Зміна електронної пошти, пароля та імені

1. Увійдіть у HBO Max на телефоні, планшеті або комп’ютері. Не можете ввійти?
2. Виберіть свій профіль, а потім Обліковий запис.
3. Виберіть піктограму “Редагувати” поруч із пунктом “Адреса електронної пошти”.
4. Введіть нову адресу електронної пошти й натисніть Зберегти. Ми надішлемо електронний лист на вашу поточну адресу електронної пошти.
   Не маєте доступу до поточної електронної пошти? Якщо ви не маєте доступу до своєї поточної адреси електронної пошти, зв’яжіться з нами.
5. Перевірте свою поштову скриньку на наявність електронного листа від HBO Max (тема листа: “Підтвердьте зміну адреси електронної пошти”). Цей лист має надійти протягом кількох хвилин. Не отримали листа?
6. Відкрийте цей лист і натисніть Підтвердити зміну.

Вашу адресу електронної пошти оновлено (увійдіть в обліковий запис на всіх пристроях за допомогою оновленої адреси електронної пошти).

1. Увійдіть у HBO Max на телефоні, планшеті або комп’ютері. Не можете ввійти?
2. Виберіть свій профіль, а потім Обліковий запис.
3. Натисніть піктограму «Редагувати» поруч із пунктом «Пароль».
4. Введіть свій поточний пароль. Не вдається оновити пароль?
   Якщо ви не знаєте свій пароль, його можна скинути.
5. Введіть новий пароль і натисніть Зберегти.

Ваш пароль оновлено, і всі пристрої вийшли з вашого облікового запису. Тепер увійдіть у HBO Max, ввівши новий пароль.

1. Увійдіть у HBO Max на телефоні, планшеті або комп’ютері. Не можете ввійти?
2. Виберіть свій профіль, а потім Обліковий запис.
3. Виберіть піктограму “Редагувати” поруч із пунктом “Ім’я”.
4. Введіть нове ім’я та прізвище й натисніть Зберегти.

Якщо ви отримали це повідомлення, введений вами пароль не збігається з тим, що ми маємо для вашого облікового запису. Щоб розв’язати цю проблему, спробуйте таке:

• Введіть свій поточний пароль ще раз (натисніть піктограму ока, щоб показати пароль під час його введення).
• Скидання пароля

Якщо ви не отримали листа з підтвердженням від HBOMax@service.HBOMax.com, виконайте такі дії:

• Перегляньте всі папки поштової скриньки (зокрема, “Рекламні пропозиції”, “Спам” і “Небажана пошта”) і спробуйте знайти лист від HBO Max (тема листа: “Підтвердьте зміну адреси електронної пошти”).
• Повторіть кроки з розділу Зміна електронної пошти з іншою адресою електронної пошти. Нова електронна пошта не може бути пов’язана з іншим обліковим записом HBO Max.

Якщо ви однаково потребуєте допомоги, зв’яжіться з нами.