Защита аккаунта
Вот несколько рекомендаций по защите аккаунта HBO Max.
Персональные данные
HBO Max никогда не запрашивает персональные данные, такие как пароль аккаунта HBO Max или платёжная информация. Если вы получили какое-либо сообщение (например, текстовое сообщение, электронное письмо, сообщение в социальной сети или телефонный звонок) с просьбой предоставить персональные данные, это, вероятно, фишинговая афера.
Распознать фишинговую атаку можно по следующим признакам.
- Вас просят что-то купить (включая подарочные карты, предоплаченные банковские карты или криптовалюту).
- Предложение позиционируют как эксклюзивное и доступное только вам.
- Вас просят заплатить через сторонний веб-сайт.
- Вас просят перейти по URL-адресу, который вы раньше не посещали. Если вы нажали ссылку, не вводите никакой информации.
Если вы беспокоитесь, что могли случайно раскрыть персональные данные лицу, выдающему себя за HBO Max, можно сделать следующее.
- Сообщите о мошеннических действиях в местные органы власти и свой банк.
- Свяжитесь с нами и расскажите подробности фишинговой атаки.
Дополнительные советы по безопасности
Защитить аккаунт помогут следующие меры.
Рекомендации по паролю
Ваш пароль:
- должен быть предназначен только для HBO Max (не используйте пароль от других веб-сайтов или приложений);
- должен состоять не менее чем из 10 символов и содержать не более 4 повторяющихся символов подряд.
Для защиты аккаунта HBO Max рекомендуется периодически менять пароль.
Нужна помощь со сменой пароля? См. раздел Изменение электронного адреса или пароля.
Не сообщайте данные аккаунта
Домочадцы (люди, которые с вами живут) могут входить в ваш аккаунт и стримить HBO Max на разных устройствах. Не предоставляйте электронный адрес и пароль аккаунта кому-либо за пределами этого круга лиц.
Если вы считаете, что аккаунт используют без вашего разрешения, см. раздел Прекращение нежелательного использования аккаунта.
Выйдите из аккаунта на неиспользуемых устройствах
Регулярно просматривайте список устройств, на которых используется аккаунт, и удаляйте те, которыми перестали пользоваться или которых у вас больше нет. Подробности см. в разделе Управление устройствами.
Проверьте электронный адрес аккаунта
Убедитесь, что электронный адрес аккаунта указан верно. Так вы будете получать важные электронные письма об аккаунте, например письмо, которое мы отправляем для сброса пароля.
Нужна помощь со сменой электронного адреса аккаунта? См. раздел Изменение электронного адреса или пароля.
