Jag har glömt min e-postadress eller mitt lösenord till HBO Max
Om du är osäker på din e-postadress eller ditt lösenord för kontot kan du använda följande information för att logga in på HBO Max.
Så här loggar du in utan lösenord:
- När du uppmanas att ange ditt lösenord väljer du få en kod i stället.
- Håll utkik efter ett meddelande från HBO Max i din inkorg (med ämnet ”Tidsbegränsad: Din engångskod för HBO Max”). Du bör få det här e-postmeddelandet inom några minuter. Se till att leta i alla mappar i inkorgen (även i kampanjer och skräppost). Fick du inget e-postmeddelande?
- Ange den sexsiffriga koden från e-postmeddelandet.
- Lägg till eller uppdatera lösenordet för ditt konto om du uppmanas att göra det.
- Välj vem som tittar för att börja streama.
Om du inte kan ditt HBO Max-lösenord kan du återställa det. Du behöver ha åtkomst till den e-postadress som är kopplad till ditt konto för att göra en återställning. Om du inte längre har tillgång till din e-postadress kan du kontakta oss så hjälper vi dig.
Så här återställer du ditt lösenord:
- Gå till hbomax.com/forgot-password.
- Ange e-postadressen till ditt HBO Max-konto och välj Skicka. Har du glömt e-postadressen till ditt konto?
- Leta efter ett e-postmeddelande för återställning av lösenord från HBO Max i din inkorg. Du bör få det här e-postmeddelandet inom några minuter.
- Öppna ditt senast mottagna e-postmeddelande för återställning av lösenord och välj Återställ ditt lösenord.
- Ange ett nytt lösenord och välj Spara.
Nu kan du logga in med e-postadressen till ditt konto och ditt nya lösenord.
Om du inte får något e-postmeddelande för återställning av lösenord från HBO Max kan du gå till Det går inte att återställa lösenordet.
Om du inte kan din e-postadress till ditt HBO Max-konto kan du prova följande:
- Sök igenom alla dina e-postkonton efter ett e-postmeddelande från HBO Max.
- Se till att leta i alla mappar i inkorgen (inklusive kampanjer och skräppost).
När du har hittat e-postkontot som är associerat med e-postadressen till HBO Max kan du försöka logga in med den e-postadressen.
Om du är inloggad på en enhet hittar du e-postadressen till ditt konto så här:
- Gå till HBO Max och gör något av följande:
- Telefon, surfplatta eller dator: Välj din profil följt av Konto.
- Tv-enhet: Välj ikonen för Inställningar
följt av Konto.
- Notera e-postadressen till ditt konto.
Om du har en annan e-postadress som kan kopplas till ditt konto kan du testa följande:
- Gå till hbomax.com/forgot-password.
- Ange en av dina andra e-postadresser och tryck på Skicka.
- Vänta ett par minuter och leta sedan efter ett e-postmeddelande för återställning av lösenord från HBO Max i din inkorg.
Om det finns ett konto kopplat till e-postadressen som du har angett bör du få ett e-postmeddelande för återställning av lösenord från HBO Max. Om du inte får något e-postmeddelande kan du prova dessa steg för alla dina e-postkonton.
Felstavad e-postadress eller ingen åtkomst
Om e-postadressen till ditt konto är felstavad eller om du inte längre har åtkomst till din e-postadress kan du kontakta oss så hjälper vi dig.
Felsökning
Fick du inte e-postmeddelandet med engångskoden?
När du loggar in utan lösenord bör du få ett e-postmeddelande med en kod inom några minuter. Om du inte har får det här e-postmeddelandet kan du prova följande:
Sök först i alla mappar i inkorgen (inklusive kampanjer och skräppost) efter ett e-postmeddelande med ämnet ”Länk för återställning av lösenord till HBO Max”. Meddelandets avsändare ska vara HBO Max (HBOMax Max@service.hbomax.com).
En annan e-postadress kan vara kopplad till ditt HBO Max-konto. Försök att logga in med en av dina andra e-postadresser. När du uppmanas att ange ditt lösenord väljer du få en kod istället och följer stegen för att logga in utan lösenord.
Om du är inloggad på HBO Max på en enhet hittar du e-postadressen till ditt konto så här:
- Gå till HBO Max och gör något av följande:
- Telefon, surfplatta eller dator: Välj din profil följt av Konto.
- Tv-enhet: Välj ikonen för Inställningar följt av Konto.
- Hitta e-postadressen till ditt konto.
- Logga in på HBO Max med den här e-postadressen. När du uppmanas att ange ditt lösenord väljer du få en kod istället och följer stegen för att logga in utan lösenord.
