更改帳戶資訊

輸入了錯誤的電郵或已無法存取該電郵?
如果您在建立帳戶時輸入錯誤的電子郵件地址,或者無法再存取您的帳戶電子郵件,請聯絡我們

你可以在手機、平板電腦或電腦上變更 HBO Max 帳戶資訊(電郵、密碼和名稱)。

你想做什麼?

變更電郵
  1. 在手機、平板電腦或電腦上登入 HBO Max。無法登入?
  2. 選擇你的個人檔案,然後選擇「帳戶」。
  3. 選擇「電郵地址」旁的編輯圖示 pencil
  4. 輸入新的電郵地址並選擇「儲存」。我們將向你目前的電郵地址傳送電郵。
    無法存取目前的電郵?如果無法存取目前的電郵地址,請聯絡我們以尋求幫助。
  5. 前往收件箱查看有否收到 HBO Max 傳送的電郵(電郵主旨:請確認電郵地址變更)。此電郵應會在幾分鐘內送達。沒有收到電郵?
  6. 開啟電郵,並選擇「確認變更」。

已更新電郵地址(請在所有裝置上使用已更新的電郵地址登入)。

變更密碼
  1. 在手機、平板電腦或電腦上登入 HBO Max。無法登入?
  2. 選擇你的個人檔案,然後選擇「帳戶」。
  3. 選擇「密碼」旁的編輯圖示 pencil
  4. 輸入目前的密碼。無法更新密碼?
    如果不知道密碼,可改為重設密碼
  5. 輸入新密碼,然後選擇「儲存」。

系統已更新密碼並在所有裝置上登出你的帳戶。你現在可以使用新密碼登入 HBO Max。

變更名稱
  1. 在手機、平板電腦或電腦上登入 HBO Max。無法登入?
  2. 選擇你的個人檔案,然後選擇「帳戶」。
  3. 選擇「名稱」旁的編輯圖示 pencil
  4. 輸入新的姓氏和名字,然後選擇「儲存」。

疑難排解

「請使用其他電郵地址」訊息

如果你收到此訊息,可能表示你輸入的電郵地址已連結至 HBO Max 帳戶。請再次檢查所輸入的電郵地址及/或使用其他電郵地址。

「無法更新密碼」訊息

如果你看到此訊息,則表示你輸入的密碼與帳戶密碼不符。如要解決此問題,請嘗試執行以下操作:

  • 重新輸入目前的密碼(選擇眼睛圖示以在輸入時顯示密碼)。
  • 重設密碼
沒有收到電郵?

如果沒有收到來自 HBOMax@service.hbomax.com 的確認電郵,請嘗試以下解決方法:

  • 搜尋所有收件箱資料夾(包括推廣電郵和垃圾電郵資料夾),查看有否收到 HBO Max 傳送的電郵(電郵主旨:請確認電郵地址變更)。
  • 嘗試使用其他電郵地址再次執行變更電郵步驟。新的帳戶電郵無法連結至其他 HBO Max 帳戶。

如果仍需幫助,請聯絡我們