝置上開始串流播放內容。

第 2 步：設定帳戶

新訂閱用戶

如要建立 HBO Max 帳戶，

  1. 在「歡迎使用 HBO Max」畫面，輸入你的電郵地址或手機號碼（如適用）。
    （如果你之前使用過 HBO Max 或 HBO GO，請按照以下「舊用戶」步驟操作。）
  2. 填寫「建立帳戶」表格，並選擇「建立帳戶」。您將使用這些資訊登入。
  3. 選擇「開始串流播放」，即可串流播放內容。

現在，你可以登入，在任何計劃支援的裝置上串流 HBO Max。 你亦可以新增你的手機號碼或電郵地址到你的帳戶作為額外登入方法。 想知道如何操作，請前往更改帳戶資料。

新加坡訂閱者：如果您年滿 21 歲，系統會提示您為帳戶新增個人檔案 PIN 碼。您需要此 PIN 碼才能存取 R21 內容。如需更多資訊，請前往「HBO Max 個人檔案 PIN 碼」。

重新訂閱者

如要將新的訂閱項目連結至現有 HBO Max（或 HBO GO）帳戶，請執行以下操作：

  1. 在 HBO Max 首畫面輸入你的 HBO Max（或 HBO GO）帳戶電郵或手機號碼（如果你的帳戶設有手機號碼），然後選擇「繼續」。
  2. 在收件箱或手機中查收一次性代碼電郵或短訊（電郵主題：你的一次性 HBO Max 代碼）。
  3. 輸入電郵或短訊中的代碼。
  4. 確認您想將由供應商收費的訂閱項目連結至現有的 HBO Max（或 HBO GO）帳戶。
  5. 選擇「開始串流播放」，即可串流播放內容。

現在，你可以登入，在任何計劃支援的裝置上串流 HBO Max。 你亦可以新增你的手機號碼或電郵地址到你的帳戶作為額外登入方法。 想知道如何操作，請前往更改帳戶資料。

沒有收到一次性代碼電郵？

  • 搜尋所有收件箱資料夾（包括推廣電郵和垃圾郵件資料夾），看看有否收到來自 HBO Max 的電郵。
  • 在輸入代碼畫面選擇「獲取新代碼」，然後再查看電郵。

沒有收到短訊？

輸入手機號碼後，你應該會收到一個新短訊。如果沒有收到短訊，請嘗試以下操作：

  • 確定你輸入的手機號碼正確無誤。
  • 選擇「獲取新代碼」以發送另一個短訊。你應該會在幾分鐘內收到新短訊。
  • 確保手機可以接收短訊（檢查手機訊號強度並確保已關閉飛行模式）。
  • 確保手機沒有設定為封鎖來自未知傳送者的訊息。
  • 請嘗試重新啟動手機。

新加坡訂閱者：如果您年滿 21 歲，系統會提示您為帳戶新增個人檔案 PIN 碼。您需要此 PIN 碼才能存取 R21 內容。如需更多資訊，請前往「HBO Max 個人檔案 PIN 碼」。

仍要訂閱？請前往「如何訂閱 HBO Max？」。

疑難排解

「請檢查帳戶資訊」訊息

如果收到此訊息，請嘗試透過以下方法解決：

  • 返回供應商啟動頁面，然後再嘗試按照啟動連結操作。
  • 確保供應商訂閱項目中包含 HBO Max。

如果這些做法都沒有幫助，請向供應商尋求支援。

「無法驗證訂閱項目」訊息

確保互聯網、流動服務或電視計劃中包含 HBO Max。請前往供應商網站並登入電視、互聯網或無線服務帳戶，確保計劃中包含 HBO Max。如果未能解決問題，請聯絡互聯網、流動服務計劃或電視供應商以尋找幫助。

「請檢查電郵和密碼」訊息

如果看到此訊息，則表示您輸入的電郵地址可能已用於註冊 HBO Max（或 HBO GO）帳戶。請返回「歡迎使用 HBO Max」畫面並輸入你的電郵地址，然後選擇「繼續」（其後請登入此帳戶）。

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