ไม่สามารถรีเซ็ตรหัสผ่าน HBO Max ได้
หากคุณพบปัญหาในการรีเซ็ตรหัสผ่าน ลองค้นหาปัญหาของคุณด้านล่างนี้
เมื่อคุณรีเซ็ตรหัสผ่าน คุณควรจะได้รับอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่าน HBO Max ภายในไม่กี่นาที
หากคุณไม่ได้รับอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่าน ให้ลองทำดังนี้
ขั้นแรก ให้ค้นหาโฟลเดอร์กล่องข้อความทั้งหมด (รวมถึงโปรโมชั่น จดหมายขยะ และสแปม) เพื่อหาอีเมลที่มีหัวเรื่อง "ลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่าน HBO Max ของคุณ (Your HBO Max Password Reset Link)" ซึ่งอีเมลนี้จะส่งโดย HBO Max (HBOMax@service.hbomax.com)
อาจมีอีเมลอื่นเชื่อมโยงกับบัญชี HBO Max (หรือ HBO GO) ของคุณ
ลองทำตามขั้นตอนการรีเซ็ตรหัสผ่านอีกครั้งโดยใช้ที่อยู่อีเมลอื่นของคุณ วิธีการมีดังนี้
- ไปที่ HBOMax.com/forgot-password
- ป้อนที่อยู่อีเมลอื่นของคุณแล้วเลือกส่ง ลืมอีเมลของบัญชีใช่ไหม
- รอสองสามนาทีแล้วตรวจสอบอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่าน HBO Max ในกล่องข้อความของคุณ
- เปิดอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่าน HBO Max ฉบับล่าสุดแล้วเลือกรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ
- ป้อนรหัสผ่านใหม่แล้วเลือกบันทึก ลิงก์รีเซ็ตหมดอายุใช่ไหม
ตอนนี้ให้เข้าสู่ระบบ HBO Max ด้วยอีเมลบัญชีและรหัสผ่านใหม่
หากคุณไม่ได้รับอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่าน HBO Max ให้ลองทําตามขั้นตอนต่อไปนี้สําหรับบัญชีอีเมลแต่ละบัญชี
หากคุณลงชื่อเข้าใช้ HBO Max บนอุปกรณ์ ให้ทำตามวิธีนี้เพื่อค้นหาอีเมลบัญชีและเบอร์มือถือของคุณ
- ใน HBO Max ให้เลือกทําอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้
- โทรศัพท์ แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์: เลือกโปรไฟล์ของคุณ แล้วเลือกบัญชี
- อุปกรณ์ทีวี: เลือกไอคอนการตั้งค่า
แล้วเลือกบัญชี
- ค้นหาอีเมลบัญชีและ/หรือเบอร์มือถือของคุณ (ถ้ามี) หากไม่พบอีเมลบัญชี ให้ลองลงชื่อเข้าใช้ด้วยเบอร์มือถือ
หากบัญชีของคุณมีอีเมล ให้ทำตามวิธีนี้เพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ
- ไปที่ HBOMax.com/forgot-password แล้วป้อนอีเมลบัญชีของคุณ
หากคุณยังคงไม่ได้รับอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่าน โปรดติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือ
หากลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านใช้ไม่ได้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเปิดอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่าน HBO Max ฉบับล่าสุดที่คุณได้รับ โดยหัวเรื่องของอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่านจะระบุเวลาไว้ว่า “ลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่าน HBO Max ของคุณ ณ เวลา < เวลา >”
หากวิธีนี้ไม่ได้ผล ให้ลองใช้เบราว์เซอร์อื่นโดยมีวิธีดังนี้
- ในคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์ หรือแท็บเล็ตเครื่องอื่น ให้เปิดอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่าน HBO Max ฉบับล่าสุดที่คุณได้รับ
- เลือกรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ
- ป้อนรหัสผ่านใหม่แล้วเลือกบันทึก
หากคุณยังคงรีเซ็ตรหัสผ่านไม่ได้ โปรดติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือ
หากคุณได้รับข้อความลิงก์หมดอายุ ให้ลองทำดังนี้
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเปิดอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่าน HBO Max ฉบับล่าสุดที่คุณได้รับแล้วเลือกรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ โดยหัวเรื่องของอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่านจะระบุเวลาไว้ว่า “ลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่าน HBO Max ของคุณ ณ เวลา < เวลา >”
- รีเซ็ตรหัสผ่านของคุณอีกครั้ง (ไปที่ HBOMax.com/forgot-password แล้วป้อนอีเมลบัญชีของคุณ)
ลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านจะหมดอายุภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากที่คุณส่งคำขอ หรือเมื่อคุณขอรหัสผ่านใหม่
ยังคงต้องการความช่วยเหลือใช่ไหม โปรดติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือ