Právo na odstúpenie od zmluvy v službách HBO Max
Ak sa nachádzate v EHP a zakúpite si Predplatné, balík alebo Rozšírenie, máte zákonné právo odstúpiť od zmluvy o Predplatnom s nami do 14 dní od nákupu bez uvedenia dôvodu. Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie 14 dní odo dňa uzavretia zmluvy.
Po uplynutí tejto lehoty môžete Predplatné zrušiť v nastaveniach svojho Účtu a prístup budete mať až do konca aktuálneho Fakturačného obdobia.
V Nórsku, Fínsku, Belgicku a Holandsku existujú ďalšie práva na zrušenie. Informácie o týchto dodatočných právach sú k dispozícii tu.
Pokyny o tom, ako uplatniť toto právo, dôsledky uplatnenia tohto práva (vrátane podrobností o akýchkoľvek sumách, ktoré nám dlhujete za obdobie od začiatku vašej zmluvy až po deň pred uplatnením vášho práva na odstúpenie vrátane) a vzorový formulár, ktorý môžete použiť, sú uvedené nižšie.
Na uplatnenie tohto práva musíte jednoznačným vyhlásením informovať spoločnosť Discovery Communications Benelux B.V., HBO Nordic AB alebo HBO Europe s.r.o. (podľa toho, čo sa na vás vzťahuje, v závislosti od vašej krajiny pôvodu) o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy. Môžete použiť vzorový formulár na odstúpenie uvedený nižšie, nie je to však povinné.
Ak nás chcete kontaktovať, kontaktujte nás. Podrobnosti o ďalších spôsoboch, ako nás kontaktovať, nájdete tu.
Ak ste si Predplatné zakúpili od tretej strany inej ako HBO Max (napríklad v obchode s aplikáciami), mali by ste kontaktovať tento obchod s aplikáciami.
Na dodržanie lehoty na odstúpenie od zmluvy stačí, ak zašlete oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy pred uplynutím lehoty na odstúpenie.
Účinky odstúpenia od zmluvy
Ak odstúpite od tejto zmluvy, bez zbytočného odkladu a v každom prípade najneskôr do 14 dní odo dňa, keď sme boli informovaní o vašom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy, vám vrátime všetky platby, ktoré sme od vás prijali, vrátane prípadných nákladov na doručenie (s výnimkou dodatočných nákladov vyplývajúcich z vášho výberu iného typu doručenia, ako je najlacnejší typ štandardného doručenia, ktorý ponúkame). Toto vrátenie peňazí vykonáme prostredníctvom rovnakého platobného prostriedku, aký ste použili pri pôvodnej transakcii, pokiaľ ste sa výslovne nedohodli inak; v žiadnom prípade vám v dôsledku tohto vrátenia peňazí nevzniknú žiadne poplatky.
Keďže ste požiadali, aby sme vaše Predplatné začali počas lehoty na odstúpenie od zmluvy, bude vám účtovaná časť zmluvy, ktorú ste už obdržali k dátumu, kedy ste nám oznámili odstúpenie od zmluvy, v porovnaní s celkovou dĺžkou trvania zmluvy (t. j. pomerná refundácia zostatku vášho Predplatného ako podiel príslušného Fakturačného obdobia od dátumu odstúpenia).
Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy:
Tento formulár vyplňte a zašlite späť len v prípade, ak si želáte odstúpiť od zmluvy. Vyplnenie tohto formulára nie je povinné.
- Adresát
Adresa: FAO: Discovery Communications Benelux B.V., HBO Nordic AB alebo HBO Europe s.r.o (podľa toho, čo sa vzťahuje na vašu domovskú krajinu) HBO Max Customer Services, Chiswick Park Building 2, 566 Chiswick High Road, London, W4 5YB, Spojené kráľovstvo
E-mail: contactuseu@wbd.com - Objednané dňa (*)/doručené dňa (*)
- E-mailová adresa použitá na registráciu do služby
- Meno spotrebiteľa (spotrebiteľov)
- Adresa spotrebiteľa (spotrebiteľov)
- Podpis spotrebiteľa (spotrebiteľov) (len v prípade, ak je tento formulár zaslaný v papierovej forme)
- Dátum
Týmto oznamujem/oznamujeme (*), že odstupujem/odstupujeme (*) od zmluvy o poskytovaní nasledujúcej služby: [vložte názov služby a typ Predplatného]
(*) nevyplňujte, podľa potreby.
