Αλλαγή email, συνθηματικού ή όνοματος

Πληκτρολόγησες λάθος το email ή δεν έχεις πρόσβαση σε αυτό;

Αν πληκτρολόγησες λάθος τη διεύθυνση email σου όταν δημιούργησες τον λογαριασμό σου ή δεν έχεις πλέον πρόσβαση στο email σου, επικοινώνησε μαζί μας.

Μπορείς να αλλάξεις τις πληροφορίες του λογαριασμού σου στο HBO Max (email, συνθηματικό και όνομα) στο τηλέφωνο, το tablet ή τον υπολογιστή σου.

Τι θα ήθελες να αλλάξεις;

Αλλαγή email

Συνδέσου στο HBO Max από το τηλέφωνο, το tablet ή τον υπολογιστή σου. Δεν μπορείς να συνδεθείς;
Επίλεξε το προφίλ σου και, στη συνέχεια, Λογαριασμός.
Επίλεξε το εικονίδιο Επεξεργασία δίπλα στη Διεύθυνση email.
Καταχώρισε μια νέα διεύθυνση email και επίλεξε Αποθήκευση. Θα στείλουμε ένα email στην τρέχουσα διεύθυνση email σου.
Δεν έχεις πρόσβαση στο τρέχον email; Αν δεν έχεις πρόσβαση στην τρέχουσα διεύθυνση email σου, επικοινώνησε μαζί μας για βοήθεια.
Έλεγξε τα εισερχόμενά σου για ένα email από το HBO Max (θέμα email: Please confirm email address change). Αυτό το email θα πρέπει να φτάσει μέσα σε λίγα λεπτά. Δεν έλαβες το email;
Άνοιξε αυτό το email και επίλεξε Επιβεβαίωση αλλαγής.

Η διεύθυνση email σου έχει ενημερωθεί (συνδέσου σε όλες τις συσκευές με την ενημερωμένη διεύθυνση email σου).

Αλλαγή συνθηματικού

Συνδέσου στο HBO Max από το τηλέφωνο, το tablet ή τον υπολογιστή σου. Δεν μπορείς να συνδεθείς;
Επίλεξε το προφίλ σου και, στη συνέχεια, Λογαριασμός.
Επίλεξε το εικονίδιο Επεξεργασία δίπλα στο Συνθηματικό.
Καταχώρισε το τρέχον συνθηματικό σου. Δεν μπορείς να ενημερώσεις το συνθηματικό;
Αν δεν γνωρίζεις το συνθηματικό σου, μπορείς εναλλακτικά να το επαναφέρεις.
Καταχώρισε ένα νέο συνθηματικό και επίλεξε Αποθήκευση.

Το συνθηματικό σου έχει ενημερωθεί και έχει γίνει αποσύνδεση του λογαριασμού σου από όλες τις συσκευές. Τώρα, συνδέσου στο HBO Max με το νέο σου συνθηματικό.

Αλλαγή ονόματος

Συνδέσου στο HBO Max από το τηλέφωνο, το tablet ή τον υπολογιστή σου. Δεν μπορείς να συνδεθείς;
Επίλεξε το προφίλ σου και, στη συνέχεια, Λογαριασμός.
Επίλεξε το εικονίδιο Επεξεργασία δίπλα στο Όνομα.
Καταχώρισε νέο όνομα και επώνυμο και επίλεξε Αποθήκευση.

Επίλυση προβλημάτων

Μήνυμα «Δεν ήταν δυνατή η ενημέρωση του συνθηματικού σου»

Αν λάβεις αυτό το μήνυμα, σημαίνει ότι το συνθηματικό που καταχώρισες δεν αντιστοιχεί σε αυτό που έχουμε για τον λογαριασμό σου. Για να το επιλύσεις, δοκίμασε τα εξής:

Πληκτρολόγησε ξανά το τρέχον συνθηματικό σου (επίλεξε το εικονίδιο με το μάτι για να εμφανιστεί το συνθηματικό σου καθώς πληκτρολογείς).
Επαναφορά συνθηματικού

Δεν έλαβες το email;

Αν δεν έλαβες email επιβεβαίωσης από το HBOMax@service.hbomax.com, δοκίμασε τα εξής:

Πραγματοποίησε αναζήτηση σε όλους τους φακέλους εισερχομένων (συμπεριλαμβανομένων των φακέλων Προσφορές, Ανεπιθύμητα και Spam) για ένα email από το HBO Max (θέμα email: Please confirm email address change).
Δοκίμασε ξανά τα βήματα Αλλαγή email με μια διαφορετική διεύθυνση email. Το νέο email του λογαριασμού σου δεν μπορεί να συσχετιστεί με άλλον λογαριασμό HBO Max.

Αν εξακολουθείς να χρειάζεσαι βοήθεια, επικοινώνησε μαζί μας.