Nepamätám si e-mail alebo heslo služby HBO Max
Ak máte problém s prihlásením, použite nasledujúce informácie na resetovanie hesla alebo nájdenie e-mailovej adresy účtu.
Resetovanie hesla
Ak nepoznáte svoje heslo služby HBO Max, môžete ho resetovať. Na resetovanie hesla potrebujete prístup k e-mailu spojeného s vaším účtom.
Ak chcete resetovať heslo, vyberte zariadenie, ktoré používate:
- Vykonajte jeden z týchto krokov:
- Na obrazovke prihlásenia do služby HBO Max zvoľte položku Zabudli ste heslo?
- Prejdite na HBOMax.com/forgot-password.
- Zadajte e-mail svojho účtu HBO Max a vyberte Odoslať. Zabudli ste e-mail svojho účtu?
- Skontrolujte, či vám do doručenej pošty prišiel e-mail na resetovanie hesla služby HBO Max. Tento e-mail by mal prísť do niekoľkých minút.
- Otvorte najnovší e-mail na resetovanie hesla a vyberte Resetovať heslo.
- Zadajte nové heslo a vyberte Uložiť.
Teraz sa prihláste pomocou e-mailu svojho účtu a nového hesla.
Ak nedostanete e-mail na resetovanie hesla služby HBO Max, prejdite na sekciu Nemožno resetovať heslo.
- Otvorte HBO Max v zariadení Apple TV a vyberte Prihlásiť sa.
- Vyberte Použiť diaľkový ovládač.
- Vyberte položku Zabudli ste heslo?
- Zadajte e-mail svojho účtu HBO Max a vyberte Odoslať. Zabudli ste e-mail svojho účtu?
- Skontrolujte, či vám do doručenej pošty prišiel e-mail na resetovanie hesla služby HBO Max. Tento e-mail by mal prísť do niekoľkých minút.
- Otvorte najnovší e-mail na resetovanie hesla a vyberte Resetovať heslo.
- Zadajte nové heslo a vyberte Uložiť.
Teraz sa prihláste pomocou e-mailu svojho účtu a nového hesla.
Ak nedostanete e-mail na resetovanie hesla služby HBO Max, prejdite na sekciu Nemožno resetovať heslo.
Nájdenie e-mailu vášho účtu
Ak nepoznáte e-mail svojho účtu HBO Max, môžete vyskúšať tieto kroky:
- Skontrolujte všetky svoje e-mailové účty a nájdite v nich e-mail od služby HBO Max.
- Nezabudnite prehľadať všetky priečinky doručenej pošty (vrátane priečinkov Reklamy, Kôš a Nevyžiadaná pošta).
Po nájdení e-mailového účtu spojeného s e-mailmi od služby HBO Max sa skúste prihlásiť pomocou tejto e-mailovej adresy.
Ak ste sa prihlásili do zariadenia, e-mail svojho účtu nájdete takto:
- V aplikácii HBO Max vykonajte jeden z nasledujúcich krokov:
- Telefón, tablet alebo počítač: Vyberte svoj profil a potom Účet.
- TV zariadenie: Vyberte ikonu Nastavenia
a potom Účet.
- Všimnite si e-mailovú adresu svojho účtu.
Máte inú e-mailovú adresu, ktorá by mohla byť spojená s vaším účtom? Ak áno, vyskúšajte tieto kroky:
- Prejdite na HBOMax.com/forgot-password.
- Zadajte inú svoju e-mailovú adresu a vyberte Odoslať.
- Počkajte niekoľko minút a skontrolujte, či vám do doručenej pošty prišiel e-mail na resetovanie hesla služby HBO Max.
Ak existuje účet spojený s e-mailovou adresou, ktorú ste zadali, dostanete e-mail na resetovanie hesla služby HBO Max. Ak tento e-mail nedostanete, vyskúšajte tieto kroky so všetkými svojimi e-mailovými účtami.
Nesprávne zadaný e-mail alebo už k nemu nemám prístup
Ak je v e-maile vášho účtu preklep alebo už nemáte prístup k svojej e-mailovej adrese, kontaktujte nás.