HBO Maxi arveldatava tellimuse muutmine

Kui tegite tellimuse aadressil HBOMax.com, siis siit leiate vajaliku teabe HBO Maxi arveldatava tellimuse muutmise kohta.

Arveldamine kolmanda osapoole kaudu
Kui teie tellimuse eest esitab arve mõni teine ettevõte (nt rakenduste pood), minge lehele Hallake HBO Maxi tellimust.

HBO Maxi arvelduse küsimused ja vastused

Milline pakett mul on?
  1. HBO Maxis tehke ühte järgmistest.
    • Telefon, tahvelarvuti või arvuti: valige oma profiil ja seejärel Tellimus.
    • TV-seade: valige seadete ikoon hammasratas (all vasakul) ja seejärel Tellimus.
      (Ainult Täiskasvanute profiilid saavad hallata tellimusi.)
  2. Siit leiate oma praeguse tellimuse põhipaketi ja lisad (kui need on olemas).

Põhipaketi muutmiseks minge lehele Kuidas ma saan oma paketti muuta? Spordilisa muutmiseks minge lehele Spordilisa lisamine või eemaldamine.

Kas vajate sisselogimisel abi? Avage Ei saa sisse logida.

Millal on minu järgmine arvelduskuupäev?

Teie tellimust uuendatakse automaatselt järgmisel arvelduskuupäeval. Järgmise arvelduskuupäeva leidmiseks toimige järgmiselt.

  1. HBO Maxis tehke ühte järgmistest.
    • Telefon, tahvelarvuti või arvuti: valige oma profiil ja seejärel Tellimus.
    • TV-seade: valige seadete ikoon hammasratas (all vasakul) ja seejärel Tellimus.
      (Ainult Täiskasvanute profiilid saavad hallata tellimusi.)
  2. Kui teie põhitellimuse või lisa arveldamine toimub meie kaudu, leiate siit oma eelseisva maksekuupäeva.

Kui teie tellimuse eest esitab arve mõni teine pakkuja, minge lehele Hallake HBO Maxi tellimust.

Kuidas saan tühistada?
Mida on vaja teada
  • Teie HBO Maxi tellimust uuendatakse automaatselt kuni selle tühistamiseni.
  • HBO Maxi rakenduse kustutamine ei tühista teie tellimust.
  • Tühistage oma tellimus vähemalt 24 tundi enne järgmist arvelduskuupäeva, et vältida edasisi tasusid.

HBO Maxi tellimuse tühistamine

  1. Tehke ühte järgmistest.
  2. Valige Tellimuse tühistamine.
    Kas tühistamise valik puudub? Pange tähele, kelle kaudu teie põhitellimuse arveid esitatakse (ekraani ülaosas), ja minge lehele HBO Maxi tühistamine.
  3. Kinnitage oma tühistamine ja pange tähele oma tellimuse lõppkuupäeva.

Tühistamise järel saate e-kirja tühistamise kinnitamisega. Saate voogedastada seni, kuni teie tellimus arveldusperioodi lõpus aegub. Kui muudate meelt tühistamise osas, võite minna tagasi jaotisse Tellimus (1. samm ülalpool) ja valida Jätka tellimust.

Kui teil on spordilisa, tühistatakse see teie põhitellimuse lõppemisel ja te saate spordilisa ülejäänud päevade eest raha tagasi.

Kas vajate sisselogimisel abi? Avage Ei saa sisse logida.

Kuidas saada maksekviitungit?

Makseajaloo saamiseks toimige järgmiselt.

  1. Minge aadressile HBOMax.com ja logige sisse (kui vajalik).
  2. Valige oma profiil ja seejärel Tellimus.
    (Ainult Täiskasvanute profiilid saavad hallata tellimusi.)
  3. Kui teie tellimuse arveldamine toimub meie kaudu, valige Makseajalugu.
  4. Maksekviitungi saamiseks valige maksekuupäev.

Kui teie tellimuse eest esitab arve mõni teine pakkuja, minge nende abikeskusesse või võtke nendega abi saamiseks ühendust.

Kui teie tellimuse tasu on oodatust erinev, valige Ootamatu tellimuse tasu.

Kuidas saan makseviisi muuta?
  1. Tehke ühte järgmistest.
  2. Valige Makseviisi ajakohastamine.
    Kas makse ajakohastamise valik puudub? Pange tähele, kelle kaudu teie tellimuse või lisa arveid esitatakse, ja minge lehele Makse muutmine.
  3. Lisage oma makseandmed ja salvestage muudatused.
    Teie pank võib enne tehingu autoriseerimist nõuda teie isikusamasuse kinnitamist 3D-Secure’i abil. Kui teil on 3D-Secure’iga probleeme, võtke ühendust oma pangaga.
    Kas vajate abi? Minge lehele Ei saa makset muuta ega lisada.

Teie ajakohastatud makseteavet kasutatakse järgmise põhitellimuse või lisa maksega.

Kas vajate sisselogimisel abi? Avage Ei saa sisse logida.

Ei saa makseviisi muuta ega lisada?
Teie makseviis peab:
  • toetama korduvaid veebimakseid (mõned ettemakstud kaardid ei toeta korduvaid makseid);
  • olema väljastatud riigis, kus te oma tellimuse alustasite;
  • olema aktsepteeritud makseviis (loendi leiate lehelt Proovige teist makseviisi).

Märkus. Mõned ettemakstud kaardid ei toeta korduvaid makseid.

Makseviga? Kui teile kuvatakse makseviga, proovige järgmist.

Kontrollige oma makseandmeid

Veenduge, et kõik teie makseandmed on õiged (nt veenduge selles, et esitatud andmed vastavad kaardil olevatele andmetele):

  • nimi, kaardi number, aegumiskuupäev ja turvakood
Kasutage teist brauserit

Proovige järgmist.

  • Proovige kasutada teist toetatud brauserit (Chrome, Firefox, Microsoft Edge või Safari)
    või
  • proovige kasutada brauseri inkognito- või privaatset akent. Selleks avage uus inkognito- või privaatne aken, seejärel logige sisse aadressil HBOMax.com/subscription. Valige Ajakohasta makseviisi. Sisestage oma makseandmed ja valige Salvesta.
Proovige teist seadet

Proovige kasutada telefoni asemel arvutit või vastupidi.

Proovige teist makseviisi

Aktsepteeritud on järgmised makseviisid: American Express, Visa, Mastercard ja PayPal (valitud riikides või piirkondades).

Märkus. American Expressi ei toetata Andorras, Kasahstanis, Kõrgõzstanis, Maltas, Moldovas ega Tadžikistanis.

Kui ülaltoodud lahendused ei aita, võtke ühendust oma panga või finantsasutusega, et teada saada, miks makseviis ei pruugi olla edukas.

Kuidas saan põhipaketti muuta?
  1. Logige sisse HBO Maxi oma telefonis, tahvelarvutis või arvutis. Ei saa sisse logida?
  2. Valige oma profiil ja seejärel Tellimus.
    (Ainult Täiskasvanute profiilid saavad hallata tellimusi.)
  3. Valige Muuda põhipaketti ja logige sisse (vajadusel).
    Paketi muutmise võimalus puudub? Pange tähele, kelle kaudu teie tellimuse arveid esitatakse (ekraani ülaosas) ja minge lehele Kuidas saan pakette muuta?
  4. Valige tellimuse pakett ja arveldusperiood (igakuine või aastane).

Kui teie tellimus on uuendatud, saate muudatust kinnitava e-kirja.

Sooduspakkumised
Tasuta prooviversioonid, eelised, sooduspakkumised või allahindlused, millest võite praegu kasu saada, ei kehti teie uuele paketile ja need lõppevad uue paketi jõustumisel.
Millal minu paketi muudatus jõustub?

Jõustumiskuupäev sõltub muudatusest.

  • Kui vahetate odavamale paketile, toimub teie paketi vahetus järgmisel arvelduskuupäeval.
  • Kui vahetate kallimale paketile, toimub teie paketi vahetus kohe. Teilt võetakse tasu pakettide hinnavahe eest (koos kohaldatavate maksudega) ja teie järgmist arvelduskuupäeva kohandatakse vastavalt.
  • Kui muudate ainult oma arveldusperioodi (igakuine või aastane), toimub muudatus järgmisel arvelduskuupäeval.

Märkus. Kui vahetate kallimalt igakuiselt paketilt odavamale paketile, millel on aastane arveldusperiood, toimub teie paketi vahetus järgmisel arvelduskuupäeval.

Teade „Paketi vahetus pole saadaval”

Kui saate selle teate, proovige järgmist.

  • Paketi muutmiseks peate asuma riigis, kus te oma tellimust alustasite. Kui reisite, oodake oma tellimuse paketi muutmisega, kuni naasete koju.
  • Proovige oma paketti muuta uuesti mõne minuti pärast.

Kui te ikkagi ei saa oma paketti muuta, siis võtke meiega ühendust.

Kas ma saan paketi muudatuse tühistada?

Kui muudatus ei jõustu kohe, võite ootel oleva paketi muudatuse tühistada. Selleks minge tagasi jaotise Tellimus juurde (2. samm eespool) ja valige Tühista ootel pakett. Võite ka logida sisse aadressil HBOMax.com/subscription ja valida Tühista ootel pakett.

Kuidas lisada või eemaldada spordilisa?
  1. Logige sisse HBO Maxi oma telefonis, tahvelarvutis või arvutis. Ei saa sisse logida?
  2. Valige oma profiil ja seejärel Tellimus.
    (Ainult Täiskasvanute profiilid saavad hallata tellimusi.)
  3. Valige Hangi spordilisa või Eemalda spordilisa (kui see on olemas).
    Kas valik Eemalda spordilisa puudub? Pange tähele, kelle kaudu teie praegust lisa arveldatakse ja minge lehele Hallake spordilisa.
  4. Lisa lisamiseks või eemaldamiseks järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid.

Kui teie tellimus on uuendatud, saate muudatust kinnitava e-kirja.

Kui lisate oma põhipaketile spordilisa, võetakse teilt tasu iga kuu kuni spordilisa eemaldamise või põhipaketi tellimuse tühistamiseni. Igakuine spordilisa tasu on eraldi teie põhipaketi tellimuse tasust.

Kui eemaldate spordilisa enne järgmist lisa arvelduskuupäeva, saate jätkata voogedastust kuni praeguse arveldusperioodi lõpuni (ja teie põhipaketti see ei mõjuta).

Kas otsite midagi muud?