Промяна на фактуриран от Apple абонамент

Ако сте влезли, като използвате приложението HBO Max на вашия iPhone, iPad, или Apple TV, тогава вашият абонамент се фактурира чрез Apple.

Първо потвърдете, че вашият абонамент се фактурира от Apple:

Намиране на моя доставчик, който фактурира
  1. Отворете HBO Max или влезте в системата на HBOMax.com на вашия компютър. Не можете да влезете?
  2. Направете едно от следните неща:
    • Телефон или таблет: Докоснете иконата „Профил“ (долния край на телефони, левия край на таблети) и след това иконата „Настройки“ (горе вляво). Изберете Абонамент.
    • ТВ устройство: Изберете иконата „Настройки“ (долу вляво) и след това изберете Акаунт.
    • Компютър: Изберете вашия профил (горе вдясно), а след това изберете Абонамент.
      Информация за абонамента е налична само с Профили за възрастни.
  3. Тук може да видите чрез кого се фактурира вашият абонамент:
    • iTunes: Вижте информацията по-долу.
    • Друг доставчик: Открийте вашия доставчик, който фактурира, на тази страница.

Други начини да откриете доставчика, който ви фактурира:

  • HBOMax.com/account: Влезте в HBOMax.com/account.
  • Извлечение от банкова сметка: Може също да прегледате извлечението от банковата ви сметка за таксуване за абонамент за HBO Max. Ако в таксуването за абонамента ви е посочено iTunes Store, App Store, Apple или нещо подобно, тогава вашият абонамент се фактурира от Apple.

Въпроси и отговори за абонаменти, фактурирани от Apple

Как да отменя абонамента си, фактуриран от Apple?

Вашият абонамент автоматично се подновява, докато не го отмените. За да разберете кога ще се поднови вашият абонамент, вижте Каква е моята дата на следващо фактуриране?

Важно
За да избегнете таксуване за следващия период на вашето фактуриране, отменете абонамента си поне 24 часа преди вашата дата на следващо фактуриране. Деинсталирането на приложението HBO Max няма да отмени абонамента ви.

За да отмените, следвайте стъпките за отмяна на Apple или стъпките по-долу.

Кое устройство използвате?

iPhone или iPad

Ето как да отмените абонамента си:

  1. Отворете приложението „Настройки“ на вашето iOS устройство.
  2. Докоснете върху името си.
  3. Докоснете Абонаменти (ако сте подканени, влезте в системата с вашия Apple ID).
  4. Намерете и докоснете вашия абонамент за HBO Max. Изберете Отмяна на абонамент.
Apple TV

Ето как да отмените абонамента си:

  1. Отворете „Настройки“ в Apple TV.
  2. Изберете Потребители и акаунти, след това изберете акаунт.
  3. Изберете Абонаменти.
  4. Изберете HBO Max и след това Отмяна на абонамент.
Компютър

За да разберете как да отмените, отидете на страницата на Apple Как да отменя абонамент.

Не можете да откриете абонамент за HBO Max?

Опитайте тези неща:

  1. Уверете се, че сте влезли в системата със същия Apple ID, което сте използвали, за да купите вашия абонамент.
  2. Отидете на устройството Apple, на което сте започнали вашия абонамент за HBO Max, и прегледайте вашите абонаменти, като използвате стъпките по-горе.
  3. Вижте статията на Apple Абонаментът не е в списъка.

След като абонаментът ви е вече отменен, трябва да получите имейл от Apple, който потвърждава вашата отмяна. Можете да продължите да стриймвате, докато абонаментът ви изтече в края на периода на вашето фактуриране.

Каква е моята дата на следващо фактуриране?

Вашето първо таксуване се осъществява, когато започнете абонамента си. След това вашият абонамент ще се подновява автоматично на определен период, докато го отмените. Плащате за вашия абонамент в началото на периода на фактурирането.

Можете да откриете вашата дата на следващо фактуриране в Apple App Store. Ето как:

  1. Отворете приложението „Настройки“ на вашето iOS устройство.
  2. Докоснете върху името си.
  3. Докоснете Абонаменти (ако сте подканени, влезте в системата с вашия Apple ID).
  4. Намерете и докоснете вашия абонамент за HBO Max.
  5. Тук можете да видите вашата дата на следващо фактуриране.

Как да променя периода на моето фактуриране?

Ако вашият абонамент се фактурира чрез Apple, можете да промените периода на фактурирането ви (месечно или годишно) на вашите iPad, iPhone или Apple TV.

Важно
Когато преминете към годишно фактуриране, Apple ще ви възстанови средствата за оставащите дни от периода на вашия месечен абонамент и ще ви таксува с годишната такса (плюс приложими данъци). Вашата дата на следващо фактуриране ще бъде след 1 година.
iPhone или iPad

Ето как да промените периода на фактурирането ви:

  1. Отворете приложението HBO Max и след това докоснете иконата „Профил“ (долния край на телефони, левия край на таблети). Не можете да влезете?
  2. Докоснете иконата „Настройки“ (горе вляво) и след това Абонамент.
  3. Докоснете Промяна на планове.
    Ако „Промяна на планове“ не е налично, запишете чрез кого се фактурира вашият абонамент и вижте Промяна на моя абонамент.
  4. Изберете период на фактуриране: Месечен или годишен.
  5. Изберете Продължаване и след това потвърдете промяната си.

Абонаментът ви е актуализиран според новия ви период на фактуриране. Ще получите имейл от Apple, който потвърждава промяната ви.

Apple TV

Ето как да промените периода на фактурирането:

  1. Отворете HBO Max, след това изберете иконата „Настройки“ (долу вляво).
  2. Изберете Акаунт и след това Промяна на планове.
    Ако „Промяна на планове“ не е налично, запишете чрез кого се фактурира вашият абонамент и вижте Промяна на моя абонамент.
  3. Изберете период на фактуриране: Месечен или годишен.
  4. Изберете Продължаване и след това потвърдете промяната си.

Абонаментът ви е актуализиран според новия ви период на фактуриране. Ще получите имейл от Apple, който потвърждава промяната ви.

Кога ще влезе в сила тази промяна?

Промяна на абонамент

  • Преминаване към месечно фактуриране: Тази промяна влиза в сила на вашата дата на следващо фактуриране (в края на годишния период на вашето фактуриране).
  • Преминаване към годишно фактуриране: Тази промяна влиза в сила незабавно. Apple ще ви възстанови средствата за оставащите дни от периода на вашия месечен абонамент и ще ви таксува с годишната такса (плюс приложими данъци). Вашата дата на следващо фактуриране ще бъде след 1 година.

Как да променя метода си на плащане?

Абонаменти, фактурирани чрез Apple, се фактурират според метода на плащане за вашия Apple ID.

За да промените метода си на плащане на вашия iPhone или iPad:

  1. Отворете приложението „Настройки“ на вашето iOS устройство.
  2. Докоснете върху името си.
  3. Докоснете Плащане и експедиране (ако сте подканени, влезте в системата с вашия Apple ID).
  4. Докоснете метода на плащане, който искате да промените, а след това редактирайте информацията си.

За повече информация отидете на статията на Apple Промяна на плащане за Apple ID.