HBO Max -salasanan nollaus ei onnistu
Jos salasanan nollaaminen ei onnistu, valitse ongelma:
Kun nollaat salasanan, sinun pitäisi saada muutaman minuutin kuluessa HBO Maxin salasanan nollaussähköposti.
Jos et saa salasanan nollaussähköpostia, kokeile seuraavaa:
Etsi ensin kaikista Saapuneet-kansioista (myös mainos- ja roskapostikansioista) sähköpostia, jonka aihe on HBO Max -salasanan nollauslinkki. Sähköpostin lähettäjä on HBO Max (HBOMax@service.hbomax.com).
HBO Max -tiliin voi olla liitetty toinen sähköpostiosoite.
Kokeile salasanan nollaamista uudelleen toisella sähköpostiosoitteella.
Kun olet nollannut salasanan, kirjaudu sisään HBO Max -tilille sähköpostiosoitteella ja uudella salasanalla.
Jos et saa HBO Maxin salasanan nollaussähköpostia, kokeile salasanan nollausta jokaiselle sähköpostitilillesi.
Jos olet kirjautunut HBO Maxiin jollakin laitteella, voit etsiä tilisi sähköpostiosoitteen näin:
- Tee HBO Maxissa näin:
- Puhelin, tabletti tai tietokone: valitse profiilisi ja sitten Tili.
- Televisio: valitse Asetukset-kuvake
ja sitten Tili.
- Tilin sähköpostiosoite löytyy täältä.
Nyt kun tiedät tilisi sähköpostiosoitteen, kokeile salasanan nollausta uudelleen.
Jos et ole vieläkään saanut salasanan nollaussähköpostia, ota meihin yhteyttä.
Jos salasanan nollauslinkki ei toimi, tarkista, että olet varmasti avannut viimeisimmän HBO Maxilta saamasi salasanan nollaussähköpostin. Kyseisen viestin aiheessa on ajankohta: HBO Maxin salasanan nollauslinkki < aika >.
Jos tämä ei auta, kokeile eri selainta:
- Avaa viimeisin HBO Maxilta saamasi salasanan nollaussähköposti toisella tietokoneella, puhelimella tai tabletilla.
- Valitse Nollaa salasana.
- Kirjoita uusi salasana ja valitse Tallenna.
Jos salasanan nollaus ei vieläkään onnistu, ota meihin yhteyttä.
Jos saat ilmoituksen vanhentuneesta linkistä, kokeile tätä:
- Avaa viimeisin HBO Maxilta saamasi salasanan nollaussähköposti ja valitse Nollaa salasana. Kyseisen viestin aiheessa on ajankohta: HBO Maxin salasanan nollauslinkki < aika >.
- Nollaa salasana uudelleen
Salasanan nollauslinkit vanhentuvat 24 tunnin kuluttua niiden pyytämisestä tai kun pyydät uutta salasanaa.
Tarvitsetko vielä apua? Ota meihin yhteyttä.
