Зміна електронної пошти, пароля та імені

1. Увійдіть в обліковий запис HBO Max на телефоні, планшеті чи комп’ютері. Не можете ввійти?
2. Виберіть свій профіль, а потім виберіть Обліковий запис.
3. Виберіть піктограму “Редагувати” поруч із пунктом “Адреса електронної пошти”.
4. Введіть нову адресу електронної пошти й натисніть Зберегти. Ми надішлемо електронний лист на вашу поточну адресу електронної пошти.
   Не маєте доступу до поточної електронної пошти? Якщо ви не маєте доступу до своєї поточної адреси електронної пошти, зв’яжіться з нами.
5. Перевірте свою поштову скриньку на наявність електронного листа від HBO Max (тема листа: “Підтвердьте зміну адреси електронної пошти”). Цей лист має надійти протягом кількох хвилин. Не отримали листа?
6. Відкрийте цей лист і натисніть Підтвердити зміну.

Вашу адресу електронної пошти оновлено (увійдіть в обліковий запис на всіх пристроях за допомогою оновленої адреси електронної пошти).

1. Увійдіть в обліковий запис HBO Max на телефоні, планшеті чи комп’ютері. Не можете ввійти?
2. Виберіть свій профіль, а потім виберіть Обліковий запис.
3. Виберіть піктограму “Редагувати” поруч із пунктом “Пароль”.
4. Введіть свій поточний пароль. Не вдається оновити пароль?
   Якщо ви не знаєте свій пароль, його можна скинути.
5. Введіть новий пароль і натисніть Зберегти.

Ваш пароль оновлено, і на всіх пристроях виконано вихід з облікового запису. Увійдіть в обліковий запис HBO Max за допомогою нового пароля.

1. Увійдіть в обліковий запис HBO Max на телефоні, планшеті чи комп’ютері. Не можете ввійти?
2. Виберіть свій профіль, а потім виберіть Обліковий запис.
3. Виберіть піктограму “Редагувати” поруч із пунктом “Ім’я”.
4. Введіть нове ім’я та прізвище й натисніть Зберегти.

Якщо ви отримали це повідомлення, це означає, що введений пароль не збігається зі збереженим для вашого облікового запису. Щоб усунути цю проблему, виконайте такі дії:

• Введіть свій поточний пароль знову (натисніть на піктограму із зображенням ока, щоб показати пароль під час його введення).
• Скиньте пароль: перейдіть на сторінку HBOMax.com/forgot-password і введіть адресу електронної пошти, прив’язаної до вашого облікового запису.
  Потрібна допомога? Перейдіть до розділу Не вдається скинути пароль.

Якщо ви не отримали листа з підтвердженням від HBOMax@service.HBOMax.com, виконайте такі дії:

• Перегляньте всі папки поштової скриньки (зокрема, “Рекламні пропозиції”, “Спам” і “Небажана пошта”) і спробуйте знайти лист від HBO Max (тема листа: “Підтвердьте зміну адреси електронної пошти”).
• Повторіть кроки з розділу Зміна електронної пошти з іншою адресою електронної пошти. Нова електронна пошта не може бути пов’язана з іншим обліковим записом HBO Max.

Якщо ви однаково потребуєте допомоги, зв’яжіться з нами.