Забыли электронный адрес или пароль HBO Max?

1. Выполните одно из следующих действий.
   
   • На экране входа в HBO Max выберите Забыли пароль?
   • Перейдите на страницу HBOMax.com/forgot-password.
2. Введите электронный адрес аккаунта HBO Max и выберите Отправить. Забыли электронный адрес аккаунта?
3. В папке входящих найдите электронное письмо для сброса пароля HBO Max. Оно должно прийти в течение нескольких минут.
4. Откройте последнее письмо для сброса пароля и выберите Сбросить пароль.
5. Введите новый пароль и выберите Сохранить.

Выполните вход с помощью электронного адреса аккаунта и нового пароля.

Если вы не получили электронное письмо для сброса пароля HBO Max, см. раздел Не удаётся сбросить пароль.

1. Откройте HBO Max на Apple TV и выберите Войти.
2. Выберите По электронному адресу.
3. Выберите Забыли пароль?
4. Введите электронный адрес аккаунта HBO Max и выберите Отправить. Забыли электронный адрес аккаунта?
5. В папке входящих найдите электронное письмо для сброса пароля HBO Max. Оно должно прийти в течение нескольких минут.
6. Откройте последнее письмо для сброса пароля и выберите Сбросить пароль.
7. Введите новый пароль и выберите Сохранить.

Выполните вход с помощью электронного адреса аккаунта и нового пароля.

Если вы не получили электронное письмо для сброса пароля HBO Max, см. раздел Не удаётся сбросить пароль.

• Поищите электронное письмо от HBO Max во всех своих почтовых ящиках.
• Обязательно проверьте все папки входящих (включая “Промоакции”, “Спам” и “Нежелательная почта”).

Как только вы найдёте почтовый ящик, связанный с рассылкой от HBO Max, попробуйте выполнить вход с помощью этого электронного адреса.

Если вы выполнили вход на устройстве, найти электронный адрес аккаунта можно следующим образом.

1. В HBO Max выполните одно из следующих действий.
   • На телефоне, планшете или компьютере: выберите свой профиль и нажмите Аккаунт.
   • На ТВ-устройстве: выберите значок настроек и нажмите Аккаунт.
2. Запишите электронный адрес аккаунта.

Есть ли другой электронный адрес, который может быть связан с вашим аккаунтом? Если да, попробуйте выполнить следующие действия.

1. Перейдите на страницу HBOMax.com/forgot-password.
2. Введите другой свой электронный адрес и выберите Отправить.
3. Подождите несколько минут и проверьте в папке входящих, не пришло ли электронное письмо для сброса пароля HBO Max.

Если к введённому электронному адресу привязан аккаунт, вы получите электронное письмо для сброса пароля HBO Max. Если письмо не приходит, попробуйте выполнить следующие действия для каждого почтового ящика.