Alterar uma assinatura cobrada pela Amazon
Se você fez sua assinatura pelo Amazon Fire TV ou tablet Fire (somente Brasil e México), sua assinatura será cobrada por meio da Amazon Appstore.
A cobrança é feita por meio de outro provedor? Acesse Gerenciar uma assinatura da HBO Max.
Perguntas e respostas sobre cobrança pela Amazon Appstore
- Na HBO Max, siga uma das opções abaixo:
- Celular, tablet ou computador: Selecione seu perfil e, em seguida, Assinatura.
- TV: Selecione o ícone de Configurações
e, em seguida, Assinatura.
(Somente perfis de adulto podem gerenciar assinaturas).
- Encontre seu plano atual. Conheça os planos da HBO Max.
Para alterar seu plano cobrado pela Amazon, acesse Como faço para alterar meu plano?
Precisa de ajuda para acessar? Acesse Não consigo entrar na conta
Sua assinatura é renovada automaticamente na próxima data de cobrança. Veja aqui como encontrar a próxima data de cobrança:
- Acesse amazon.com/appstoresubscriptions e entre em sua conta da Amazon.
- Na seção Suas assinaturas, localize a HBO Max e anote a data de renovação automática.
- Sua assinatura da HBO Max é renovada automaticamente até que você a cancele.
- Excluir o aplicativo da HBO Max não cancela sua assinatura.
- Cancele sua assinatura pelo menos 24 horas antes da próxima data de cobrança para evitar cobranças adicionais.
Veja como cancelar sua assinatura cobrada pela Amazon:
- Acesse sua conta da Amazon em amazon.com/appstoresubscriptions.
- Localize sua assinatura da HBO Max e desative a renovação automática.
Depois de cancelar, você receberá um e-mail da Amazon confirmando o cancelamento. Você pode continuar assistindo até que sua assinatura expire no final do período de cobrança. Você pode assinar novamente a HBO Max a qualquer momento.
Para saber mais, acesse o artigo da Amazon Gerenciar sua assinatura da Appstore.
Para alterar o método de pagamento da Amazon, entre na sua conta da Amazon em amazon.com/cpe/managepaymentmethods.
Para saber mais, consulte o artigo da Amazon Gerenciar métodos de pagamento.
Você pode alterar seu plano ou período de cobrança em seu dispositivo Amazon. Veja como:
- Na HBO Max, selecione seu perfil e, em seguida, Assinatura. Não consegue entrar na conta?
- Selecione Assinatura e, em seguida, Alterar plano.
(Somente perfis de adulto podem gerenciar assinaturas.) - Selecione um plano de assinatura e um período de cobrança.
- Siga as instruções na tela para alterar seu plano por meio da Amazon.
Quando sua assinatura for atualizada, você deverá receber um e-mail da Amazon confirmando a alteração.
- Na HBO Max, selecione o ícone Configurações e, em seguida, Assinatura. Não consegue entrar na conta?
- Selecione Alterar seu plano.
- Selecione um plano de assinatura e um período de cobrança.
- Siga as instruções na tela para alterar seu plano por meio da Amazon.
Quando sua assinatura for atualizada, você deverá receber um e-mail da Amazon confirmando a alteração.
Quando minha mudança de plano entrará em vigor?
A data de vigência depende da alteração:
- Se você mudar para um plano com preço menor, a mudança será feita na sua próxima data de cobrança.
- Se você mudar para um plano com preço maior, a mudança de plano acontecerá imediatamente. A Amazon reembolsará você pelos dias restantes do seu plano de assinatura e cobrará pelo seu novo plano. Sua próxima data de cobrança será ajustada.
Precisa de ajuda com cobrança? Acesse Amazon Appstore.
