Sprememba naročnine, za katero račun izstavlja Apple

Če ste se prijavili prek aplikacije HBO Max v napravi iPhone, iPad ali Apple TV, vam račun za naročnino izstavlja Apple.

Najprej potrdite, da vam račun za naročnino izstavlja Apple:

Iskanje ponudnika obračunavanja
  1. Odprite HBO Max ali pa se vpišite na spletno mesto HBOMax.com v računalniku. Ali se ne morete vpisati?
  2. Naredite nekaj od tega:
    • Telefon ali tablični računalnik: Tapnite ikono za profil (spodnji rob v telefonih, levi rob v tabličnih računalnikih) in nato še ikono za nastavitve (zgoraj levo). Izberite Naročnina.
    • TV naprava: Izberite ikono za nastavitve (spodaj levo) in nato izberite Račun.
    • Računalnik: Izberite svoj profil (zgoraj desno) in nato izberite še Naročnina.
      Informacije o naročnini so na voljo samo pri profilih za odrasle osebe.
  3. V teh profilih je prikazano, kdo vam izstavlja račun za naročnino:
    • iTunes: Oglejte si spodnje informacije.
    • Drug ponudnik: Svojega ponudnika obračunavanja poiščite na tej strani.

Drugi načini za iskanje ponudnika obračunavanja:

  • HBOMax.com/account: Vpišite se na spletno stran HBOMax.com/account.
  • Bančni izpisek: Oglejte si bančni izpisek in poiščite bremenitev za naročnino na HBO Max. Če je za bremenitev za naročnino navedeno iTunes Store, App Store, Apple ali kaj podobnega, vam račun za naročnino izstavlja Apple.

Vprašanja in odgovori o naročninah, za katere račun izstavlja Apple

Kako prekličem naročnino, za katero račun izstavlja Apple?

Vaša naročnina se samodejno podaljšuje, dokler je ne prekličete. Če želite preveriti, kdaj bo naročnina podaljšana, si oglejte Kdaj je datum izstavitve naslednjega računa?

Pomembno
Če želite preprečiti izstavitev računa za naslednje obračunsko obdobje, prekličite naročnino vsaj 24 ur pred datumom izstavitve naslednjega računa. Z odstranitvijo aplikacije HBO Max ne prekličete svoje naročnine.

Za preklic naročnine upoštevajte navodila za preklic družbe Apple ali spodnja navodila.

Katero napravo uporabljate?

iPhone ali iPad

Naročnino prekličete na naslednji način:

  1. V napravi s sistemom iOS odprite aplikacijo Nastavitve.
  2. Tapnite svoje ime.
  3. Tapnite Naročnine (vpišite se s svojim računom Apple ID, če ste k temu pozvani).
  4. Poiščite in tapnite svojo naročnino na HBO Max. Izberite Prekliči naročnino.
Apple TV

Naročnino prekličete na naslednji način:

  1. Na televizorju Apple TV odprite aplikacijo Nastavitve.
  2. Izberite Uporabniki in računi in nato izberite račun.
  3. Izberite Naročnine.
  4. Izberite HBO Max in nato še Prekliči naročnino.
Računalnik

Za navodila za preklic naročnine obiščite stran družbe Apple z naslovom Preklic naročnine.

Ali ne najdete naročnine na HBO Max?

Upoštevajte ta navodila:

  1. Prepričajte se, da ste vpisani z istim računom Apple ID, ki ste ga uporabili za nakup naročnine.
  2. V napravi Apple, v kateri ste kupili naročnino na HBO Max, upoštevajte zgornja navodila za ogled svojih naročnin.
  3. Oglejte si članek družbe Apple z naslovom Naročnine ni na seznamu.

Po preklicu naročnine bi morali prejeti e-poštno sporočilo družbe Apple s potrditvijo preklica. Pretakanje lahko nadaljujete, dokler naročnina ne poteče na koncu obračunskega obdobja.

Kdaj je datum izstavitve naslednjega računa?

Vaš način plačila je prvič bremenjen ob nakupu naročnine. Nato se bo vaša naročnina redno samodejno podaljševala, dokler je ne prekličete. Naročnino plačate na začetku obračunskega obdobja.

Datum izstavitve naslednjega računa najdete v trgovini Apple App Store. In sicer tako:

  1. V napravi s sistemom iOS odprite aplikacijo Nastavitve.
  2. Tapnite svoje ime.
  3. Tapnite Naročnine (vpišite se s svojim računom Apple ID, če ste k temu pozvani).
  4. Poiščite in tapnite svojo naročnino na HBO Max.
  5. Tukaj je prikazan datum izstavitve naslednjega računa.

Kako spremenim obračunsko obdobje?

Če vam račun za naročnino izstavlja Apple, lahko obračunsko obdobje (mesečno ali letno) spremenite v napravah iPad, iPhone ali Apple TV.

Pomembno
Če preklopite na letno obračunavanje, vam bo Apple povrnil stroške za preostale dni mesečnega naročniškega obdobja in vam zaračunal letno ceno (in veljavne davke). Datum izstavitve naslednjega računa bo čez eno leto.
iPhone ali iPad

Obračunsko obdobje spremenite na naslednji način:

  1. Odprite aplikacijo HBO Max in tapnite ikono za profil (spodnji rob v telefonih, levi rob v tabličnih računalnikih). Ali se ne morete vpisati?
  2. Tapnite ikono za nastavitve (zgoraj levo) in nato še Naročnina.
  3. Tapnite Preklopi med paketi.
    Če možnost »Preklopi med paketi« ni na voljo, zabeležite, kdo vam izstavlja račun za naročnino, in si oglejte Sprememba naročnine.
  4. Izberite obračunsko obdobje: mesečno ali letno.
  5. Izberite Nadaljuj in nato potrdite spremembo.

Naročnina je posodobljena z novim obračunskim obdobjem. Apple vam bo poslal e-poštno sporočilo s potrditvijo spremembe.

Apple TV

Obračunsko obdobje spremenite na naslednji način:

  1. Odprite HBO Max in izberite ikono za nastavitve (spodaj levo).
  2. Izberite Račun in nato Preklopi med paketi.
    Če možnost »Preklopi med paketi« ni na voljo, zabeležite, kdo vam izstavlja račun za naročnino, in si oglejte Sprememba naročnine.
  3. Izberite obračunsko obdobje: mesečno ali letno.
  4. Izberite Nadaljuj in nato potrdite spremembo.

Naročnina je posodobljena z novim obračunskim obdobjem. Apple vam bo poslal e-poštno sporočilo s potrditvijo spremembe.

Kdaj bo ta sprememba začela veljati?

Sprememba naročnine

  • Preklop na mesečno obračunavanje: ta sprememba začne veljati na datum izstavitve naslednjega računa (na koncu letnega obračunskega obdobja).
  • Preklop na letno obračunavanje: ta sprememba začne veljati takoj. Apple vam bo povrnil stroške za preostale dni mesečnega naročniškega obdobja in vam zaračunal letno ceno (in veljavne davke). Datum izstavitve naslednjega računa bo čez eno leto.

Kako spremenim način plačila?

Naročnine, za katere račun izstavlja Apple, so zaračunane na vaš način plačila v računu Apple ID.

Če želite spremeniti način plačila v napravi iPhone ali iPad:

  1. V napravi s sistemom iOS odprite aplikacijo Nastavitve.
  2. Tapnite svoje ime.
  3. Tapnite Plačilo in dostava (vpišite se s svojim računom Apple ID, če ste k temu pozvani).
  4. Tapnite način plačila, ki ga želite spremeniti, in uredite podatke.

Če želite več informacij, si oglejte članek družbe Apple z naslovom Spreminjanje plačila za Apple ID.