Email o password di HBO Max dimenticate
Se non ricordi l'email o la password del tuo account, utilizza le seguenti informazioni per accedere a HBO Max.
Ecco come accedere senza password:
- Quando ti viene richiesta la password, scegli Ricevi codice usa e getta.
- Controlla la tua casella di posta per un'email inviata da HBO Max (oggetto dell'email: Urgente: il tuo codice monouso HBO Max). L'email dovrebbe arrivare entro pochi minuti. Assicurati di cercare in tutte le cartelle della posta in arrivo (incluse Promozioni, Posta indesiderata e Spam). Non hai ricevuto l'email?
- Inserisci il codice a 6 cifre che hai ricevuto nell'e-mail.
- Scegli chi sta guardando e inizia lo streaming.
Se non conosci la password di HBO Max, puoi reimpostarla. Per reimpostare la password, devi avere accesso all'email del tuo account. Se non hai più accesso al tuo indirizzo email, contattaci.
Ecco come reimpostare la password:
- Apri HBO Max sul tuo telefono o tablet (oppure vai su HBOMax.com dal tuo computer) e scegli Accedi.
- Quando ti viene richiesta la password, scegli Password dimenticata?
- Inserisci l'email del tuo account HBO Max e scegli Invia. Hai dimenticato l'email del tuo account?
- Controlla la tua casella di posta per un'email di reimpostazione della password di HBO Max. L'email dovrebbe arrivare entro pochi minuti.
- Apri l'email di reimpostazione della password più recente e scegli Reimposta la password.
- Inserisci una nuova password e scegli Salva.
Ora, accedi con l'email del tuo account e la tua nuova password.
Se non ricevi un'email di reimpostazione della password di HBO Max, vai a Impossibile reimpostare la password.
Se non conosci l'email del tuo account HBO Max, ecco alcune cose che puoi provare:
- Cerca un'email da HBO Max in tutti i tuoi account email.
- Assicurati di cercare in tutte le cartelle della posta in arrivo (incluse Promozioni, Posta indesiderata e Spam).
Una volta trovato l'account email associato alle email di HBO Max, prova ad accedere con questo indirizzo email.
Se hai effettuato l'accesso su un dispositivo, ecco come trovare l'email del tuo account:
- Su HBO Max, procedi in uno dei seguenti modi:
- Telefono, tablet o computer: Scegli il tuo profilo, quindi Account.
- Dispositivo TV: Scegli l'icona Impostazioni
e quindi Account.
- Prendi nota dell'indirizzo e-mail del tuo account.
Hai un altro indirizzo email che potrebbe essere associato al tuo account? Prova i passaggi per la reimpostazione della password con un altro dei tuoi indirizzi email.
Se c'è un account associato all'email che hai inserito, riceverai un'email di reimpostazione della password di HBO Max. Se non ricevi questa email, prova i passaggi per la reimpostazione della password per ciascuno dei tuoi account email.
Email digitata in modo errato o a cui non hai più accesso
Se l'e-mail del tuo account contiene un errore di battitura o non hai più accesso al tuo indirizzo e-mail, contattaci.
Risoluzione dei problemi
Non hai ricevuto l'email con il codice monouso?
Quando accedi senza password, dovresti ricevere un'email con un codice entro pochi minuti. Se non hai ricevuto questa email, prova quanto segue:
Per prima cosa, cerca in tutte le cartelle della posta in arrivo (incluse Promozioni, Posta indesiderata e Spam) un'e-mail con oggetto: Il tuo link per la reimpostazione della password di HBO Max. L'e-mail è inviata da HBO Max (HBOMax@service.hbomax.com).
Un'email diversa potrebbe essere associata al tuo account HBO Max. Prova ad accedere con un altro dei tuoi indirizzi email. Quando ti viene richiesta la password, scegli Ricevi codice usa e getta e segui i passaggi in Accedi senza password.
Se hai effettuato l'accesso a HBO Max su un dispositivo, ecco come trovare l'e-mail del tuo account:
- In HBO Max, esegui una delle seguenti operazioni:
- Telefono, tablet o computer: Scegli il tuo profilo, quindi Account.
- Dispositivo TV: Scegli l'icona Impostazioni e quindi Account.
- Trova l'indirizzo email del tuo account.
- Accedi a HBO Max con questo indirizzo email. Quando ti viene richiesta la password, scegli Ricevi codice usa e getta e segui i passaggi in Accedi senza password.
