Modifier votre adresse e-mail, votre mot de passe ou votre nom

1. Connectez-vous à HBO Max sur votre téléphone, votre tablette ou votre ordinateur. Vous n'arrivez pas à vous connecter ?
2. Choisissez votre profil, puis Compte.
3. Choisissez l'icône Modifier à côté d'Adresse e-mail.
4. Saisissez une nouvelle adresse e-mail et choisissez Enregistrer. Nous enverrons un e-mail à votre adresse e-mail actuelle.
   Vous ne pouvez pas accéder à votre adresse e-mail actuelle ? Si vous n'avez pas accès à votre adresse e-mail actuelle, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide.
5. Vérifiez si vous avez reçu un e-mail de HBO Max dans votre boîte de réception (objet de l'e-mail : Merci de confirmer le changement d'adresse e-mail). Cet e-mail devrait arriver en quelques minutes. Vous n'avez pas reçu l'e-mail ?
6. Ouvrez cet e-mail et choisissez Confirmer la modification.

Votre adresse e-mail est mise à jour (connectez-vous sur tous les appareils avec votre nouvelle adresse e-mail).

1. Connectez-vous à HBO Max sur votre téléphone, votre tablette ou votre ordinateur. Vous n'arrivez pas à vous connecter ?
2. Choisissez votre profil, puis Compte.
3. Choisissez l'icône Modifier à côté de Mot de passe.
4. Saisissez votre mot de passe actuel. Vous n'arrivez pas à mettre à jour le mot de passe ?
   Si vous ne le connaissez pas, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe.
5. Saisissez un nouveau mot de passe et choisissez Enregistrer.

Votre mot de passe est mis à jour et votre compte est déconnecté de tous les appareils. Vous pouvez maintenant vous connecter à HBO Max avec votre nouveau mot de passe.

1. Connectez-vous à HBO Max sur votre téléphone, votre tablette ou votre ordinateur. Vous n'arrivez pas à vous connecter ?
2. Choisissez votre profil, puis Compte.
3. Choisissez l'icône Modifier à côté de Nom.
4. Saisissez un nouveau prénom et un nouveau nom, puis choisissez Enregistrer.

Si vous recevez ce message, cela signifie que le mot de passe que vous avez saisi ne correspond pas à celui de votre compte. Pour résoudre ce problème, essayez ce qui suit :

• Saisissez à nouveau votre mot de passe actuel (sélectionnez l'icône en forme d'œil pour afficher le mot de passe lors de la saisie).
• Réinitialisez votre mot de passe

Si vous n'avez pas reçu d'e-mail de confirmation de la part de HBOMax@service.hbomax.com, essayez les solutions suivantes :

• Recherchez dans tous les dossiers de votre boîte de réception (y compris les dossiers Promotions, Courrier indésirable et Spam) un e-mail de HBO Max (objet de l'e-mail : Veuillez confirmer le changement d'adresse e-mail).
• Réessayez de suivre les étapes de la section Modifier l'adresse l'e-mail avec une autre adresse e-mail. Votre nouvelle adresse e-mail ne peut pas être associée à un autre compte HBO Max.

Si vous avez encore besoin d'aide, veuillez nous contacter.