Olen unohtanut HBO Max -tilini sähköpostiosoitteen tai salasanan
Jos sinulla on ongelmia sisäänkirjautumisessa, nollaa salasanasi tai selvitä tilisi sähköpostiosoite seuraavien tietojen avulla.
Salasanan nollaaminen
Jos et tiedä HBO Max -tilisi salasanaa, voit nollata sen. Salasanan nollaaminen edellyttää, että sinulla on pääsy tilisi sähköpostiin.
Jos haluat nollata salasanasi, valitse käyttämäsi laite:
- Toimi seuraavasti:
- Valitse HBO Maxin sisäänkirjautumisnäytössä Unohtuiko salasana?
- Siirry osoitteeseen HBOMax.com/forgot-password.
- Kirjoita HBO Max -tilisi sähköpostiosoite ja valitse Lähetä. Unohditko tilisi sähköpostiosoitteen?
- Etsi HBO Maxin salasanan nollaussähköposti saapuneista viesteistäsi. Viestin tulisi saapua muutaman minuutin kuluessa.
- Avaa viimeisin HBO Maxin salasanan nollaussähköposti ja valitse Nollaa salasana.
- Kirjoita uusi salasana ja valitse Tallenna.
Kirjaudu nyt sisään tilisi sähköpostiosoitteella ja uudella salasanalla.
Jos et saa HBO Maxin salasanan nollaussähköpostia, siirry kohtaan Salasanan nollaus ei onnistu.
- Avaa HBO Max Apple TV:ssä ja valitse Kirjaudu sisään.
- Valitse Käytä kaukosäädintä.
- Valitse Unohtuiko salasana?
- Kirjoita HBO Max -tilisi sähköpostiosoite ja valitse Lähetä. Unohditko tilisi sähköpostiosoitteen?
- Etsi HBO Maxin salasanan nollaussähköposti saapuneista viesteistäsi. Viestin tulisi saapua muutaman minuutin kuluessa.
- Avaa viimeisin HBO Maxin salasanan nollaussähköposti ja valitse Nollaa salasana.
- Kirjoita uusi salasana ja valitse Tallenna.
Kirjaudu nyt sisään tilisi sähköpostiosoitteella ja uudella salasanalla.
Jos et saa HBO Maxin salasanan nollaussähköpostia, siirry kohtaan Salasanan nollaus ei onnistu.
Tilin sähköpostiosoitteen selvittäminen
Jos et tiedä HBO Max -tilisi sähköpostiosoitetta, voit kokeilla seuraavia vinkkejä:
- Etsi HBO Maxin lähettämää sähköpostia kaikilta sähköpostitileiltäsi.
- Muista tarkistaa kaikki saapuneet kansiot (mukaan lukien kampanja- ja roskapostikansiot).
Kun löydät HBO Maxin lähettämiä sähköpostiviestejä vastaanottaneen sähköpostitilin, yritä kirjautua sisään tällä sähköpostiosoitteella.
Jos olet kirjautunut sisään jollakin laitteella, voit etsiä tilisi sähköpostiosoitteen seuraavasti:
- Toimi seuraavasti HBO Maxissa:
- Puhelin, tabletti tai tietokone: Valitse profiilisi ja sitten Tili.
- Televisio: Valitse Asetukset-kuvake
ja sitten Tili.
- Kirjoita tilisi sähköpostiosoite muistiin.
Onko sinulla toista sähköpostiosoitetta, joka olisi voitu liittää tiliisi? Jos on, kokeile näitä vinkkejä:
- Siirry osoitteeseen HBOMax.com/forgot-password.
- Kirjoita toinen sähköpostiosoitteesi ja valitse Lähetä.
- Odota muutama minuutti ja etsi HBO Maxin salasanan nollaussähköposti saapuneista viesteistäsi.
Saat HBO Maxilta salasanan nollaussähköpostin, jos kirjoittamaasi sähköpostiosoitetta vastaava tili löytyy. Jos et saa sähköpostia, kokeile näitä ohjeita muille sähköpostitileillesi.
Väärin kirjoitettu sähköpostiosoite tai sähköpostiin ei ole enää pääsyä
Jos olet kirjoittanut tilisi sähköpostiosoitteesi väärin tai sinulla ei ole enää pääsyä sähköpostiisi, ota meihin yhteyttä.
