Αλλαγή του email, του συνθηματικού ή του ονόματός σου

Το email είναι εσφαλμένο ή δεν έχεις πρόσβαση σε αυτό;

Αν πληκτρολόγησες λάθος τη διεύθυνση email σου κατά τη δημιουργία του λογαριασμού ή δεν έχεις πλέον πρόσβαση στο email σου, επικοινώνησε μαζί μας.

Μπορείς να αλλάξεις τα στοιχεία του λογαριασμού HBO Max (email, συνθηματικό και όνομα) στο τηλέφωνο, στο tablet ή στον υπολογιστή σου.

Τι θέλεις να αλλάξεις;

Αλλαγή email

Πραγματοποίησε είσοδο στο HBO Max στο τηλέφωνο, το tablet ή τον υπολογιστή σου. Δεν μπορείς να πραγματοποιήσεις είσοδο;
Επίλεξε το προφίλ σου και, στη συνέχεια, Λογαριασμός.
Επίλεξε το εικονίδιο Επεξεργασία δίπλα στην ένδειξη «Διεύθυνση email».
Πληκτρολόγησε μια νέα διεύθυνση email και επίλεξε Αποθήκευση. Θα στείλουμε ένα email στην τρέχουσα διεύθυνση email σου.
Δεν έχεις πρόσβαση στο τρέχον email σου; Αν δεν έχεις πρόσβαση στην τρέχουσα διεύθυνση email σου, επικοινώνησε μαζί μας για βοήθεια.
Έλεγξε τα εισερχόμενά σου για ένα email από το HBO Max (θέμα email: Επιβεβαίωσε την αλλαγή διεύθυνσης email). Αυτό το email θα πρέπει να φτάσει σε λίγα λεπτά. Δεν έλαβες το email;
Άνοιξε αυτό το email και επίλεξε Επιβεβαίωση αλλαγής.

Η διεύθυνση email σου έχει ενημερωθεί (πραγματοποίησε είσοδο σε όλες τις συσκευές με την ενημερωμένη διεύθυνση email σου).

Αλλαγή συνθηματικού

Πραγματοποίησε είσοδο στο HBO Max στο τηλέφωνο, το tablet ή τον υπολογιστή σου. Δεν μπορείς να πραγματοποιήσεις είσοδο;
Επίλεξε το προφίλ σου και, στη συνέχεια, Λογαριασμός.
Επίλεξε το εικονίδιο Επεξεργασία δίπλα στην ένδειξη «Συνθηματικό».
Καταχώρισε το τρέχον συνθηματικό σου. Δεν μπορείς να ενημερώσεις το συνθηματικό;
Αν δεν γνωρίζεις το συνθηματικό σου, μπορείς να επαναφέρεις το συνθηματικό.
Καταχώρισε νέο συνθηματικό και επίλεξε Αποθήκευση.

Το συνθηματικό σου έχει ενημερωθεί και έχει γίνει έξοδος από τον λογαριασμό σου σε όλες τις συσκευές. Τώρα, πραγματοποίησε είσοδο στο HBO Max με το νέο συνθηματικό.

Αλλαγή ονόματος

Πραγματοποίησε είσοδο στο HBO Max στο τηλέφωνο, το tablet ή τον υπολογιστή σου. Δεν μπορείς να πραγματοποιήσεις είσοδο;
Επίλεξε το προφίλ σου και, στη συνέχεια, Λογαριασμός.
Επίλεξε το εικονίδιο Επεξεργασία δίπλα στην ένδειξη «Όνομα».
Καταχώρισε νέο όνομα και επώνυμο και επίλεξε Αποθήκευση.

Επίλυση προβλημάτων

Μήνυμα «Δεν μπορέσαμε να ενημερώσουμε το συνθηματικό σου»

Αν δεις αυτό το μήνυμα, σημαίνει ότι το συνθηματικό που καταχώρισες δεν συμφωνεί με αυτό που έχουμε για τον λογαριασμό σου. Για να λύσεις αυτό το πρόβλημα, δοκίμασε τα εξής:

Πληκτρολόγησε ξανά το τρέχον συνθηματικό (επίλεξε το εικονίδιο με το μάτι για να αποκαλύψεις το συνθηματικό σου καθώς το πληκτρολογείς).
Επαναφορά του συνθηματικού σας

Δεν έλαβες το email;

Αν δεν έλαβες email επιβεβαίωσης από το HBOMax@service.HBOMax.com, δοκίμασε τα εξής:

Αναζήτησε σε όλους τους φακέλους εισερχομένων (συμπεριλαμβανομένων των προωθήσεων και των ανεπιθύμητων) ένα email από το HBO Max (θέμα email: Επιβεβαίωσε την αλλαγή διεύθυνσης email).
Δοκίμασε ξανά τα βήματα για Αλλαγή email με διαφορετική διεύθυνση email. Η νέα διεύθυνση email του λογαριασμού σου δεν μπορεί να σχετίζεται με άλλον λογαριασμό HBO Max.

Αν εξακολουθείς να χρειάζεσαι βοήθεια, επικοινώνησε μαζί μας.