Hilf mit, dein Konto zu schützen

Hier sind einige Empfehlungen, die dir helfen, dein HBO Max-Konto zu schützen.

Persönliche Informationen

HBO Max wird dich niemals nach persönlichen Informationen wie dem Passwort für dein HBO Max-Konto oder deinen Zahlungsinformationen fragen. Wenn du eine Mitteilung erhältst (z. B. eine SMS, E-Mail, einen Social-Media-Post oder einen Anruf), in der du nach persönlichen Informationen gefragt wirst, handelt es sich wahrscheinlich um einen Phishing-Betrug.

So merkst du Phishing-Versuche:

Du wirst aufgefordert, etwas zu kaufen (einschließlich Geschenkkarten, Prepaid-Kreditkarten oder Kryptowährung).
Du wirst aufgefordert, an einem Angebot teilzunehmen, das ausschließlich für dich gilt.
Du wirst aufgefordert, über die Website eines Drittanbieters zu bezahlen.
Du wirst aufgefordert, auf eine URL zu klicken, die du noch nie zuvor besucht hast. Wenn du auf einen Link geklickt hast, gib keine Informationen ein.

Wenn du befürchtest, dass du versehentlich persönliche Daten an jemanden weitergegeben hast, der sich als HBO Max ausgibt, kannst du Folgendes tun:

Wende dich an die örtlichen Behörden und deine Bank, um betrügerische Aktivitäten zu melden.
Kontaktiere uns, um uns die Einzelheiten des Phishing-Versuchs mitzuteilen.

Weitere Sicherheitstipps

Du kannst dein Konto schützen, indem du diese Vorschläge befolgst:

Empfehlungen für Passwörter

Dein Passwort sollte:

Es sollte einzigartig für HBO Max sein. Verwende kein Passwort, das du auch für andere Websites oder Apps benutzt.
Mindestens 10 Zeichen lang sein und nicht mehr als 4 sich wiederholende Zeichen in Folge enthalten.

Um dein HBO Max-Konto zu schützen, solltest du dein Passwort regelmäßig ändern.

Benötigst du Hilfe beim Ändern des Passworts für dein Konto? Gehe zu E-Mail-Adresse oder Passwort ändern.

Gib deine Kontoinformationen nicht weiter

Mitglieder deines Haushalts können sich bei deinem Konto anmelden und HBO Max auf verschiedenen Geräten streamen. Deine E-Mail-Adresse und dein Passwort für das Konto sollten nicht an Personen außerhalb deines Haushalts weitergegeben werden.

Wenn du glaubst, dass dein Konto ohne deine Erlaubnis benutzt wird, gehe zu Unerwünschte Nutzung deines Kontos beenden.

Von ungenutzten Geräten abmelden

Überprüfe regelmäßig die Liste der Geräte, die dein Konto verwenden, und entferne Geräte, die du nicht mehr benutzt oder besitzt. Weitere Informationen findest du unter Deine Geräte verwalten.

Überprüfe die E-Mail-Adresse deines Kontos

Stelle sicher, dass die E-Mail-Adresse deines Kontos korrekt ist. So erhältst du wichtige E-Mails zu deinem Konto – wie die E-Mail, die wir dir senden, wenn du dein Passwort zurücksetzen musst.

Benötigst du Hilfe beim Ändern der E-Mail-Adresse deines Kontos? Gehe zu E-Mail-Adresse oder Passwort ändern.