Deine E-Mail-Adresse, dein Passwort oder deinen Namen ändern

1. Melde dich bei HBO Max auf deinem Smartphone, Tablet oder Computer an. Anmeldung nicht möglich?
2. Wähle dein Profil und dann Konto aus.
3. Wähle das Bearbeiten-Symbol neben der E-Mail-Adresse aus.
4. Gib eine neue E-Mail-Adresse ein und wähle Speichern. Wir senden eine E-Mail an deine aktuelle E-Mail-Adresse.
   Kein Zugriff auf die aktuelle E-Mail-Adresse? Wenn du keinen Zugriff auf deine aktuelle E-Mail-Adresse hast, kontaktiere uns bitte, um Hilfe zu erhalten.
5. Überprüfe deinen Posteingang auf eine E-Mail von HBO Max (Betreff: Bitte bestätige die Änderung der E-Mail-Adresse). Diese E-Mail sollte innerhalb weniger Minuten ankommen. Keine E-Mail erhalten?
6. Öffne diese E-Mail und wähle Änderung bestätigen.

Deine E-Mail-Adresse wird aktualisiert (melde dich auf allen Geräten mit deiner aktualisierten E-Mail-Adresse an).

1. Melde dich bei HBO Max auf deinem Smartphone, Tablet oder Computer an. Anmeldung nicht möglich?
2. Wähle dein Profil und dann Konto aus.
3. Wähle das Bearbeiten-Symbol neben Passwort aus.
4. Gib dein aktuelles Passwort ein. Kannst du dein Passwort nicht aktualisieren?
   Wenn du dein Passwort nicht kennst, kannst du stattdessen dein Passwort zurücksetzen.
5. Gib ein neues Passwort ein und wähle Speichern.

Dein Passwort wird aktualisiert und dein Konto wird auf allen Geräten abgemeldet. Melde dich jetzt mit deinem neuen Passwort bei HBO Max an.

1. Melde dich bei HBO Max auf deinem Smartphone, Tablet oder Computer an. Anmeldung nicht möglich?
2. Wähle dein Profil und dann Konto aus.
3. Wähle das Bearbeiten-Symbol neben Name aus.
4. Gib einen neuen Vor- und Nachnamen ein und wähle Speichern.

Wenn du diese Meldung erhältst, bedeutet das, dass das von dir eingegebene Passwort nicht mit dem für dein Konto bei uns hinterlegten übereinstimmt. Versuche Folgendes, um das Problem zu beheben:

• Gib dein aktuelles Passwort erneut ein (wähle das Augensymbol, um dein Passwort während der Eingabe anzuzeigen).
• Setze dein Passwort zurück

Wenn du keine Bestätigungs-E-Mail von HBOMax@service.hbomax.com erhalten hast, versuche Folgendes:

• Durchsuche alle Posteingangsordner (einschließlich Werbung, Junk und Spam) nach einer E-Mail von HBO Max (Betreff: Bitte bestätige die Änderung der E-Mail-Adresse).
• Versuche die Schritte unter E-Mail-Adresse ändern erneut mit einer anderen E-Mail-Adresse. Deine neue Konto-E-Mail-Adresse darf nicht mit einem anderen HBO Max Konto verknüpft sein.

Wenn du weiterhin Hilfe benötigst, kontaktiere uns bitte.