Ја заборавив мојата е-пошта или лозинка за HBO Max

Ако не се сеќаваш на адресата на е-пошта за сметката или на лозинката, употреби ги следниве информации за да се најавиш на HBO Max.

Најави се без лозинка

Еве како да се најавиш без лозинка:

  1. Кога ќе ти биде побарана лозинката, избери Испрати ми код.
  2. Провери дали во приемното сандаче имаш е-порака од HBO Max (наслов на е-пораката: Временски ограничено: твојот еднократен код за HBO Max). Оваа е-порака треба да стигне во рок од неколку минути. Побарај ја во сите папки на приемното сандаче (вклучувајќи Promotions, Junk и Spam). Не ти стигна е-пораката?
  3. Внеси го 6-цифрениот код од е-пораката.
  4. Ако се бара, додај лозинка или ажурирај ја лозинката за твојата сметка.
  5. Избери кој гледа и сѐ е подготвено да започнеш со гледање.
Ресетирај ја лозинката

Ако не си ја знаеш лозинката за HBO Max, може да ја ресетираш. Треба да имаш пристап до адресата на е-пошта за сметката за да можеш да ја ресетираш лозинката. Ако повеќе немаш пристап до твојата адреса на е-пошта, контактирај нѐ.

Еве како да ја ресетираш лозинката:

  1. Оди на hbomax.com/forgot-password.
  2. Внеси ја адресата на е-пошта за твојата сметка на HBO Max и избери Испрати. Ја заборави адресата на е-пошта за сметката?
  3. Провери дали во приемното сандаче имаш е-порака за ресетирање на лозинката на HBO Max. Оваа е-порака треба да стигне во рок од неколку минути.
  4. Отвори ја најновата е-порака за ресетирање на лозинката и избери Ресетирај ја лозинката.
  5. Внеси нова лозинка и избери Зачувај.

Сега, најави се со адресата на е-пошта за сметката и со новата лозинка.

Ако не добиеш е-порака за ресетирање на лозинката на HBO Max, оди на Не можам да ја ресетирам лозинката.

Најди ја адресата на е-пошта за сметката

Ако не си ја знаеш адресата на е-пошта за сметката на HBO Max, еве неколку предлози:

Пребарај ја е-поштата
  • Пребарај дали имаш е-порака од HBO Max на сите твои адреси на е-пошта.
  • Пребарај во сите папки од приемното сандаче (вклучувајќи ги Promotions, Junk и Spam).

Кога ќе ја најдеш сметката на е-пошта поврзана со е-пораки од HBO Max, најави се со таа адреса на е-пошта.

Најди ја е-поштата за сметката во „Поставки“

Ако се имаш најавено на некој уред, еве како да ја најдеш адресата на е-пошта:

  1. Во HBO Max, направи едно од следниве:
    • Телефон, таблет или компјутер: избери го својот профил, па Сметка.
    • Телевизор: избери ја иконата „Поставки“ cog (lower left), па Сметка.
  2. Запомни ја адресата на е-пошта за сметката.
Обиди се со друга адреса на е-пошта

Дали имаш друга адреса на е-пошта што би можела да е поврзана со сметката? Ако имаш, обиди се со следниве чекори:

  1. Оди на hbomax.com/forgot-password.
  2. Внеси друга адреса на е-пошта и избери Испрати.
  3. Почекај неколку минути и провери дали во приемното сандаче имаш е-порака за ресетирање на лозинката за HBO Max.

Ако постои сметка што е поврзана со внесената е-пошта, ќе добиеш е-порака за ресетирање на лозинката за HBO Max. Ако не добиеш ваква е-порака, обиди се со следниве чекори за секоја од сметките на е-пошта.

Погрешно напишана е-пошта или повеќе немаш пристап

Ако адресата на е-поштата за сметката има печатна грешка или ако повеќе немаш пристап до адресата на е-пошта, контактирај со нас.

Решавање проблеми

Не ја доби пораката со еднократниот код?

Кога се најавуваш без лозинка, треба да добиеш е-порака со код во рок од неколку минути. Ако не ја добиеш пораката, обиди се со следново:

Пребарај во сите папки од приемното сандаче

Прво, пребарај ги сите папки од приемното сандаче (вклучувајќи ги Promotions, Junk и Spam) и побарај е-порака со наслов: Врска за ресетирање на твојата лозинка за HBO Max. Е-пораката ја испраќа HBO Max (HBO Max@service.hbomax.com).

Обиди се со друга адреса на е-пошта

Твојата сметка на HBO Max можеби е поврзана со друга адреса на е-пошта. Обиди се да се најавиш со друга адреса на е-пошта. Кога ќе ти биде побарана лозинка, избери испрати ми код и следи ги чекорите за опцијата Најави се без лозинка.

Најди ја е-поштата за сметката во „Поставки“

Ако се имаш најавено на HBO Max на некој уред, еве како да ја најдеш адресата на е-пошта:

  1. Во HBO Max, направи едно од следниве:
    • Телефон, таблет или компјутер: избери го својот профил, па Сметка.
    • Телевизор: избери ја иконата „Поставки“ cog (lower left), па Сметка.
  2. Најди ја адресата на е-пошта за сметката.
  3. Најави се на HBO Max со оваа адреса на е-пошта. Кога ќе ти биде побарана лозинка, избери испрати ми код и следи ги чекорите за опцијата Најави се без лозинка.
ПОВРЗАНИ СТАТИИ
ПОВРЗАНИ СТАТИИ