Alterar uma assinatura cobrada pela WarnerMedia
Se você fez sua assinatura pela HBOMax.com, saiba o que você precisa para alterar sua assinatura cobrada pela WarnerMedia.
Assinantes no Peru: Sua cobrança de assinatura HBO Max inclui o imposto sobre vendas e uso no Peru.
Cobrança feita por terceiros
Se a sua assinatura é cobrada por outra empresa (por exemplo, uma loja de aplicativos ou provedor de TV), acesse Gerenciar uma assinatura da HBO Max.
Perguntas e respostas sobre cobrança da WarnerMedia
Na HBO Max, siga uma das opções abaixo:
Celular, tablet ou computador: Selecione seu perfil e, em seguida, Assinatura.
TV: Selecione o ícone Configurações
e, em seguida, Assinatura.(Somente perfis de adulto podem gerenciar assinaturas).
Encontre seu plano atual e os complementos opcionais. Explore os planos da HBO Max.
Para alterar seu plano, acesse Como alterar meu plano? Para alterar seu complemento, acesse Adicionar ou remover o complemento de membro adicional.
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Escolha seu período de cobrança:
Com um período de cobrança mensal, sua assinatura é renovada automaticamente a cada mês. Saiba aqui como encontrar sua próxima data de cobrança:
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Se o seu plano base for cobrado pela WarnerMedia, você encontrará a próxima data de pagamento. Seu plano base e o complemento opcional de membro adicional são cobrados separadamente (provavelmente em datas diferentes).
Se a sua assinatura for cobrada por outro provedor, acesse Gerenciar uma assinatura da HBO Max.
Ao assinar um plano de 12 meses conosco (WarnerMedia), o pagamento integral do seu plano é feito antecipadamente pela sua operadora de cartão de crédito. Nos 12 meses seguintes, você pagará uma parcela mensal sem juros referente a uma parte do valor pago inicialmente.
Se você cancelar um plano de 12 meses, as cobranças mensais referentes à sua assinatura de 12 meses continuarão sendo feitas.
Veja como encontrar a renovação da sua assinatura e as próximas datas de pagamento:
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TV: Selecione o ícone Configurações
e, em seguida, Assinatura.(Somente perfis de adulto podem gerenciar assinaturas).
Se o seu plano base for cobrado pela WarnerMedia, você encontrará a data de renovação do seu plano anual e a data do seu próximo pagamento mensal. Seu plano base e o complemento opcional de membro adicional são cobrados separadamente (provavelmente em datas diferentes).
Se a sua assinatura for cobrada por outro provedor, acesse Gerenciar uma assinatura da HBO Max.
Seu método de pagamento determina a qual empresa as parcelas mensais são pagas.
Cartão de débito: Se você assinou um plano de 12 meses usando um cartão de débito, suas parcelas serão pagas a nós (WarnerMedia). Se você cancelar seu plano de 12 meses adquirido com um cartão de débito, entre em contato conosco para tirar dúvidas sobre o fim do pagamento das parcelas.
Cartão de crédito: Se você assinou um plano de 12 meses usando um cartão de crédito, suas parcelas serão pagas ao seu banco ou instituição financeira. Se você cancelar seu plano de 12 meses adquirido com cartão de crédito, entre em contato com sua instituição financeira para saber informações sobre o fim do pagamento das parcelas.
Obs.: Não há reembolsos ou créditos para cancelamentos antecipados. Você pode saber mais informações sobre os termos e condições da assinatura de 12 meses no e-mail de confirmação da assinatura que a HBO Max te envia.
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