Zapomněl/a jsem e-mail nebo heslo k účtu HBO Max
Máte problémy s přihlášením? Zkuste si obnovit heslo nebo vyhledat e-mailovou adresu k účtu.
Resetujte si heslo
Neznáte své heslo k HBO Max? Zkuste si ho resetovat. Potřebujete k tomu přístup do e-mailu spojeného s účtem.
Chcete-li heslo resetovat, vyberte zařízení, které používáte:
- Proveďte jednu z následujících možností:
- Na přihlašovací obrazovce do HBO Max vyberte možnost Zapomenuté heslo?
- Přejděte na stránku HBOMax.com/forgot-password.
- Zadejte e-mail ke svému účtu HBO Max a vyberte možnost Odeslat. Zapomněli jste e-mail ke svému účtu?
- Do složky s doručenou poštou by vám měl přijít e-mail k resetování hesla k HBO Max, obvykle do pár minut.
- Otevřete nejnovější e-mail k resetování hesla a vyberte možnost Resetovat heslo.
- Zadejte nové heslo a vyberte možnost Uložit.
Teď se přihlaste pomocí e-mailu a nového hesla.
Pokud vám e-mail k resetování hesla k HBO Max nepřišel, přejděte do části Heslo nejde resetovat.
- Spusťte HBO Max na Apple TV a vyberte možnost Přihlásit se.
- Vyberte možnost Použít e-mailovou adresu.
- Vyberte možnost Zapomenuté heslo?.
- Zadejte e-mail ke svému účtu HBO Max a vyberte možnost Odeslat. Zapomněli jste e-mail ke svému účtu?
- Do složky s doručenou poštou by vám měl přijít e-mail k resetování hesla k HBO Max, obvykle do pár minut.
- Otevřete nejnovější e-mail k resetování hesla a vyberte možnost Resetovat heslo.
- Zadejte nové heslo a vyberte možnost Uložit.
Teď se přihlaste pomocí e-mailu a nového hesla.
Pokud vám e-mail k resetování hesla k HBO Max nepřišel, přejděte do části Heslo nejde resetovat.
Jak zjistit e-mail k účtu
Pokud neznáte e-mail ke svému účtu HBO Max, můžete vyzkoušet následující postup:
- Ve všech svých e-mailových účtech zkuste najít e-mail od HBO Max.
- Prohledejte všechny složky doručené pošty (včetně složek Promoakce, Nevyžádané, Spam).
Jakmile najdete e-mailový účet přidružený k HBO Max, zkuste se pomocí této e-mailové adresy přihlásit.
Tady najdete postup, jak na to, pokud jste na zařízení přihlášení:
- Na HBO Max udělejte jednu z následujících věcí:
- Telefon, tablet nebo počítač: Vyberte svůj profil a pak možnost Účet.
- Televize: Vyberte ikonu nastavení
a možnost Účet.
- Poznačte si e-mailovou adresu ke svému účtu.
Máte jinou e-mailovou adresu, která by mohla být k účtu přidružená? Pokud ano, vyzkoušejte následující postup:
- Přejděte na stránku HBOMax.com/forgot-password.
- Zadejte danou e-mailovou adresu a vyberte možnost Odeslat.
- Několik minut počkejte a zkontrolujte, jestli vám přišel e-mail k resetování hesla k HBO Max.
Pokud existuje účet přidružený k e-mailu, který jste zadali, přijde vám e-mail k resetování hesla. Jestli žádný e-mail nedostanete, vyzkoušejte tento postup pro každý další ze svých e-mailových účtů.
Udělali jste v e-mailu chybu nebo k němu nemáte přístup?
Pokud je v e-mailové adrese k vašemu účtu chyba nebo už k adrese nemáte přístup, kontaktujte nás.
