Kann das HBO Max-Passwort nicht zurücksetzen
Wenn du Probleme beim Zurücksetzen deines Passworts hast, suche unten nach deinem Problem:
Wenn du dein Passwort zurücksetzt, solltest du innerhalb weniger Minuten eine E-Mail zum Zurücksetzen des HBO Max Passworts erhalten.
Wenn du keine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts erhältst, versuche Folgendes:
Durchsuche zunächst in allen Posteingangsordnern (einschließlich Werbeaktionen, Junk und Spam) nach einer E-Mail mit dem Betreff: Dein Link zum Zurücksetzen des HBO Max Passworts. Die E-Mail wird von HBO Max (HBOMax@service.hbomax.com) gesendet.
Möglicherweise ist eine andere E-Mail-Adresse mit deinem HBO Max-Konto verknüpft.
Versuche die Schritte zum Zurücksetzen des Passworts erneut mit einer anderen E-Mail-Adresse von dir.
Sobald du dein Passwort zurückgesetzt hast, melde dich bei HBO Max mit der E-Mail-Adresse deines Kontos und dem neuen Passwort an.
Wenn du keine E-Mail zum Zurücksetzen des HBO Max Passworts erhältst, probiere die Schritte zum Zurücksetzen des Passworts für jedes deiner E-Mail-Konten aus.
Wenn du auf einem Gerät bei HBO Max angemeldet bist, erfährst du hier, wie du die E-Mail-Adresse deines Kontos findest:
- Gehe in HBO Max wie folgt vor:
- Smartphone, Tablet oder Computer: Wähle dein Profil und dann Konto.
- TV-Gerät: Wähle das Einstellungen-Symbol
und dann Konto.
- Hier findest du die E-Mail-Adresse deines Kontos.
Jetzt, wo du die E-Mail-Adresse deines Kontos kennst, versuche die Schritte zum Zurücksetzen des Passworts erneut.
Wenn du immer noch keine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts erhältst, kontaktiere uns bitte, um Hilfe zu erhalten.
Wenn der Link zum Zurücksetzen des Passworts nicht funktioniert, stelle sicher, dass du die letzte E-Mail zum Zurücksetzen des HBO Max Passworts öffnest, die du erhalten hast. Der Betreff der E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts enthält die Uhrzeit: Dein HBO Max-Passwort‑Zurücksetzungslink vom < Datum >.
Wenn das nicht hilft, versuche es mit einem anderen Browser. So geht's:
- Öffne auf einem anderen Computer, Smartphone oder Tablet die letzte E-Mail zum Zurücksetzen des HBO Max Passworts, die du erhalten hast.
- Wähle Passwort zurücksetzen.
- Gib ein neues Passwort ein und wähle Speichern.
Wenn du dein Passwort immer noch nicht zurücksetzen kannst, kontaktiere uns bitte, um Hilfe zu erhalten.
Wenn du eine Meldung erhältst, dass der Link abgelaufen ist, versuche Folgendes:
- Stelle sicher, dass du die letzte E-Mail zum Zurücksetzen des HBO Max Passworts öffnest, die du erhalten hast, und wähle Passwort zurücksetzen. Der Betreff der E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts enthält die Uhrzeit: Dein HBO Max-Passwort‑Zurücksetzungslink vom < Datum >.
- Setze dein Passwort erneut zurück
Links zum Zurücksetzen des Passworts verfallen 24 Stunden, nachdem du sie angefordert hast, oder wenn du ein neues Passwort anforderst.
Benötigst du weitere Hilfe? Kontaktiere uns bitte, um Hilfe zu erhalten.
