Tukar maklumat akaun anda

Tersalah taip e-mel atau tidak lagi mempunyai akses?
Jika anda tersilap taip alamat e-mel anda semasa mencipta akaun anda atau tiada lagi akses kepada e-mel akaun anda, sila hubungi kami.

Anda boleh menukar maklumat akaun HBO Max anda (e-mel, kata laluan dan nama) pada telefon, tablet atau komputer anda.

Apa yang anda ingin lakukan?

Tukar alamat e-mel
  1. Daftar masuk ke HBO Max pada telefon, tablet atau komputer anda. Tidak boleh mendaftar?
  2. Pilih profil anda kemudian Akaun.
  3. Pilih ikon Edit pencil di sebelah Alamat E-mel.
  4. Masukkan alamat e-mel baru dan pilih Simpan. Kami akan menghantar e-mel ke alamat e-mel semasa anda.
    Tidak dapat mengakses e-mel semasa?Jika anda tidak mempunyai akses kepada alamat e-mel semasa anda, sila hubungi kami untuk bantuan.
  5. Semak peti masuk anda untuk mendapatkan e-mel daripada HBO Max (subjek e-mel: Sila sahkan pertukaran alamat e-mel). E-mel ini akan tiba dalam masa beberapa minit. Tidak mendapat e-mel?
  6. Buka e-mel ini dan pilih Sahkan Perubahan.

Alamat e-mel anda dikemas kini (log masuk pada semua peranti dengan alamat e-mel anda yang dikemas kini).

Tukar kata laluan
  1. Daftar masuk ke HBO Max pada telefon, tablet atau komputer anda. Tidak boleh mendaftar?
  2. Pilih profil anda kemudian Akaun.
  3. Pilih ikon Edit pencil di sebelah Kata Laluan.
  4. Masukkan kata laluan semasa anda. Tidak dapat mengemas kini kata laluan?
    Jika anda tidak tahu kata laluan anda, anda boleh tetapkan semula kata laluan anda.
  5. Masukkan kata laluan baharu dan pilih Simpan.

Kata laluan anda dikemas kini dan akaun anda didaftar keluar daripada semua peranti. Sekarang, daftar masuk ke HBO Max dengan kata laluan baharu anda.

Tukar nama
  1. Daftar masuk ke HBO Max pada telefon, tablet atau komputer anda. Tidak boleh mendaftar?
  2. Pilih profil anda kemudian Akaun.
  3. Pilih ikon Edit pencil di sebelah Nama.
  4. Masukkan nama pertama dan nama keluarga baharu dan pilih Simpan.

Menyelesaikan masalah

Mesej 'Sila guna alamat emel lain'

Jika anda mendapat mesej ini, alamat e-mel yang anda masukkan mungkin telah dikaitkan dengan akaun HBO Max. Semak semula alamat e-mel yang anda masukkan dan/atau gunakan alamat e-mel yang lain.

Mesej 'Kami tidak dapat mengemas kini kata laluan anda'

Jika anda mendapat mesej ini, ini bermakna kata laluan yang anda masukkan tidak sepadan dengan kata laluan yang kami ada untuk akaun anda. Untuk menyelesaikan masalah ini, cuba yang berikut:

Tidak mendapat e-mel?

Jika anda tidak menerima e-mel pengesahan daripada HBOMax@service.hbomax.com, cuba perkara ini:

  • Cari semua folder peti masuk (termasuk Promosi, Remeh dan Spam) untuk mendapatkan e-mel daripada HBO Max (subjek e-mel: Sila sahkan perubahan alamat e-mel).
  • Cuba Tukar e-mel langkah sekali lagi dengan alamat e-mel yang lain. E-mel akaun baharu anda tidak boleh dikaitkan dengan akaun HBO Max yang lain.

Jika anda masih memerlukan bantuan, sila hubungi kami.

ARTIKEL BERKAITAN
ARTIKEL BERKAITAN