Pomoc so zabezpečením vášho účtu
Tu je niekoľko odporúčaní a tipov, ktoré vám pomôžu zabezpečiť účet HBO Max.
Osobné údaje
Služba HBO Max nebude nikdy žiadať o vaše osobné údaje, ako je heslo účtu HBO Max alebo platobné informácie. Ak dostanete akúkoľvek žiadosť o osobné údaje (napríklad textové správy, e-maily, príspevky na sociálnych sieťach alebo telefonáty), pravdepodobne ide o podvod zameraný na neoprávnené získavanie údajov.
Pokusy o neoprávnené získavanie údajov rozpoznáte takto:
- Zobrazí sa výzva na nákup (vrátane darčekových kariet, predplatených kreditných kariet alebo kryptomeny).
- Zobrazí sa výzva, aby ste sa zúčastnili ponuky, ktorá je exkluzívna len pre vás.
- Zobrazí sa výzva na zaplatenie prostredníctvom webovej stránky tretej strany.
- Zobrazí sa výzva, aby ste klikli na webovú adresu, ktorú ste predtým nenavštívili. Ak ste klikli na odkaz, nezadávajte žiadne informácie.
Ak sa obávate, že ste omylom poskytli osobné údaje strane, ktorá sa vydáva za službu HBO Max, postupujte takto:
- Obráťte sa na miestne úrady a banku a nahláste akúkoľvek podvodnú činnosť.
- Kontaktujte nás a poskytnite nám podrobnosti o pokuse o neoprávnené získavanie údajov.
Ďalšie bezpečnostné tipy
Svoj účet môžete chrániť pomocou týchto návrhov:
Odporúčania pre heslá
Vaše heslo by malo byť:
- Jedinečné pre HBO Max. Nepoužívajte heslo, ktoré používate na iných webových stránkach alebo v iných aplikáciách.
- Musí mať aspoň 10 znakov a nesmú sa v ňom za sebou opakovať viac ako 4 rovnaké znaky.
V záujme zabezpečenia vášho účtu HBO Max sa odporúča pravidelne meniť heslo.
Potrebujete pomoc so zmenou hesla svojho účtu? Prejdite na sekciu Zmena e-mailu a hesla.
Nezdieľajte informácie o svojom účte
Členovia vašej domácnosti sa môžu prihlásiť do vášho účtu a pozerať HBO Max na rôznych zariadeniach. E-mail a heslo svojho účtu by ste nemali zdieľať s nikým mimo vašej domácnosti.
Ak sa domnievate, že niekto používa váš účet bez vášho povolenia, prejdite na sekciu Zastavenie nežiadaného používania účtu.
Odhlásenie z nepoužívaných zariadení
Pravidelne kontrolujte zoznam zariadení používajúcich váš účet a odoberte zariadenia, ktoré už nepoužívate alebo nevlastníte. Viac informácií nájdete v sekcii Správa zariadení.
Skontrolujte e-mailovú adresu svojho účtu
Skontrolujte, či je e-mailová adresa k vášmu účtu správna, aby ste mohli dostávať dôležité e-maily o svojom účte – napríklad e-mail, ktorý vám pošleme, ak potrebujete resetovať svoje heslo.
Potrebujete pomoc so zmenou e-mailu svojho účtu? Prejdite na sekciu Zmena e-mailu a hesla.
