Negaliu atkurti „HBO Max“ slaptažodžio
Jei jums kyla problemų atkuriant slaptažodį, raskite savo problemą toliau:
Kai atkuriate slaptažodį, per kelias minutes turėtumėte gauti „HBO Max“ slaptažodžio atkūrimo el. laišką.
Jei negavote slaptažodžio atkūrimo el. laiško, pabandykite atlikti šiuos veiksmus:
Pirmiausia ieškokite el. laiško su tema: Jūsų „HBO Max“ slaptažodžio atkūrimo nuoroda visuose gautųjų aplankuose (įskaitant reklamas, šlamštą ir šiukšles). El. laišką siunčia „HBO Max“ (HBOMax@service.HBOMax.com).
Su jūsų „HBO Max“ paskyra gali būti susietas kitas el. pašto adresas.
Dar kartą pabandykite atlikti slaptažodžio atkūrimo veiksmus naudodami kitą savo el. pašto adresą.
Kai atkursite savo slaptažodį, prisijunkite prie „HBO Max“ naudodami savo paskyros el. paštą ir naują slaptažodį.
Jei negavote „HBO Max“ slaptažodžio atkūrimo el. laiško, pabandykite atlikti slaptažodžio atkūrimo veiksmus su kiekviena savo el. pašto paskyra.
Jei esate prisijungę prie „HBO Max“ įrenginyje, štai kaip rasti savo paskyros el. paštą:
- „HBO Max“ atlikite vieną iš šių veiksmų:
- Telefonas, planšetinis kompiuteris arba kompiuteris: Pasirinkite savo profilį, tada – Paskyra.
- TV įrenginys: Pasirinkite Nustatymų piktogramą
ir tada – Paskyra.
- Čia rasite savo paskyros el. paštą.
Kai žinosite savo paskyros el. pašto adresą, dar kartą pabandykite atlikti slaptažodžio atkūrimo veiksmus.
Jei vis tiek negaunate slaptažodžio atkūrimo el. laiško, susisiekite su mumis ir mes jums padėsime.
Jei slaptažodžio atkūrimo nuoroda neveikia, įsitikinkite, kad atidarėte naujausią gautą „HBO Max“ slaptažodžio atkūrimo el. laišką. Slaptažodžio atkūrimo el. laiško tema nurodo laiką: Jūsų „HBO Max“ slaptažodžio atkūrimo nuoroda nuo
Jei tai nepadeda, pabandykite naudoti kitą naršyklę. Štai kaip:
- Kitame kompiuteryje, telefone ar planšetiniame kompiuteryje atidarykite naujausią gautą „HBO Max“ slaptažodžio atkūrimo el. laišką.
- Pasirinkite Atkurti slaptažodį.
- Įveskite naują slaptažodį ir pasirinkite Išsaugoti.
Jei vis tiek negalite atkurti slaptažodžio, susisiekite su mumis ir mes jums padėsime.
Jei gaunate pranešimą apie pasibaigusį nuorodos galiojimo laiką, pabandykite atlikti šiuos veiksmus:
- Įsitikinkite, kad atidarėte naujausią gautą „HBO Max“ slaptažodžio atkūrimo el. laišką ir pasirinkote Atkurti slaptažodį. Slaptažodžio atkūrimo el. laiško tema nurodo laiką: Jūsų „HBO Max“ slaptažodžio atkūrimo nuoroda nuo
. - Dar kartą atkurkite savo slaptažodį
Slaptažodžio atkūrimo nuorodos nustoja galioti po 24 valandų nuo jų užklausos arba kai užklausiate naujo slaptažodžio.
Vis dar reikia pagalbos? Susisiekite su mumis ir mes jums padėsime.
