ไม่สามารถรีเซ็ตรหัสผ่าน HBO Max ได้
หากคุณพบปัญหาในการรีเซ็ตรหัสผ่าน ลองค้นหาปัญหาของคุณด้านล่างนี้
เมื่อคุณรีเซ็ตรหัสผ่าน คุณควรจะได้รับอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่าน HBO Max ภายในไม่กี่นาที
หากคุณไม่ได้รับอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่าน ให้ลองทำดังนี้
ขั้นแรก ให้ค้นหาโฟลเดอร์กล่องข้อความทั้งหมด (รวมถึงโปรโมชัน จดหมายขยะ และสแปม) เพื่อหาอีเมลที่มีหัวเรื่อง: ลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่าน HBO Max ของคุณ ซึ่งอีเมลนี้จะส่งโดย HBO Max (HBOMax@service.hbomax.com)
อาจมีอีเมลอื่นเชื่อมโยงกับบัญชี HBO Max (หรือ HBO GO) ของคุณ
ลองทำตามขั้นตอนการรีเซ็ตรหัสผ่านอีกครั้งโดยใช้ที่อยู่อีเมลอื่นของคุณ
เมื่อคุณรีเซ็ตรหัสผ่านแล้ว ให้เข้าสู่ระบบ HBO Max ด้วยอีเมลบัญชีและรหัสผ่านใหม่
หากคุณไม่ได้รับอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่าน HBO Max ให้ลองทําตามขั้นตอนรีเซ็ตรหัสผ่านสําหรับบัญชีอีเมลแต่ละบัญชี
หากคุณลงชื่อเข้าใช้ HBO Max บนอุปกรณ์ ให้ทำตามวิธีนี้เพื่อค้นหาอีเมลบัญชีและเบอร์มือถือของคุณ
- ใน HBO Max ให้เลือกทําอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้
- โทรศัพท์ แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์: เลือกโปรไฟล์ของคุณ แล้วเลือกบัญชี
- อุปกรณ์ทีวี: เลือกไอคอนการตั้งค่า
แล้วเลือกบัญชี
- ค้นหาอีเมลบัญชีและ/หรือเบอร์มือถือของคุณ (ถ้ามี) หากไม่พบอีเมลบัญชี ให้ลองลงชื่อเข้าใช้ด้วยเบอร์มือถือ
เมื่อคุณทราบอีเมลบัญชีแล้ว ลองทำตามขั้นตอนการรีเซ็ตรหัสผ่านอีกครั้ง
หากคุณยังคงไม่ได้รับอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่าน โปรดติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือ
หากลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านใช้ไม่ได้ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเปิดอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่าน HBO Max ฉบับล่าสุดที่คุณได้รับ โดยหัวเรื่องของอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่านจะระบุเวลาไว้ว่า “ลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่าน HBO Max ของคุณ ณ เวลา < เวลา >”
หากวิธีนี้ไม่ได้ผล ให้ลองใช้เบราว์เซอร์อื่นโดยมีวิธีดังนี้
- ในคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์ หรือแท็บเล็ตเครื่องอื่น ให้เปิดอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่าน HBO Max ฉบับล่าสุดที่คุณได้รับ
- เลือกรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ
- ป้อนรหัสผ่านใหม่แล้วเลือกบันทึก
หากคุณยังคงรีเซ็ตรหัสผ่านไม่ได้ โปรดติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือ
หากคุณได้รับข้อความลิงก์หมดอายุ ให้ลองทำดังนี้
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเปิดอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่าน HBO Max ฉบับล่าสุดที่คุณได้รับแล้วเลือกรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ โดยหัวเรื่องของอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่านจะระบุเวลาไว้ว่า “ลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่าน HBO Max ของคุณ ณ เวลา < เวลา >”
- รีเซ็ตรหัสผ่านของคุณอีกครั้ง
ลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่านจะหมดอายุภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากที่คุณส่งคำขอ หรือเมื่อคุณขอรหัสผ่านใหม่
ยังคงต้องการความช่วยเหลือใช่ไหม โปรดติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือ
