Промяна на фактуриран от Apple абонамент
Ако сте влезли, като използвате приложението HBO Max на вашия iPhone, iPad, или Apple TV, тогава вашият абонамент се фактурира чрез Apple.
Първо потвърдете, че вашият абонамент се фактурира от Apple:
- Отворете HBO Max или влезте в системата на HBOMax.com на вашия компютър. Не можете да влезете?
- Направете едно от следните неща:
- Телефон или таблет: Изберете профила си (горе вдясно), иконата „Настройки“
, след което изберете или превъртете до Абонамент.
- ТВ устройство: Изберете иконата „Настройки“
и след това изберете Акаунт.
- Компютър: Изберете профила си (горе вдясно), след което изберете Настройки и намерете Абонамент.
Информация за абонамента е налична само с Профили за възрастни.
- Телефон или таблет: Изберете профила си (горе вдясно), иконата „Настройки“
- Тук може да видите чрез кого се фактурира вашият абонамент:
- iTunes: Вижте информацията по-долу.
- Друг доставчик: Открийте вашия доставчик, който фактурира, на тази страница.
Други начини да откриете доставчика, който ви фактурира:
- HBOMax.com/account: Влезте в HBOMax.com/account.
- Извлечение от банкова сметка: Може също да прегледате извлечението от банковата ви сметка за таксуване за абонамент за HBO Max. Ако в таксуването за абонамента ви е посочено iTunes Store, App Store, Apple или нещо подобно, тогава вашият абонамент се фактурира от Apple.
Въпроси и отговори за абонаменти, фактурирани от Apple
- Как да отменя?
- Каква е моята дата на следващо фактуриране?
- Как да променя периода на моето фактуриране?
- Как да променя метода си на плащане?
- Как да видя историята на моето фактуриране?
- Мога ли да получа възстановяване на средствата?
Как да отменя абонамента си, фактуриран от Apple?
Вашият абонамент автоматично се подновява, докато не го отмените. За да разберете кога ще се поднови вашият абонамент, вижте Каква е моята дата на следващо фактуриране?
За да отмените, следвайте стъпките за отмяна на Apple или стъпките по-долу.
Кое устройство използвате?
Ето как да отмените абонамента си:
- Отворете приложението „Настройки“ на вашето iOS устройство.
- Докоснете върху името си.
- Докоснете Абонаменти (ако сте подканени, влезте в системата с вашия Apple ID).
- Намерете и докоснете вашия абонамент за HBO Max. Изберете Отмяна на абонамент.
Ето как да отмените абонамента си:
- Отворете „Настройки“ в Apple TV.
- Изберете Потребители и акаунти, след това изберете акаунт.
- Изберете Абонаменти.
- Изберете HBO Max и след това Отмяна на абонамент.
За да разберете как да отмените, отидете на страницата на Apple Как да отменя абонамент.
Не можете да откриете абонамент за HBO Max?
Опитайте тези неща:
- Уверете се, че сте влезли в системата със същия Apple ID, което сте използвали, за да купите вашия абонамент.
- Отидете на устройството Apple, на което сте започнали вашия абонамент за HBO Max, и прегледайте вашите абонаменти, като използвате стъпките по-горе.
- Вижте статията на Apple Абонаментът не е в списъка.
След като абонаментът ви е вече отменен, трябва да получите имейл от Apple, който потвърждава вашата отмяна. Можете да продължите да стриймвате, докато абонаментът ви изтече в края на периода на вашето фактуриране.
Каква е моята дата на следващо фактуриране?
Вашето първо таксуване се осъществява, когато започнете абонамента си. След това вашият абонамент ще се подновява автоматично на определен период, докато го отмените. Плащате за вашия абонамент в началото на периода на фактурирането.
Можете да откриете вашата дата на следващо фактуриране в Apple App Store. Ето как:
- Отворете приложението „Настройки“ на вашето iOS устройство.
- Докоснете върху името си.
- Докоснете Абонаменти (ако сте подканени, влезте в системата с вашия Apple ID).
- Намерете и докоснете вашия абонамент за HBO Max.
- Тук можете да видите вашата дата на следващо фактуриране.
Как да променя периода на моето фактуриране?
Ако вашият абонамент се фактурира чрез Apple, можете да промените периода на фактурирането ви (месечно или годишно) на вашите iPad, iPhone или Apple TV.
Ето как да промените периода на фактурирането ви:
- Отворете HBO Max, след което докоснете профила си (горе вдясно). Не можете да влезете?
- Изберете иконата „Настройки“
, след което изберете или превъртете до Абонамент.
- Докоснете Промяна на планове.
Ако „Промяна на планове“ не е налично, запишете чрез кого се фактурира вашият абонамент и вижте Промяна на моя абонамент. - Изберете период на фактуриране: Месечен или годишен.
- Изберете Продължаване и след това потвърдете промяната си.
Абонаментът ви е актуализиран според новия ви период на фактуриране. Ще получите имейл от Apple, който потвърждава промяната ви.
Ето как да промените периода на фактурирането:
- Отворете HBO Max, след това изберете иконата „Настройки“
.
- Изберете Акаунт и след това Промяна на планове.
Ако „Промяна на планове“ не е налично, запишете чрез кого се фактурира вашият абонамент и вижте Промяна на моя абонамент. - Изберете период на фактуриране: Месечен или годишен.
- Изберете Продължаване и след това потвърдете промяната си.
Абонаментът ви е актуализиран според новия ви период на фактуриране. Ще получите имейл от Apple, който потвърждава промяната ви.
Кога ще влезе в сила тази промяна?
Промяна на абонамент
- Преминаване към месечно фактуриране: Тази промяна влиза в сила на вашата дата на следващо фактуриране (в края на годишния период на вашето фактуриране).
- Преминаване към годишно фактуриране: Тази промяна влиза в сила незабавно. Apple ще ви възстанови средствата за оставащите дни от периода на вашия месечен абонамент и ще ви таксува с годишната такса (плюс приложими данъци). Вашата дата на следващо фактуриране ще бъде след 1 година.
Как да променя метода си на плащане?
Абонаменти, фактурирани чрез Apple, се фактурират според метода на плащане за вашия Apple ID.
За да промените метода си на плащане на вашия iPhone или iPad:
- Отворете приложението „Настройки“ на вашето iOS устройство.
- Докоснете върху името си.
- Докоснете Плащане и експедиране (ако сте подканени, влезте в системата с вашия Apple ID).
- Докоснете метода на плащане, който искате да промените, а след това редактирайте информацията си.
За повече информация отидете на статията на Apple Промяна на плащане за Apple ID.